ওয়েব অ্যাপস

45 সেরা এআই চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম এবং চ্যাটবট

জানুয়ারী 10, 2022

একটি ক্লাউনফিশ খাওয়ার সময় একটি হাঙ্গর অন্যটিকে কী বলেছিল?

এই মজার স্বাদ.

আপনি তা করেন কিনা আমরা জানি না, তবে Google সহকারী উপরের মত জোকস শেয়ার করা মজার মনে করে। সিরি বা গুগল অ্যাসিস্ট্যান্ট নিয়ে আসা এবং তাদের আমাদের একটি কৌতুক বলতে বলা আমাদের হাসতে পারে বা নাও দিতে পারে, তবে এটি অবশ্যই মজাদার।

এই AI-ভিত্তিক সহকারী সহ ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া-ভিত্তিক ইন্টারেক্টিভ সরঞ্জামগুলি আমাদের সকলকে কিছু করতে বা কিছু জানতে সাহায্য করেছে যখন আমরা এটির জন্য প্রচেষ্টা করতে চাইনি, শুধুমাত্র আমাদের ভয়েস কমান্ড দিয়ে।

এছাড়াও, আপনি কি কখনও একটি ওয়েবসাইট সহকারী বা একটি চ্যাট উইন্ডো ব্যবহার করেছেন যা সাধারণত আপনাকে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে? ওয়েবসাইট বা তারা যে পণ্য এবং পরিষেবাগুলি অফার করে সে সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে তারা খুব সহায়ক।

আমরা সকলেই সেগুলিকে জনপ্রিয় শপিং সাইট এবং ওয়েবসাইটগুলিতে দেখেছি যা কিছু ধরণের পরিষেবা সরবরাহ করে। সেই বহু বিলিয়ন ডলারের সাম্রাজ্যগুলি চ্যাটবট ব্যবহার করার বিভিন্ন কারণ রয়েছে। এই একই কারণ আপনি আপনার অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটে ব্যবহার করতে পারেন কেন.

সেরা এআই চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম এবং চ্যাটবট

এমনকি যদি আপনি এই বিষয়গুলি বিবেচনা করে থাকেন তবে অবশ্যই একটি দ্বিধা ছিল যেখানে আপনাকে আপনার ব্র্যান্ডের জন্য একটি কৃত্রিমভাবে বুদ্ধিমান এআই চ্যাটবট বেছে নিতে হবে। আপনার কোম্পানির ইমেজকে উন্নত করার জন্য আপনার জন্য অনেক ভালো AI চ্যাটবট রয়েছে।

আপনি যখন চ্যাটবট ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করছেন তখন আপনার যা জানা এবং বোঝার প্রয়োজন হবে তা আমাদের কাছে রয়েছে। আমরা আপনাকে AI চ্যাটবট আপনার প্রয়োজন অনুসারে বাছাই করতে সাহায্য করব এবং কীভাবে সেগুলি আপনার কম্পিউটারে ব্যবহার করবেন। এই নিবন্ধটি পরীক্ষা করে দেখুন.

সুচিপত্র

একটি চ্যাটবট কি করে?

একটি রোবটের পেন্সিল স্কেচ

চ্যাটার বটস বা সংক্ষেপে চ্যাটবট হল এমন অ্যাপ্লিকেশন যা ব্যবহারকারীর মধ্যে দ্বিমুখী কথোপকথন হোস্ট করে এবং একটি ইন্টারফেস যা প্রতিক্রিয়া-ভিত্তিক বা পূর্ব-সংরক্ষিত প্রতিক্রিয়া সহ ব্যবহারকারীর যোগাযোগের প্রতিক্রিয়া প্রদান করে। একটি চ্যাটবট একটি ভয়েস-ভিত্তিক সহকারীর অনুরূপ, যা একটি ভোকাল প্রতিক্রিয়া দেয়, একটি চ্যাটবট যা ব্যবহারকারীদের ফেরত পাঠায় তার বিপরীতে।

এই ধরনের টুলস বা প্রোগ্রামগুলির সম্পূর্ণ বিন্দু হল কারণ লোকেরা এমন অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহার করতে পছন্দ করে যা কেবল পেশাদারের কাজই করে না কিন্তু দ্রুত। যেহেতু চ্যাটবট সাড়া দেয় এবং অন্য মানুষের সাথে কথা বলে ঠিক কিভাবে একজন ব্যক্তি করবে। এটি ব্যবহারকারীদের আরও আরামদায়ক করে তোলে এবং তারা এমন একটি প্রোগ্রামের সাথে যোগাযোগ করতে নির্দ্বিধায় বোধ করে যা একজন ব্যক্তির দ্বারা নিয়ন্ত্রিত বলে মনে হয়।

কেন আমার একটি চ্যাটবট দরকার?

যে কোন চ্যাটবট আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে এবং ব্যবসার দিক থেকে উভয় ক্ষেত্রেই সাহায্য করবে কেন আমরা চারটি বৈধ কারণের কথা ভাবতে পারি। উপরের প্রশ্নের প্রথম উত্তর হবে যে এটি মানুষের প্রচেষ্টা হ্রাস করে।

আমরা এটিকে একটি বৈধ কারণ হিসেবে বিবেচনা করি না কারণ এই ক্রিয়াকলাপের বিকল্পগুলির জন্য খুব বেশি প্রচেষ্টার প্রয়োজন নেই৷ এআই চ্যাটবট ব্যবহার করে একটি ব্যবসা কীভাবে উপকৃত হতে পারে তা এখানে রয়েছে -

জনবলের খরচ বাঁচান

সাধারণ পরিস্থিতিতে, যখন একজন গ্রাহকের কোন প্রশ্ন থাকে বা অভিযোগ জানাতে হয় তখন তাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করার নির্দেশ দেওয়া হয়। এটি সাধারণত একটি টোল-ফ্রি নম্বর বা একটি মেসেঞ্জার উইন্ডো যেখান থেকে অন্য প্রশিক্ষিত পেশাদার আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবেন। এখানেই কল সেন্টার আসে।

যাইহোক, যখন একটি AI চ্যাটবট নিযুক্ত করা হচ্ছে, সেখানে প্রতিক্রিয়া জানাতে একজন ব্যক্তির ব্যবহার করার প্রয়োজন নেই। চ্যাটবট মানুষের দায়িত্ব গ্রহণ করে এবং সেগুলি সম্পাদন করে।

এর মানে হল যে যখন একটি AI চ্যাটবট ব্যবহার করা হয়, তখন ব্যবহারকারীকে সাহায্য করার জন্য কোনও মানুষের প্রয়োজন হয় না, যার ফলে আপনি একজন ব্যক্তিকে নিয়োগের জন্য যে খরচ করেন তা কমিয়ে দেন।

এটি একটি বিশাল সুবিধা হিসাবে আসে কারণ মানব সম্পদের সাথে ম্যানুয়ালি কাজ করে এমন গ্রাহক পরিষেবাগুলির জন্য দীর্ঘ অপেক্ষার সময় থাকতে পারে। যদি অন্য গ্রাহকরা সহায়তা পেশাদারের সাথে কথা বলে থাকেন, তবে ব্যবহারকারীদের সাধারণত প্রশ্নে আপনাকে সাহায্য করার জন্য পেশাদার বিনামূল্যে না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে বলা হয়। এটি এআই চ্যাটবটগুলির ক্ষেত্রে নয়।

এখানে একমাত্র অসুবিধা হল যে কিছু ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয় উত্তরের চেয়ে মানব প্রতিক্রিয়া দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবা পছন্দ করতে পারে। যদি চ্যাটবট কোনো প্রশ্নের দ্বারা বিভ্রান্ত হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর কোনো বা অপ্রাসঙ্গিক ফলাফল নাও পেতে পারে।

গ্রাহক পদ্ধতি পড়া

একটি AI-চালিত চ্যাটবট নিয়োগকর্তাকে রেকর্ড করতে এবং ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া দেখতে সাহায্য করতে পারে। এটি অত্যন্ত মূল্যবান তথ্য যা হয় ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া বা কোনো ধরনের অভিযোগ হতে পারে।

এই ধরনের ডেটার সাহায্যে, আপনি লোকেদের পছন্দের কাজ চালিয়ে যেতে পারেন এবং ব্যবসায়/প্ল্যাটফর্মে কোন ভুল থাকলে তা সংশোধন করতে পারেন। যেহেতু ব্যবসাগুলি গ্রাহকের সন্তুষ্টির বাইরে তৈরি করা হয়, তাই এটিতে উপস্থিত থাকা গুরুত্বপূর্ণ।

উন্নত চ্যাটবটগুলি গ্রাহক ওয়েবসাইটে কী করে তাও ট্র্যাক করতে পারে এবং তাদের আচরণ বিশ্লেষণ করতে পারে। এটি গ্রাহকদের তারা যা খুঁজছে তার সাথে প্রাসঙ্গিক সামগ্রী বা পণ্যগুলি দেখিয়ে তাদের অভিজ্ঞতার সাথে সাহায্য করতে পারে৷

সম্ভাব্য গ্রাহকদের তাদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা দিয়ে সাহায্য করা

আপনার প্ল্যাটফর্মে একটি AI বট ব্যবহার করার প্রধান কারণ হল গ্রাহকদের জন্য জিনিসগুলিকে সহজ করা। যখন কেউ আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তারা যা চায় তা খুঁজে পেতে সমস্যা হয়, তারা সেই AI চ্যাটবটটি ব্যবহার করতে পারে। চ্যাটবট শুধুমাত্র তাদের অবজেক্টটি দেখাতে পারে না বরং আরও তথ্য প্রদান করতে পারে এবং অবজেক্ট সম্পর্কে তাদের আরও প্রশ্ন থাকতে পারে।

এই সম্পর্কে আরেকটি প্লাস পয়েন্ট হল যে অধিকাংশ AI চ্যাটবট ব্যবহার করা খুবই সহজ। একজনকে মেসেঞ্জার উইন্ডোতে একটি প্রশ্ন টাইপ করতে হবে এবং আপনি অবিলম্বে একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন। এটি প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন বিষয় এবং অবস্থান/ডিরেক্টরিগুলিতে সহজে অ্যাক্সেস অফার করে।

ভবিষ্যতে ব্যবসার সুযোগ তৈরি করা

একজন ক্লায়েন্ট যে আপনার ওয়েবসাইট AI দ্বারা প্রভাবিত হয় তার আরও ব্যবসার জন্য ফিরে আসার সম্ভাবনা বেশি। এটি শুধুমাত্র আপনাকে আরও ব্যবসার প্রস্তাব দিতে পারে না বরং আপনার সাথে ব্যবসা করার জন্য আরও লোককে আমন্ত্রণ জানাতে পারে। আপনি বড় সহযোগিতা এবং আপনার পণ্য/পরিষেবা বিপণনযোগ্যতার হার বৃদ্ধির দিকে তাকিয়ে থাকতে পারেন।

একটি গ্রাহক আপনার প্ল্যাটফর্ম অন্বেষণ করার জন্য যে অ্যাকাউন্ট/প্রোফাইল তৈরি করে এবং তাদের অনুসন্ধানগুলি তাদের পছন্দের সাথে সম্পর্কিত আরও পণ্য/পরিষেবা দেখানোর জন্য ব্যবহার করা হয়। যদিও কিছু লোক এটিকে বিরক্তিকর বলে মনে করে, এমন একটি সম্ভাবনা রয়েছে যে এই বৈশিষ্ট্যটি অনেক ব্যবহারকারীকে তারা যা খুঁজছিল তা খুঁজে পেতে সহায়তা করেছে৷

নিয়ম-ভিত্তিক চ্যাটবট বনাম এআই চ্যাটবট বনাম বোতাম-ভিত্তিক চ্যাটবট

আমরা যখন চ্যাটবট-এর বিষয় নিয়ে আলোচনা করছি, তখন আগ্রহী পক্ষগুলির জন্য এটা বোঝা খুবই গুরুত্বপূর্ণ যে AI-ভিত্তিক চ্যাটবটগুলিই একমাত্র ব্যবহারযোগ্য চ্যাটবট নয়। আরও দুটি ভিন্ন ধরনের ডিজিটাল চ্যাটবট রয়েছে - নিয়ম-ভিত্তিক এবং বোতাম-ভিত্তিক।

আপনি আপনার ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের জন্য একটি চয়ন করার আগে এই বিভিন্ন ধরণের চ্যাটবটগুলির বৈশিষ্ট্যগুলির তুলনা করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ৷ এই ধরনের যেকোনো একটি আপনার ব্যবসার জন্য নিখুঁত সংযোজন হতে পারে। ঠিক এই কারণেই আপনার চ্যাটবটে বিনিয়োগ করার আগে আপনাকে এই বিষয়গুলো বিশ্লেষণ করতে হবে।

নিম্নলিখিতগুলি কোনওভাবেই আপনার কম্পিউটারের জন্য বিভিন্ন ধরণের চ্যাটবটগুলির একটি সুপারিশ বা পর্যালোচনা নয়৷ নীচে শুধুমাত্র ভবিষ্যতে সম্ভাব্য ব্যবহারকারীর রেফারেন্স এবং চ্যাটবট বিকল্পগুলির অস্তিত্ব সম্পর্কে সাধারণ সচেতনতার তুলনা করার জন্য।

নিয়ম ভিত্তিক চ্যাটবট

নিয়ম-ভিত্তিক চ্যাটবট সাধারণত দক্ষ হয় যখন একজন ব্যবহারকারী তাদের অর্ডার বা অ্যাপ্লিকেশনের জন্য তথ্য পাওয়ার চেষ্টা করে।

নিয়ম-ভিত্তিক বটের উদাহরণ

এমন কিছু কারণ রয়েছে যা এই ধরণের চ্যাটবটকে বাকিদের থেকে আলাদা করে তোলে –

  • প্রতিটি নিয়ম-ভিত্তিক চ্যাটবট কীওয়ার্ড দ্বারা চালিত হয়, যা গ্রাহকরা বটের সাথে যোগাযোগ করার সময় ব্যবহার করেন।
  • বট অনুসরণ করার জন্য নিয়োগকর্তাদের ম্যানুয়ালি নিয়ম সেট করতে হবে। ইউটিলিটির জন্য নিয়মগুলি সেট করার অনুমতি দেওয়ার জন্য প্ল্যাটফর্ম রয়েছে।
  • এই নিয়মগুলি নিয়োগকর্তাদের দ্বারা ঘন ঘন সেট করতে হবে যাতে বটটি সঠিকভাবে কাজ করে এবং একটি পূরণ করে
  • গ্রাহক যেভাবে শব্দ ব্যবহার করেন তাতে অনেক সীমাবদ্ধতা রয়েছে। বটের মাধ্যমে তাদের প্রশ্নের উত্তর পেতে তাদের নির্দিষ্ট উপায় ব্যবহার করতে হবে।

বোতাম ভিত্তিক চ্যাটবট

বোতাম-ভিত্তিক চ্যাটবটগুলি কথোপকথনমূলক নয়, যার অর্থ হল গ্রাহকরা বটগুলির সাথে তাদের ইচ্ছামত যোগাযোগ করতে সক্ষম হবে না৷ বট ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে তাদের মন্তব্য বা প্রশ্ন টাইপ করতে দেবে না। পরিবর্তে, ব্যবহারকারীদের বেছে নেওয়ার জন্য বেশ কয়েকটি বিকল্প সরবরাহ করা হয়।

বোতাম-ভিত্তিক বটের উদাহরণ

যখন একজন গ্রাহক একটি বিকল্প বেছে নেন, তখন তাদের উপ-বিকল্প দেখানো হয়। প্রশ্নগুলি জটিল হয়ে গেলে, বট মেসেঞ্জারের কথোপকথন হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। এটি একটি খুব মৌলিক বট এবং ব্যবহার করার জন্য খুব বেশি প্রচেষ্টা বা সংস্থান প্রয়োজন হয় না।

এই বটগুলি প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে এবং দর্শকদের একটি ওয়েবসাইট বা অনলাইন ওয়েবসাইট নেভিগেট করতে সহায়তা করতে পারে। এই ধরনের বটগুলির একমাত্র নেতিবাচক দিক হল যে কয়েকটি পরামিতি ধারণকারী জটিল অনুরোধগুলির সাথে কাজ করার সময় তারা দ্রুত অকেজো হয়ে যায়।

এই তিন ধরনের চ্যাটবট তুলনা করা খুবই সহজ, তাদের আচরণের ভিত্তিতে ইন্টারফেসগুলি মিথস্ক্রিয়া এবং আউটপুটের ভিত্তিতে। কোনটি নিয়োগ করতে হবে তা বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে, এটি কীভাবে এবং কোথায় ব্যবহার করা হবে তার উপর নির্ভর করে।

একটি এআই চ্যাটবট নির্বাচন করা

আপনার টুলের জন্য চ্যাটবটগুলির মতো গুরুত্বপূর্ণ উপাদানগুলি বেছে নেওয়ার সময় তাড়াহুড়ো করা অসম্ভব। আপনার প্ল্যাটফর্মের জন্য সঠিক চ্যাটবট নির্বাচন করার আগে আপনাকে কিছু বিষয় যাচাই করতে হবে। এআই চ্যাটবটে আপনার যা প্রয়োজন তা এখানে।

সহজে ব্যবহারযোগ্য ইন্টারফেস

যখন আপনার অ্যাপ্লিকেশন, বেস ইন্টারফেস, বা ওয়েবসাইটে কোনো ভিজিটর সাহায্য চাইতে বা এটিতে ইনস্টল করা চ্যাটবটের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করে, তখন এটি গুরুত্বপূর্ণ যে এই ব্যবহারকারী এটি ব্যবহার করা সহজ মনে করেন। ফলাফল বা উত্তর তারা তাদের প্রশ্নের আশা সহজে প্রদান করা উচিত.

তাদের চ্যাটবটের সাথে খুব বেশি যোগাযোগ করতে হবে না কারণ এটি ব্যবহারকারীদের হতাশ করতে পারে এবং তাদের চ্যাটবট থেকে দূরে ঠেলে দিতে পারে এবং সম্ভবত আপনার ব্র্যান্ড নিজেই।

যথার্থতা

প্রশ্নের অপ্রাসঙ্গিক উত্তর বা ব্যবহারকারী দ্বারা চাওয়া সাহায্য গ্রহণযোগ্য নয়. যখন গ্রাহকের দ্বারা কোনো ধরনের সাহায্য বা তথ্যের প্রয়োজন হয়, তখন সম্ভাব্য সময়ের মধ্যে তাদের সঠিক উত্তর দেওয়া ব্র্যান্ডের দায়িত্ব।

যখন এমন উত্তর পাওয়া যায় যা গ্রাহকদের তাদের সন্দেহের সাথে সাহায্য করে না, তারা একই পণ্যের জন্য ভিন্ন বাজারে যেতে পারে, যদি না সেখানে একচেটিয়া অধিকার থাকে।

গ্রাহক প্রতিক্রিয়া রেকর্ডিং এবং বিশ্লেষণ

যেহেতু আমরা যে চ্যাটবটগুলি ব্যবহার করব তার জন্য মানুষের মিথস্ক্রিয়া প্রয়োজন, তাই তাদের সন্দেহগুলি পরিষ্কার করার জন্য গ্রাহকের কাছ থেকে একটি অনুরোধ এবং প্রতিক্রিয়া থাকতে হবে।

আপনার চ্যাটবট স্বয়ংক্রিয় চ্যাটের অপর প্রান্তের ব্যক্তি যা বলে তা রেকর্ড করতে পারে। এই তথ্যটি তখন আপনার প্ল্যাটফর্মে ইম্প্রোভাইজিং পরিবর্তন করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

স্প্লিট টেস্টিং (A/B) ক্ষমতা

A/B টেস্টিং হল চ্যাটবট ডেভেলপারদের দ্বারা ব্যবহৃত একটি পদ্ধতি যারা তাদের AI চ্যাটবট নিয়োগ করে যারা তাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করে এবং চ্যাটবট বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে তাদের পছন্দ সম্পর্কে জানতে এবং বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। এই অ্যাট্রিবিউটটি ব্যবহার করা যেতে পারে বিভিন্ন ধরনের লোকেদের বাছাই করতে যারা আপনার সাইট ব্যবহার করে এবং ব্যবহারকারীদের জন্য তাদের পূর্ববর্তী অনুসন্ধান বা ওয়েবসাইটের ক্রিয়াগুলির উপর ভিত্তি করে পরামর্শ দেয়৷

ব্যবহারকারী গ্রাহক সমর্থন

একবার আপনার ব্যক্তিগত বা পেশাগত ব্যবহারের জন্য একটি AI চ্যাটবটের সাথে সংযোগ স্থাপন করা হলে, এটি যে কোনো সময়ে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে। চ্যাটবটের বিকাশকারীরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান নিয়ে আসতে সক্ষম হওয়া উচিত। শুধুমাত্র তারপর এটি আপনার গ্রাহকদের সাহায্য চাইতে ব্যবহার করতে পারেন.

এছাড়াও, প্ল্যাটফর্মটিতে একটি চ্যাটবট থাকলে এটি ব্র্যান্ডে ভাল দেখায় না কিন্তু গ্রাহকরা এটি ব্যবহার করতে সক্ষম হয় না। ব্যবহারকারীরা একটি অপেশাদার প্ল্যাটফর্মের দিকে তাকিয়ে থাকতে পারে যেখানে চ্যাট সমর্থন কাজ করে না, যদিও এটি ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ একটি বিকল্প।

আপনার ব্র্যান্ড ইমেজ সঙ্গে সিঙ্ক

চ্যাটবটটি অবশ্যই আপনার ব্র্যান্ডের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে সক্ষম হবে এবং এটি কিসের জন্য দাঁড়িয়েছে৷ এটি একটি খুব দরকারী বৈশিষ্ট্য কিন্তু কদাচিৎ AI চ্যাটবটগুলিতে পাওয়া যায়। আপনার চয়ন করা চ্যাটবটটির যদি আপনার ব্র্যান্ডের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতা থাকে এবং এটি আরও বেশি পৌঁছানোর জন্য কী প্রয়োজন, আপনি দুর্দান্ত বেছে নিয়েছেন।

অপরিহার্য ইউনিটের সাথে লিঙ্ক

প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম যা স্বীকৃতি চায় তার বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে অন্যান্য পৃষ্ঠা বা পরিচয় থাকা উচিত। AI চ্যাটবট শুধুমাত্র অতিরিক্ত নাগালের জন্য এই প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে সংযোগ করতে সক্ষম হবে না বরং প্রাসঙ্গিক লিঙ্কগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করবে যা ব্যবহারকারীদের জন্য সময় বাঁচাতে পারে।

এমন কিছু ব্র্যান্ড আছে যারা এমনকি তাদের AI চ্যাটবটের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে পণ্যগুলি নিয়ে আসে যখন তারা এটি অনুসন্ধান করে। এটি একটি পরম প্রয়োজনীয়তা নাও হতে পারে তবে এই ধরনের বৈশিষ্ট্য থাকা ভাল। এই বৈশিষ্ট্যটির কারণে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডেলগুলি অতিরিক্ত এক্সপোজার পেতে পারে।

এমনকি গ্রাহক সহায়তার পরিচিতি গ্রাহকের কাছে আরও বিশদ কথোপকথন এবং ব্র্যান্ড এবং আপনি তাদের কী অফার করেন সে সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য পরিচিত হবে।

বড় জনসংখ্যার আকর্ষণ করার ক্ষমতা

আপনার চয়ন করা চ্যাটবট ব্যবহারকারীদের প্রতিটি সম্প্রদায়ের সাথে সম্পর্কিত হওয়া উচিত। যারা আপনার প্ল্যাটফর্মে যান তারা অনেক বিভাগে ভিন্ন হতে পারে। আপনার প্ল্যাটফর্ম এবং AI চ্যাটবট সমস্ত গ্রুপের কাছে যত বেশি আকর্ষণীয় হবে, ব্যবহারকারী তত বেশি হবে।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যে AI চ্যাটবট ব্যবহার করেন তা অবশ্যই একটি কৌতূহলী শিশু এবং অনুসন্ধানকারী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ব্যবহার করার জন্য সুবিধাজনক হতে হবে। আপনি যদি ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য AI সহকারী বা চ্যাটবট খুঁজে বের করার চেষ্টা করেন তবে এই ফ্যাক্টরটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ।

একটি এআই চ্যাটবট তৈরি করা হচ্ছে

চ্যাটবটের ক্ষেত্রে, একটি চ্যাটবট তৈরি করার অর্থ আসলে কোড লেখা নয়, যার মধ্যে এনএলপি এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় উপাদানগুলি সহ নিজেই একটি চ্যাটবট তৈরি করা। এটি একটি জটিল প্রক্রিয়া।

বেশ কিছু চমৎকার ডেভেলপার আছেন যারা চ্যাটবট ডিজাইন করেছেন এবং এমনকি আপনার সাইটে একটি চ্যাটবট যোগ করার জন্য প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছেন এবং আপনাকে এটি কাস্টমাইজ করতে দেয়।

যদিও প্রয়োজনীয় দক্ষতা এবং জ্ঞানের সাথে, আপনি সর্বদা স্ক্র্যাচ থেকে আপনার নিজের চ্যাটবট তৈরি করতে পারেন, আমরা বরং এই প্রচেষ্টাটিকে আপনার প্ল্যাটফর্মের একটি ভিন্ন বিভাগে চ্যানেল করার সুপারিশ করব।

এই উপরে উল্লিখিত চ্যাটবট ডেভেলপমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলি আপনাকে আপনার চ্যাটবট কাজ করার জন্য নিয়ম সেট করতে দেয় এবং সেগুলিকে প্ল্যাটফর্মে রাখতে দেয় যেখানে আপনার সেগুলি থাকা দরকার৷

আপনি যদি এখনও আপনার নিজস্ব AI চ্যাটবট তৈরি করতে আগ্রহী হন, তাহলে এটি একটি বর্গাকার থেকে তৈরি করতে আপনার প্রয়োজন হবে এমন কারণগুলির তালিকা –

  • প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ (NLP) ইউনিট
  • ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ আন্ডারস্ট্যান্ডিং (NLU) ইউনিট
  • ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ জেনারেশন (NLG) ইউনিট
  • ইউজার ইন্টারফেস লেআউট
  • ডেটা লাইব্রেরি
  • মেঘ স্টোরেজ
  • ডায়ালগ/কথোপকথন ম্যানেজার

আপনার এআই চ্যাটবট-এ বিপত্তি

একটি AI চ্যাটবটের মূল বিষয় হল ব্যবহারকারীকে এটির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার অনুমতি দেওয়া যাতে এটি তাদের সেরা ফলাফল দেখাতে পারে এবং মালিককে গ্রাহকদের বুঝতে সাহায্য করতে পারে। এটি মালিককে বুঝতে সাহায্য করবে যে তাদের ব্যবসার সংখ্যা উন্নত করতে কী করতে হবে এবং কখন এটি করতে হবে।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর ইনপুট যা একটি AI চ্যাটবটে যায় তা হল ব্যবহারকারীদের কাছে থাকা যোগাযোগের তথ্য। এটি প্রশ্ন, বিবৃতি বা প্রতিক্রিয়ার আকারে হতে পারে, যার সবকটিই অত্যন্ত মূল্যবান তথ্য। এটি আমাদের জন্য যতই সাহায্য হতে পারে না কেন, এখানেই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিপত্তি রয়েছে।

ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ প্রসেসিং বা শুধু NLP প্রযুক্তি নামে পরিচিত, মানুষের ভাষা বোঝার, তা থেকে অর্থ বের করার এবং এর উপযুক্ত প্রতিক্রিয়া প্রদান করার ক্ষমতা রয়েছে। এটি সমস্ত AI-চালিত চ্যাটবটের ভিত্তি। এনএলপি একটি বেশ উন্নত প্রযুক্তি কিন্তু এটি মানবিক নয় এবং বেশ কিছু ধারণা রয়েছে যা এআই চ্যাটবট দ্বারা বোঝা যায় না।

যাইহোক, চ্যাটবট যত বুদ্ধিমান হতে পারে, তার নিজস্ব রেফারেন্সের জন্য কীওয়ার্ড হিসাবে উপভাষা এবং জটিল অর্থ সনাক্ত করা প্রায় অসম্ভব। এনএলপি এবং একটি চ্যাটবট কীভাবে একসাথে কাজ করে সে সম্পর্কে আপনার যদি স্পষ্ট ধারণা থাকে তবে আপনি এটির জন্য অ্যালগরিদমটি বের করতে সক্ষম হবেন।

আপনি যদি একটি ভয়েস সহকারী ব্যবহার করেন এবং একটি চ্যাট-ভিত্তিক সাহায্যকারী না করেন তবে এটি মোকাবেলা করা আপনার পক্ষে আরও কঠিন হতে পারে। মানুষ হিসাবে, লোকেরা কী বলে এবং এর দ্বারা তারা কী বোঝায় তা বোঝা আমাদের পক্ষে খুব সহজ।

একটি ভার্চুয়াল সাহায্যকারী একই কাজ করতে পারে না. বিভিন্ন উচ্চারণ, উপভাষা, অশ্লীল পরিভাষা এবং ভুল উচ্চারণ সনাক্ত করা AI-এর পক্ষে খুব কঠিন ছিল।

আরো দেখুন কাউকে নিঃশব্দ করতে কীভাবে Facebook 'টেক এ ব্রেক' ফিচার ব্যবহার করবেন

ডেভেলপার বা ব্যবহারকারীর দ্বারা এই সমস্যাটির সমাধান করার কোন উপায় নেই কারণ উপরে বর্ণিত বিষয়গুলিকে নিপীড়িত বা নিয়ন্ত্রণ করা যায় না। যাইহোক, এগুলি এমন কিছু উপাদান যা আমরা ব্যবহার এড়াতে পারি বা নিম্নলিখিতগুলির একটি প্রমিত সংস্করণ ব্যবহার করতে পারি -

সমার্থক শব্দ

আপনি যদি একটি শব্দের অর্থের সাথে পরিচিত না হন তবে এটি সম্পূর্ণরূপে এড়িয়ে যাওয়াই ভাল। এটি আপনাকে এমন ফলাফল দেখাতে পারে যা আপনি যা আশা করছেন তার থেকে ভিন্ন। যেকোনো ফর্মের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় শব্দের একটি অস্পষ্ট পছন্দ ব্যবহার করাও ভাল ধারণা নয়।

ভুল বানান

কিছু AI তাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আমরা যে বানান ভুল করতে পারি তা উপেক্ষা করে। যাইহোক, আপনি যদি খুব নির্দিষ্ট কিছুর জন্য ফলাফল পাওয়ার চেষ্টা করেন, তাহলে সঠিক ফলাফল পেতে আপনাকে সঠিক বানান ব্যবহার করতে হতে পারে।

ভুল বানান আপনার জন্য কোন ফলাফল হবে না মানে; চ্যাটবট এআই আপনাকে প্রাসঙ্গিক কিছু অফার করতে পারে বা আপনাকে অন্য কোথাও পুনঃনির্দেশ করতে পারে।

শব্দ সংক্ষেপ

আপনি যে বিষয়টি খুঁজছেন তার সংক্ষিপ্ত রূপ বা সংক্ষিপ্ত রূপ থাকলে, আপনি এটি ব্যবহার করার সময় এটি সাহায্য করে না। এটি বেশিরভাগই কারণ সংক্ষিপ্ত শব্দগুলি ওয়েবসাইট বা এমনকি ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবে (WWW) অন্য কিছু বোঝাতে পারে৷

যতিচিহ্ন

বিরাম চিহ্নগুলি এমন একটি কারণ হতে পারে যা চ্যাটবটের সাথে আপনার অভিজ্ঞতাকে কিছুটা প্রভাবিত করে। তবে বেশিরভাগ AI চ্যাটবটগুলির উপস্থিতি বা কোনও বিরাম চিহ্নের অনুপস্থিতি উপেক্ষা করা উচিত। যখন অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় যতিচিহ্ন থাকে, NLP ব্যবহারকারীদের প্রয়োজনীয়তাগুলি বের করার চেষ্টা করতে সমস্যায় পড়তে পারে।

দেশীয় শর্তাবলী

এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি এমন একটি ভাষা ব্যবহার করুন যা AI আপনার দাবিগুলি বোঝাতে পারে৷ সাধারণত, এআই সহকারী/চ্যাটবটের সাথে টেক্সট বা কথা বলার সময় আপনার ব্যবহার করার জন্য প্রস্তাবিত ভাষা ইংরেজি। আপনার ডিভাইসে ভাষা ইনস্টল না করা পর্যন্ত অন্যান্য ভাষার শব্দ ব্যবহার করা আপনি এড়াতে পারেন।

শব্দের স্লারিং

আপনি যখন ভয়েস-ভিত্তিক সহকারী ব্যবহার করছেন তখন এটি বিবেচনায় নেওয়া একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। ডিভাইসের মাইক্রোফোনে কথা বলার সময় একজনকে খুব পরিষ্কার হতে হবে। লিস্পের সাথে কথা বলা বা একটি শব্দের ভুল উচ্চারণ করা শব্দটিকে একটি ভিন্ন শব্দ হিসাবে সনাক্ত করা যেতে পারে এবং এর ফলে, আপনার প্রশ্নের বিভিন্ন উত্তর দেখান বা অন্য প্রতিক্রিয়া দিন যা আপনি চান না।

আপনার এআই চ্যাটবটকে সাহায্য করার জন্য জনপ্রিয় প্রোগ্রামিং ভাষা

একটি এআই চ্যাটবট তৈরি করার সময় প্রোগ্রামিং ভাষাগুলি একটি বিশাল ভূমিকা পালন করে। চ্যাটবট বিকাশকারী অ্যাপ্লিকেশন এটির উপর জোর নাও দিতে পারে এবং একটি সহজে ব্যবহারযোগ্য ইন্টারফেস থাকতে পারে। কিন্তু প্ল্যাটফর্মের জন্য যেগুলি নয়, আপনাকে এই কম্পিউটার ভাষার যেকোনো একটিতে ভালোভাবে পারদর্শী হতে হবে -

  • জাভা
  • সি++
  • পাইথন

যারা চ্যাটবট বিল্ডিং ফিল্ডে নতুন তাদের জন্য পাইথন খুবই সহায়ক। যাইহোক, আরও অভিজ্ঞ চ্যাটবট বিকাশকারীরা জানবেন যে Java এবং C++ ব্যবহার করার জন্য অনেক দ্রুত এবং পেশাদার স্তরে ব্যবহার করা হয়।

আমার কতগুলো এআই চ্যাটবট দরকার?

প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম যা এটিতে চ্যাটবট সমর্থন করে তাদের যে কোনও সংখ্যাকে অনুমতি দেয়; ডেভেলপার যতটা চায়। একটি প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রয়োজনীয় AI চ্যাটবটের সংখ্যা অনির্দিষ্ট। প্রতিটি ধরণের ব্যবসা এবং তারা যেভাবে গ্রাহকদের কাছে যেতে পছন্দ করে এবং গ্রাহক পরিষেবাতে বিভিন্ন চ্যাটবট প্রয়োজনীয়তা থাকতে পারে।

ওয়েবসাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় একটি পৃষ্ঠা গ্যাজেট বা এমবেড করা উপাদানের আকারে একটি ভিন্ন চ্যাটবট থাকতে পারে। একমাত্র সীমা যা আপনাকে অনেক চ্যাটবট ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখতে পারে তা হল আপনার আর্থিক বাজেট।

আপনার পেশাদার এবং ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য সেরা-ইন-দ্য-বিজ এআই চ্যাটবট

    সিরিয়া গুগল সহকারী গুগল মীনা মাইক্রোসফট বট ফ্রেমওয়ার্ক ফেসবুকের ব্লেন্ডারবট ডোমিনোর মেসেঞ্জার চ্যাটবট গোলাপ চ্যাটবট নাইটবট এখানে প্রতিরূপ চতুর বট সেলসফোর্স আইনস্টাইন স্পোক এ লাইভ পারসন SAP কথোপকথন AI দশা এআই স্মার্টলুপ CSML.dev নেটোমি ইন্টারকম ব্যবসার জন্য আলেক্সা প্রবাহ ইনবেন্টা WP: চ্যাটবট এটা জীবিত SnatchBot ভার্জিক উত্তর দিন Pandorabots আইবিএম ওয়াটসন সহকারী রুল.আই x.ai ল্যান্ডবট বোল্ড360 হাবস্পট চ্যাটবট নির্মাতা বুস্ট.এআই বটসিফাই জেনডেস্ক উত্তর বট নৈর্ব্যক্তিক ইন্টারকম ফ্লো এক্সও এম্পলিফাই.এআই অনেক চ্যাট সার্ভে স্প্যারো

SoftwareTestTips' AI চ্যাটবট সুপারিশ

বিঃদ্রঃ: চ্যাটবটগুলি সূক্ষ্ম গবেষণা এবং পরীক্ষার পরে বেছে নেওয়া হয়েছিল। এটি কোনও ভাবেই নীচে উল্লিখিত AI চ্যাটবটগুলির কোনও প্রচার নয় এবং AI চ্যাটবটগুলির জন্য সহজ সুপারিশ যা আমরা মনে করি আপনি সহায়ক হবেন। বট বা বট SDK-এর এই তালিকা কোনো নির্দিষ্ট ক্রমে সাজানো নেই।

সিরি - ব্যক্তিগত সহকারী

আইওএস সিরি

আরে, সিরি! এটি এমন একটি বাক্যাংশ যা প্রত্যেক iOS ব্যবহারকারীর সাথে পরিচিত। সিরিকে সর্বকালের সেরা এআই চ্যাটবট সহ মোবাইল সহকারী হতে হবে। যদিও সিরি এনএলপি বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে না, এটি একটি খুব প্রাথমিক ইন্টারফেস। সিরি, প্রাথমিকভাবে স্পিচ ইন্টারপ্রিটেশন এবং রিকগনিশন ইন্টারফেস নামে পরিচিত, আপনি যদি এটি ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য ব্যবহার করতে চান তবে এটি একটি দুর্দান্ত বিকল্প।

অ্যাপল মোবাইল ডিভাইস ব্যবহারকারীরা সাধারণত আইফোন বা আইপ্যাডে তথ্য পেতে বা সফ্টওয়্যার অ্যাক্সেস করতে এটি ব্যবহার করেন। আমরা সবাই ভয়েস কমান্ডের সাথে সিরি দেখেছি বা ব্যবহার করেছি এবং এমনকি এই প্রিয় ভয়েস সহকারীর সাথে নির্বোধ কাজ করেছি। লোকেরা এমনকি সিরি থেকে কৌতুক বা গণিত সমাধান পেতে সৃজনশীল উপায় নিয়ে এসেছে।

যাইহোক, এখানেই সিরির কার্যকারিতা শেষ হয়। এটা শুধুমাত্র ব্যবহার করা যেতে পারে, অবিশ্বাস্যভাবে ভাল, ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য. আপনি যদি আপনার ব্যবসার জন্য একটি চ্যাটবট খুঁজছেন, নীচে তালিকাভুক্ত AI চ্যাটবটগুলির মধ্যে পাঁচটি এড়িয়ে যান৷

গুগল সহকারী - ডিজিটাল সহকারী

অ্যান্ড্রয়েড মোবাইলে গুগল অ্যাসিস্ট্যান্ট

Google অ্যাসিস্ট্যান্ট হল AI অ্যাসিস্ট্যান্ট যা প্রতিটি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে ডিফল্টরূপে উপলব্ধ, Samsung বাদে যার Bixbyও রয়েছে। যদিও এই Google ভার্চুয়াল সহকারী কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা চালিত, এর মানে এই নয় যে এটি একটি চ্যাটবট।

ব্যবহারকারীরা AI এর সাথে চ্যাট করতে পারেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি এবং প্রাসঙ্গিক প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন। তবে এটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে যেমন আপনার জন্য মুদির তালিকা তৈরি করা এবং আপনার অ্যান্ড্রয়েড মোবাইলে অ্যালার্ম সেট করা।

এটি কনসোল আকারে উপলব্ধ, শুধুমাত্র এই Google সহকারী হোস্ট করার জন্য উত্সর্গীকৃত৷ এগুলি 'গুগল হোম' নামে যায় এবং ব্যবহারকারীর জন্য কয়েকটি ভেরিয়েন্টে উপলব্ধ।

এই AI সাহায্যকারীর অন্যান্য অতিরিক্ত সুবিধাও রয়েছে। ব্যবহারকারীরা তাদের স্মার্ট ডিভাইস এবং অ্যান্ড্রয়েড-ভিত্তিক ডিভাইস যেমন স্মার্ট টিভি, স্মার্ট ফ্রিজ এবং স্মার্ট পরিধানযোগ্য ডিভাইসগুলিকে লিঙ্ক করতে পারে। এইভাবে আপনি আপনার সমস্ত তথ্য পেতে পারেন, Google ক্লাউড দ্বারা সিঙ্কিং বৈশিষ্ট্যকে ধন্যবাদ৷

আপনি যদি আপনার ব্যবসার জন্য একটি বিকল্প হিসাবে Google সহকারী ব্যবহার করতে চান, তবে এই এআই বটটি আপনার প্রয়োজনের সাথে মানানসই প্রোগ্রাম করা যাবে না এই কারণে এটি একটি ভাল পছন্দ নয়। যাইহোক, এটি আপনার স্থান এবং ব্যক্তিগত জীবন সম্পর্কে আপনাকে সহায়তা করার জন্য একটি দুর্দান্ত ডিজিটাল সাহায্যকারী।

গুগল মীনা

মীনা বাই গুগল হল সেই চ্যাটবট যা এই সফটওয়্যার মোগল ডেভেলপ করছে। এই AI চ্যাটবট যে বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করে তা অন্যান্য চ্যাটবট বিকাশকারীদের দ্বারা প্রদত্ত বৈশিষ্ট্যগুলির থেকে খুব আলাদা নয়৷ চূড়ান্ত আউটপুট বা বিটা পরীক্ষা 2021 সালের ডিসেম্বর পর্যন্ত আনুষ্ঠানিকভাবে প্রকাশ করা হয়নি। তবে AI চ্যাটবট প্রয়োজন এমন সম্ভাব্য শ্রোতাদের মধ্যে আগ্রহ তৈরি করার জন্য কয়েকটি স্নিক পিক উপলব্ধ করা হয়েছে।

কর্নেল ইউনিভার্সিটির সহযোগিতায় গুগলের দ্বারা নিম্নোক্ত বৈশিষ্ট্য ও তথ্য সম্বলিত একটি অফিসিয়াল পেপার প্রকাশিত হয়েছে-

  • মীনা একটি ওপেন-ডোমেইন চ্যাটবট, যার অর্থ এটি বিনামূল্যে যে কেউ ব্যবহার করতে পারে।
  • এই চ্যাটবটের গঠনটি ট্রান্সফরমার seq2seq আর্কিটেকচার দিয়ে তৈরি করা হয়েছে এবং এন্ড-টু-এন্ড পরীক্ষিত,
  • এই চ্যাটবটের জন্য দুই বিলিয়নেরও বেশি প্যারামিটার সেট করা আছে এবং প্রায় 300 GB ডেটা একচেটিয়াভাবে টেক্সট ইনপুট এবং আউটপুটের জন্য প্রোগ্রাম করা হয়েছে।

এই চ্যাটবটটি নিয়ম-ভিত্তিক চ্যাটবটগুলির মধ্যে উত্থিত হবে বলে মনে করা হয় এবং অ-কথোপকথনমূলক চ্যাটবট এবং চ্যাটবটগুলির প্রয়োজনীয়তা দূর করে যা একাধিক মিথস্ক্রিয়াকে অনুমতি দেয় না।

মাইক্রোসফট বট ফ্রেমওয়ার্ক – বট বিল্ডার

মাইক্রোসফ্টেরও বট বিকাশ এবং তাদের বজায় রাখার জন্য একটি সরঞ্জাম রয়েছে। আপনার ব্যবসার ওয়েবসাইট পরিবেশের জন্য নিখুঁত বট তৈরি করতে এই ইউটিলিটির সাথে বেশ কিছু বৈশিষ্ট্য রয়েছে। সি#, জাভা, টাইপস্ক্রিপ্ট, পাইথন এবং জাভাস্ক্রিপ্টের মতো প্রোগ্রামিং ভাষা এই অ্যাপ্লিকেশনটিতে ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ।

এই টুলটি আপনাকে বট তৈরি করতে এবং এনএলপির মতো বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করতে দেয়। আপনি শুধুমাত্র গ্রাহকদের দ্বারা পোস্ট করা বট প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম হবেন না, তবে চ্যাটবটগুলির জন্য ইন্টারফেস তৈরি এবং সেট করতে পারবেন। একটি এমুলেটরও রয়েছে যা যেকোন ধরণের অ্যাপ্লিকেশন পরীক্ষা করার ক্ষেত্রে অপরিহার্য। এই টুল ব্যবহার করে তৈরি বটগুলি Facebook, Kik, Teams, Telegram, এমনকি আপনার মোবাইল SMS টেক্সটের মতো অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত হতে পারে। সার্ভারে বা টার্গেট ওয়েবসাইটে বট প্রকাশ করা এই টুলের গুণাবলীর সাহায্যে সহজ করা হয়েছে।

মাইক্রোসফ্ট বট ফ্রেমওয়ার্ক এবং Azure বট পরিষেবা আপনাকে এক জায়গায় AI বটগুলি বিকাশ, পরীক্ষা, প্রকাশ এবং তত্ত্বাবধান করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছু দেয়৷ বট ফ্রেমওয়ার্ক বট নির্মাণের জন্য একটি নমনীয় এবং মডুলার SDK সহ আসে, সেইসাথে এআই-ভিত্তিক সরঞ্জাম, টেমপ্লেট এবং ভার্চুয়াল পরিষেবাগুলি।

ফেসবুকের ব্লেন্ডারবট

Facebook দাবি করে যে তার ওপেন-সোর্স তৈরি, ব্লেন্ডারবট, অত্যাধুনিক। এই AI চ্যাটবটটি সাম্প্রতিক প্রবণতা Facebook Metaverse-এ খুব বড় ভূমিকা পালন করে। এই AI এর বিকাশকারীরা একটি অত্যন্ত কথোপকথনমূলক বট তৈরির দিকে তাদের প্রচেষ্টা চালিয়েছে, যার অর্থ এই চ্যাটবটটি বেশিরভাগ AI চ্যাটবটগুলির চেয়ে ব্যবহারকারীর সাথে কথোপকথন করতে প্রশিক্ষিত।

ব্লেন্ডারবট-এ তিনটি মূল উপাদান রয়েছে, যা ব্লেন্ডারবটের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং অনন্য – ব্যক্তিত্ব, জ্ঞান এবং সহানুভূতির ব্যবহার। একটি এমনকি উন্নত বৈশিষ্ট্য এই সমস্ত কারণকে একত্রিত করে যার সাথে কথা বলার জন্য কৃত্রিমভাবে তৈরি করা সেরা বন্ধুদের একজন করে তোলে৷

যদিও বিকাশকারীর মূল লক্ষ্য মানব-স্তরের বুদ্ধিমত্তা অর্জন করা। যেহেতু এই AI চ্যাটবটটি বেশ নতুন, তাই ডেভেলপাররা বটটির জন্য অনেক নতুন বিল্ড নিয়ে পরীক্ষা নিরীক্ষা করছে। এই টুলটির কাজ করার জন্য 9 বিলিয়নের বেশি নিয়ম রয়েছে, যা এটিকে প্রচলিত চ্যাটবটগুলির থেকে আরও ভাল করে তোলে। বেশ কিছু পর্যালোচনা এবং পরীক্ষায় বলা হয়েছে যে BlenderBot-এর প্রতিক্রিয়াগুলি ব্যবহার করা মানুষের প্রতিক্রিয়ার কাছাকাছি।

ডোমিনোর মেসেঞ্জার চ্যাটবট

নিকটতম ডোমিনোর ফ্র্যাঞ্চাইজে কল করা বা পিজ্জা অর্ডার করার জন্য একটি খাদ্য বিতরণ অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করা খুবই সাধারণ। যা সাধারণ নয় এবং জনপ্রিয়ভাবে পরিচিত নয় তা হল আপনার প্রিয় ডোমিনো'স পিজ্জা একটি ফেসবুক মেসেঞ্জার চ্যাটবটের মাধ্যমে অর্ডার করা যেতে পারে। এর জন্য, আপনার মোবাইলে ইনস্টল করা Facebook মেসেঞ্জার অ্যাপ্লিকেশন বা কম্পিউটারে আপনার Facebook প্রোফাইল অ্যাক্সেস করতে হবে।

এটি করার জন্য, একজন ডোমিনোর গ্রাহককে একটি পিৎজা প্রোফাইলের সাথে নিবন্ধিত হতে হবে, যা ডোমিনোর ওয়েবসাইটে বা ফ্র্যাঞ্চাইজি সাহায্যকারীর সাহায্যে করা যেতে পারে। একবার এটি হয়ে গেলে, আপনি আপনার প্রোফাইল ব্যবহার করে ডমিনোর ফেসবুক মেসেঞ্জার বটকে আপনার অর্ডার পাঠাতে পারেন। আপনার যদি নিয়মিত অর্ডার থাকে তবে একটি সহজ অর্ডার বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনার জন্য এটি অর্ডার করে।

আপনার পিজা অর্ডার করার ক্ষেত্রে এই চ্যাটবটটি খুবই সহায়ক এবং এর বেশি কিছু নয়। এটি আপনার পেশাদার ব্যবহারের জন্য একটি সুপারিশ নয় কিন্তু একটি সহায়ক চ্যাটবট এবং একটি বোনাস উদ্ঘাটনের একটি উদাহরণ যা আপনাকে পিজা পাওয়ার আরেকটি উপায় অফার করে। আপনার পিজা উপভোগ করুন!

রোজ - ভার্চুয়াল কনসিয়ারেজ

রোজ হল একটি এআই-চালিত চ্যাটবট যা একজন নারীসুলভ ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত, যিনি লাস ভেগাসের কসমোপলিটান হোটেলে দ্বারস্থ এবং গ্রাহক-সম্পর্কের ব্যবস্থাপক হিসেবে নিযুক্ত হন। একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমান চ্যাটবট তাদের সিন সিটিতে তাদের সপ্তাহান্তে ভ্রমণসূচী তৈরি করতে সহায়তা করছে এই তথ্যে হোটেলের অতিথিরা অত্যন্ত বিস্মিত এবং আনন্দিত।

রোজ চ্যাটবটের প্রযুক্তিগত দিকগুলিতে প্রবেশ করে, এটি একটি চ্যাটস্ক্রিপ্ট দিয়ে তৈরি করা হয়েছে যাতে বেশিরভাগ IF/THEN নিয়ম রয়েছে। ডেভেলপার চ্যাটবটের নিয়মগুলিকে বিষয়গুলিতে শ্রেণীবদ্ধ করেছে৷ এই বিষয়গুলির প্রত্যেকটি কীওয়ার্ডের একটি সেটের সাথে বরাদ্দ করা হয়েছে যা বটকে বিষয়ের উপর ভিত্তি করে প্রতিক্রিয়া জানাতে নির্দেশ করবে। এই উপাদানগুলি রোজ এবং তার প্রতিক্রিয়াগুলিকে একজন মানব দারোয়ানের থেকে প্রায় আলাদা করা যায় না।

রোজ 2015 সালে লোয়েবনার এআই পুরষ্কার জেতার পর থেকে বেশ জনপ্রিয়। এই বটটির একমাত্র সীমা এবং এতে ফাংশন সেট করতে ব্যবহৃত প্রোগ্রাম স্ক্রিপ্টটি শুধুমাত্র একটি হোটেলের কার্য সম্পাদনের উপর ভিত্তি করে।

রোজ যখন কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের উত্তর দিতে অক্ষম হন, তখন তিনি হোটেলের অতিথিদের একজন ব্যক্তির কাছে নির্দেশ দেন। এই ক্ষেত্রে, তিনি বলেছেন যে তিনি তার পোশাকে ওয়াইন ছিটিয়েছেন, পরিবর্তন করতে হবে এবং একজন ব্যক্তিকে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে বলবেন। এটি যতই সৃজনশীল হোক না কেন, এটি একটি ইঙ্গিত যে সে যতই কৃত্রিমভাবে বুদ্ধিমান হোক না কেন, রোজকে কিছু ক্ষেত্রে মানুষের সাহায্যের দিকে যেতে হতে পারে।

চ্যাটবট

চ্যাটবট SDK-এর কার্যকারিতা

চ্যাটবট একটি এআই চ্যাটবট ডেভেলপমেন্ট প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের তাদের চ্যাটবট তৈরি এবং কাস্টমাইজ করতে দেয়। এই টুলটি তাদের চ্যাটবট তৈরি করতে ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ আন্ডারস্ট্যান্ডিং (NLU) উপাদান ব্যবহার করে। একবার এই ফ্রেমওয়ার্ক থেকে চ্যাটবট প্রকাশিত হলে এটি আপনার মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে লিঙ্ক করা যেতে পারে বা একটি ডোমেনে হোস্ট করা যেতে পারে।

এই কাঠামোতে ডিসকাউন্ট, গ্রাহক পরিষেবা এবং এমনকি সীসা তৈরির মতো দিকগুলির জন্য বেশ কয়েকটি পূর্ব-পরিকল্পিত টেমপ্লেট রয়েছে৷ যারা এই টুলটি বেছে নেয় তাদের জন্য এটি অনেক কাজ কমিয়ে দেয়। এইচটিসি, ইউনিলিভার এবং ড্যানোনের মতো সংস্থাগুলি হল কিছু নামী সংস্থা যারা এই সরঞ্জামটি নিয়োগ করেছে৷ ড্র্যাগ এবং ড্রপ বৈশিষ্ট্যটি একটি বিশাল সুবিধা কারণ আপনি তাদের ভিজ্যুয়াল বিল্ডার ব্যবহার করেন। এআই চ্যাটবট বিকাশকারীকে এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করার জন্য খুব বেশি কোডিং জানতে হবে না।

আপনি যদি চ্যাটবট টুলটিতে সাবস্ক্রাইব করতে চান তবে মূল্য নির্ধারণের জন্য চারটি পরিকল্পনা রয়েছে –

  • স্টার্টার - $ 42/মাস
  • দল - 6/মাস
  • ব্যবসা - $ 424 / মাস
  • এন্টারপ্রাইজ - মূল্য নির্ধারণ ফার্মের সাথে আলোচনা করতে হবে। সাধারণত একটি নির্দিষ্ট মূল্যের সাথে একটি বার্ষিক চুক্তির সাথে সম্পন্ন হয়

আপনি এটি কেনার আগে এই টুলের একটি বিনামূল্যে ডেমো পেতে একটি বিকল্প আছে.

নাইটবট - স্ট্রিম চ্যাটবট

নাইটবট ড্যাশবোর্ড

নাইটবট আপনার প্রচলিত চ্যাটবট নয়। এটি আপনার টুইচ বা ইউটিউব স্ট্রীমের চ্যাটের জন্য একটি ব্যবস্থাপনা বট। এটি শুধুমাত্র মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে আপনার শ্রোতাদের দ্বারা উত্থাপিত কিছু প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে না কিন্তু চ্যাটে দর্শকদের নতুন বৈশিষ্ট্যও প্রদান করে।

দর্শকরা প্ল্যাটফর্ম মিডিয়া প্লেয়ারের চ্যাটে কমান্ড ব্যবহার করতে পারেন যখন কীওয়ার্ডের সাথে অনুরোধ করা হয় তথ্য পেতে। স্ট্রিমারকে ছোটখাটো নিয়ম সেট আপ করতে হবে যা কিছু পাঠ্য কমান্ড দ্বারা অ্যাক্সেস করা যেতে পারে। এই টুলটি সম্পূর্ণরূপে একটি ক্লাউডে হোস্ট করা হয়েছে, যার মানে স্ট্রিমার এবং দর্শক উভয়কেই এটি ডাউনলোড করতে হবে না।

বেশ কিছু স্ট্রীমার যারা নাইটবট ব্যবহার করে তারা ড্যাশবোর্ড বৈশিষ্ট্যটিকে খুব দরকারী বলে মনে করেছে কারণ এটি তাদের বেশিরভাগ সক্রিয় দর্শক এবং স্ট্রিম সময়ের মতো অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। স্প্যামারদের স্প্যাম করা বার্তার সাথে সাথে সাথেই সরানো হয়। এই চ্যাটবট দ্বারা রাখা চ্যাট লগগুলির পুঙ্খানুপুঙ্খ পরীক্ষা করার পরে এটি পরে পর্যালোচনা করা যেতে পারে।

নাইটবটের সবচেয়ে ভালো দিক হল এটি ওপেন সোর্স এবং যে কেউ কন্টেন্ট স্ট্রিমিং করার সময় তাদের চ্যানেলে এটি বিনামূল্যে ব্যবহার করতে পারে।

হ্যাঁ - গ্রাহক পরিষেবা

এখানে একটি AI চ্যাটবট যা মূলত বিস্তৃত গ্রাহক জনসংখ্যার সাথে ব্যবসায়িক সংস্থাগুলির উপর ফোকাস করে। এই ডেভেলপারদের লক্ষ্য হল কম হোল্ড মেয়াদ সহ ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করা। এই টুলটির একটি খুব উচ্চ গ্রাহক ক্যোয়ারী রেজোলিউশন রেট রয়েছে এবং একটি সাধারণ ইন্টারফেসও রয়েছে যা প্রত্যেকের জন্য কাজ করা সহজ করে তোলে।

এই ফ্রেমওয়ার্কের দক্ষ ড্র্যাগ এবং ড্রপ বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহারকারীদের জন্য কোনো পূর্ব-প্রয়োজনীয় কোডিং জ্ঞান ছাড়াই তাদের প্রয়োজন অনুসারে এটি পরিবর্তন করা সহজ করে তোলে। প্রায় একশ ভাষা এই অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা সমর্থিত হয়. পাঠ্যের সাথে ইমোজি এবং অন্যান্য মিডিয়া ফাইল অন্তর্ভুক্ত করার অনুমতি দেওয়া হয়, যা কিছু গোষ্ঠী বা ব্যবহারকারীদের জন্য কথোপকথনটিকে আরও আকর্ষণীয় করে তোলে।

অ্যাডা-এর কয়েকটি ঘাটতি রয়েছে, যার মধ্যে একটি হল অ্যাডা শুধুমাত্র সেই ব্যবসাগুলির জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে যেগুলি বিশাল উদ্যোগগুলির জন্য গ্রাহক সহায়তা সমাধানের প্রয়োজন৷ ছোট ব্যবসা এবং স্টার্টআপগুলি তাদের দাম এবং ইন্টারফেসের কারণে এই সরঞ্জামটিকে খুব সহায়ক নাও পেতে পারে।

মূল্য প্রতিটি গ্রাহকের জন্য তাদের স্কেল এবং প্রয়োজনের ভিত্তিতে কাস্টম সেট করা হয়। যদিও, সম্ভাব্য গ্রাহকরা এটি কেনার আগে একটি ট্রায়াল সংস্করণ পেতে পারেন।

রেপ্লিকা - রোলপ্লে এআই চ্যাটবট

Replik.ai-তে ভার্চুয়াল সঙ্গী

প্রতিরূপ , AI চ্যাটবট, যে কোনো বন্ধুর সাথে কথা বলে তাদের সময় কাটাতে চায় তাদের জন্য একটি ডিজিটাল বন্ধু। ব্যবহারকারীরা যে AI এর সাথে কথোপকথন করতে চলেছেন তার জন্য একটি অবতার তৈরি করতে হবে এবং তাদের বৈশিষ্ট্যগুলি দিতে হবে, যা উত্তরগুলিকে প্রভাবিত করে৷ এটি ব্যবহারকারীর উপর নির্ভর করে যে অ্যাপ্লিকেশনটিতে AI কে বন্ধু বা অন্য কোন পরিচিত হিসাবে দেখতে হবে, তারা এটি হতে চায়।

Replika একটি AI দিয়ে তৈরি করা হয়েছে যা ব্যবহারকারীর অগ্রগতির সাথে বিকশিত হয়। এই রোলপ্লেয়িং চ্যাটবটের NLP এবং ভয়েস রিকগনিশন বৈশিষ্ট্যগুলি এটিকে আরও বেশি ইন্টারেক্টিভ করে তোলে৷

এটি একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন যা iOS এবং Android উভয় ডিভাইসের জন্য উপলব্ধ। এটি Google Play Store এবং iOS AppStore থেকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যাবে। এটি রেপ্লিকা ওয়েবসাইটে একটি ওয়েবসাইট ইন্টারফেস হিসাবেও উপলব্ধ।

Cleverbot - কথোপকথন বট

একটি ডিসকর্ড বটে Cleverbot বট

চতুর বট একটি অনলাইন চ্যাটবট যার সাথে আপনি কথা বলতে পারেন। এটি অন্যান্য বট থেকে কিছুটা আলাদা কারণ এই টুলটি ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আচরণগত ক্রিয়া বা বিবৃতি নিতে পারে। এটি এখানেই শেষ নয় কারণ এই নতুন বাছাই করা প্রভাবগুলি অন্যান্য ব্যবহারকারীদের কাছে প্রদর্শিত হয়৷

ক্লেভারবট ডিসকর্ড সার্ভারের মধ্যে জনপ্রিয় কারণ এটি একটি ডিসকর্ড প্লাগইন আকারে আসে। এই বটটির সাহায্যে, ব্যবহারকারীরা এটির সাথে কথা বলতে পারে এবং মজাদার বা মজার প্রতিক্রিয়া আশা করতে পারে। এমনকি বট আচরণ পরিবর্তন করার জন্য কমান্ড আছে. উদাহরণ স্বরূপ, CB সোয়্যার কমান্ড বটের অভিশাপ বাক্যাংশ এবং অশ্লীলতা চালু এবং বন্ধ করার ক্ষমতা টগল করে।

Cleverbot এবং Cleverbot Discord প্লাগইন উভয়ই ব্যবহার করার জন্য বিনামূল্যে এবং আপনি যখন সার্ভারের মালিক বা অনুমতি সহ একজন মডারেটর হন তখন সহজেই আপনার সার্ভারে যোগ করা যেতে পারে। প্রতিক্রিয়াগুলি বেশ ধীর হতে পারে এবং বিকাশকারীরা ঘন ঘন অতিরিক্ত পরিবর্তন এবং বাগ সংশোধন করতে এটি অফলাইনে নিতে পারে।

সেলসফোর্স আইনস্টাইন - লিড ডিটেকশন বট

SalesForce আইনস্টাইন হল একটি পরিশীলিত AI চ্যাটবট যা SalesForce দ্বারা তৈরি করা হয়েছে, সফ্টওয়্যার বিকাশকারী তার গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার সরঞ্জামগুলির জন্য সুপরিচিত৷ এই টুলটি SalesForce-এর নিরাপত্তা স্থাপত্যের উপর তৈরি করা হয়েছে এবং তাই, অন্যান্য SalesForce পণ্যগুলির সাথে খুব সহজেই সিঙ্ক হয়। অন্যান্য SalesForce পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সাথে পরিচিতি এটিকে আরও সম্পর্কিত করে তুলতে পারে।

এই ফ্রেমওয়ার্ক গ্রাহকদেরকে তারা যে পণ্যগুলি খুঁজছেন তার জন্য গাইড করে এবং এটি করার মাধ্যমে তারা নতুন বিক্রয় লিড সনাক্ত করে। এই কথোপকথনমূলক এআই চ্যাটবট থেকে কর্মচারী এবং গ্রাহক যারা অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন তারা উভয়ই উপকৃত হবেন। অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের মতো, এটি একজন ব্যবহারকারীকে একজন গ্রাহক যত্ন পেশাদারের কাছে পুনঃনির্দেশ করে যখন এটি গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা বুঝতে পারে না।

আরো দেখুন বিরোধের লোকেদের শুনতে না পাওয়ার জন্য 8টি সমাধান

আপনি যদি SalesForce পণ্যের গ্রাহক বা মালিক না হন তবে এটি আপনার পক্ষে যথেষ্ট উপযোগী নাও হতে পারে। সেলসফোর্স আইনস্টাইন দ্বারা শুধুমাত্র কম্পিউটার ব্যবহারকারীরা ব্যাপকভাবে উপকৃত হয়, যার অর্থ ডেভেলপারদের মোবাইল এবং ট্যাবলেটের জন্য তাদের ইন্টারফেসে কাজ করতে হবে।

সেলসফোর্সে সার্ভিস ক্লাউড প্যাকের জন্য চারটি মূল্যের পরিকল্পনা রয়েছে –

  • অপরিহার্য -
  • পেশাদার –
  • এন্টারপ্রাইজ - 0
  • সীমাহীন – 0

আপনি এটি কেনার আগে অ্যাপ্লিকেশনটি পরীক্ষা করার জন্য একটি কার্ড-মুক্ত ট্রায়াল সংস্করণও উপলব্ধ।

atSpoke – আইটি সেক্টর, হিউম্যান রিসোর্সেস এবং বিজনেস এন্টারপ্রাইজ

Okta atSpoke একটি এআই হটলাইন সমন্বিত একটি অভ্যন্তরীণ টিকিট ব্যবস্থা। জ্ঞানের ভিত্তি বিষয়বস্তু সারফেস করার মাধ্যমে, AI কর্মরত কর্মীদের কাছ থেকে বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেয়।

কর্মচারীরা স্ল্যাক, গুগল ড্রাইভ, কনফ্লুয়েন্স এবং মাইক্রোসফ্ট টিমের মাধ্যমে সরাসরি আপডেট পেতে পারে, যা ম্যানুয়াল বা মৌখিক তথ্য সরবরাহের প্রয়োজনীয়তা দূর করে। আমরা এই টুলটিকে এআই-চালিত ডাটাবেস কাম মেসেঞ্জার হিসেবে বিবেচনা করতে পছন্দ করি।

তথ্য পেতে এবং চ্যাট, টেক্সট বার্তা এবং ইমেলের মতো অন্যান্য কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য কর্মীদের ব্যবহার করার জন্য বেশ কয়েকটি চ্যানেল রয়েছে। কর্মপ্রবাহ কনফিগারিং এবং atSpoke-এর প্রতিবেদন বিশ্লেষণ গেমটিকে কিছু পর্যালোচনা দ্বারা একটি বিশাল প্লাস হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে।

এই টুলের জন্য মূল্য বেশ অস্পষ্ট কিন্তু তাদের ওয়েবসাইটে তাদের দেওয়া প্রতিটি পরিষেবার জন্য বিনামূল্যে ট্রায়াল উপলব্ধ। সূত্র বলছে যে এই টুল বার্ষিক একটি পুনরাবৃত্তি ফি চার্জ.

LivePerson - কথোপকথন ক্লাউড

এর মূল বৈশিষ্ট্য লাইভ পারসন এটি পণ্য ভোক্তাদেরকে বিভিন্ন বার্তা চ্যানেলের সাহায্যে কোম্পানি এবং পণ্যের সাথে সংযুক্ত করে যা তারা পছন্দ করতে পারে। ব্যবহারকারীর পর্যালোচনাগুলি বলে যে ইন্টারফেসটি কাজ করা বেশ সহজ। এই টুল দ্বারা উত্পাদিত প্রতিবেদনগুলি ব্যবসা পরিচালনার জন্য বেশ বিস্তারিত এবং সহায়ক বলে দাবি করা হয়েছিল।

অন্যান্য এআই চ্যাটবটের মতো, লাইভপারসন ব্যবহারকারীদের হোয়াটসঅ্যাপ, অ্যাপল বিজনেস চ্যাট এবং এমনকি এসএমএস টেক্সট বার্তার মতো জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্মের সাথে লিঙ্ক করতে দেয়। ইন্টারফেসটি এতই সহজ যে চ্যাটবট ডেভেলপারদের এই ফ্রেমওয়ার্কের সাথে একটি ভাল বট তৈরি করতে কোন কোডিং জ্ঞানের প্রয়োজন হয় না। একটি বিশ্লেষণ ড্যাশবোর্ড বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা ব্যবসায় আপনার আবেদনের জন্য রিয়েল-টাইম অন্তর্দৃষ্টি এবং নেতৃত্ব প্রদান করে।

এই ক্লাউড খুবই জনপ্রিয় কারণ তাদের কিছু ক্লায়েন্ট হচ্ছে ভার্জিন আটলান্টিক, হোম ডিপো এবং ভোডাফোন। এটি একটি কারণ হতে পারে কেন তাদের মূল্য অন্যান্য চ্যাটবটগুলির তুলনায় অনেক বেশি, যা LivePerson এর মতো একই পরিষেবা অফার করে। প্রতিটি ক্লায়েন্টকে তাদের চাহিদা মেটানোর জন্য মূল্যও কাস্টমাইজ করা হয়েছে এবং LivePerson ওয়েবসাইট থেকে একটি বিনামূল্যের ট্রায়াল সংস্করণ পাওয়া যেতে পারে।

SAP কথোপকথনমূলক AI - কথোপকথন বট

Recast.ai হয়ে গেল এসএপি কথোপকথন এআই 2018 সালে জার্মান টেক জায়ান্ট এটি দখল করার পর। এটি একটি বট নির্মাতা যা শুধুমাত্র বড় উদ্যোগের দ্বারা নিযুক্ত করা যেতে পারে। SAP প্রযুক্তিগত প্রতিবেদন এবং বিশ্লেষণের ক্ষেত্রে মাইলফলক স্থাপন করেছে এবং এটি বিশ্বের সেরাদের মধ্যে একটি।

এই চ্যাটবট নির্মাতা ব্যবহার করে ডেভেলপারকে রিপোর্ট এবং বিশ্লেষণে SAP-এর প্রযুক্তিতে অ্যাক্সেস দেয়। এই ফ্রেমওয়ার্ক SAP-এর ক্লায়েন্ট অভিজ্ঞতা অটোমেশনের সাথে শ্রোতা ধরে রাখা এবং রাজস্ব উৎপাদনকে অগ্রাধিকার দেয়।

আপনি এই খুব জটিল বট নির্মাতা ফ্রেমওয়ার্কের সাথে কাজ করতে পারেন বলে ব্যবসায়িক কাজগুলি খুব বেশি প্রচেষ্টা ছাড়াই সহজে সম্পন্ন করা হয়। Hewlett Packard (HP) এবং Rabobank এই টুলের সুপরিচিত ব্যবহারকারী।

এই সরঞ্জামটি অন্যান্য চ্যাটবট নির্মাতাদের তুলনায় ব্যয়বহুল এবং বড় উদ্যোগ নয় এমন সংস্থাগুলিতে পরিষেবা প্রদানের জন্য এটিকে স্থান দেওয়া যায় না। আরেকটি প্রযুক্তিগত বিপত্তি হল যে এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে তৈরি বটগুলির বিকাশকারীদের দ্বারা সেট করা জটিল কাজগুলি সম্পাদন করতে দীর্ঘ সময় লাগে।

শুধুমাত্র একটি মূল্য নির্ধারণের পরিকল্পনা রয়েছে এবং এটি মাসে $ 359 খরচ করে৷

Dasha AI - কল সেন্টার কেন্দ্রিক

Dasha AI খেলার মাঠের জানালা

দশা একটি কথোপকথনমূলক AI পরিষেবা যা ডেভেলপারদের আরও প্রাণবন্ত এবং উচ্চ কথোপকথনমূলক AI সিস্টেম তৈরি করতে তাদের প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম দেয়। এই প্রোগ্রামগুলি কল সেন্টার অপারেটরগুলিকে প্রতিস্থাপন করতে, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে কথোপকথনমূলক স্পিচ ইন্টারফেস প্রদান করতে এবং IoT ডিভাইসগুলির সাথে সংযোগ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

Dasha এর সাথে তৈরি করতে, AI বা মেশিন লার্নিং এর কোন পূর্ব জ্ঞানের প্রয়োজন নেই; একটি মৌলিক বোঝার সঙ্গে কোনো বিকাশকারী জাভাস্ক্রিপ্ট এই কাঠামোর সাথে অনায়াসে কাজ করতে পারেন।

এই পরিষেবা দ্বারা দেওয়া বক্তৃতা সংশ্লেষণ কৌশলটি প্রায় একজন ব্যক্তির মতোই ভাল। এই টুলের সাথে কথোপকথনের গভীরতা অসীম পরিমাণে রয়েছে। এই টুলটি শুধুমাত্র তাদের সমস্ত টুল ব্যবহারের জন্য লাইসেন্সের একটি ভাল পরিমাণ অফার করে না।

Dasha প্লেগ্রাউন্ড সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কিট (SDK) খুব সহজে পছন্দসই প্ল্যাটফর্মে চ্যাটবট যোগ করার অনুমতি দেয়, যা বট তৈরি এবং প্রকাশ করার সময় আপনার প্রয়োজনীয় কিছু গুরুত্বপূর্ণ।

Dasha বিনামূল্যে এবং ব্যবহারকারীদের তাদের কোড লিখতে একটি ওয়েবসাইট ইন্টারফেস আছে. টাইপস্ক্রিপ্টের জটিল জ্ঞান প্রয়োজন কারণ এই ফ্রেমওয়ার্ক এই প্রোগ্রামিং ভাষার একটি সামান্য পরিবর্তিত সংস্করণ ব্যবহার করে, যা DashaScript নামে পরিচিত।

স্মার্টলুপ - ক্লায়েন্ট ধরে রাখা

স্মার্টলুপ এটি একটি AI চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম যা গুণগত মানের লিড তৈরি করতে এবং ক্লায়েন্ট ধরে রাখার জন্য তার আকর্ষণীয় কথোপকথন দক্ষতা ব্যবহার করে। এটি গ্রাহকের আগ্রহ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহে বিশেষীকরণ করে যাতে কথোপকথনের সময় তাদের মনোযোগ ধরে রাখতে এটি ব্যবহার করা যেতে পারে।

এই বৈশিষ্ট্যটি বিদ্যমান গ্রাহকদের আবার প্ল্যাটফর্ম দেখার জন্য আমন্ত্রণ জানায় এবং বিকাশকারীকে আরও ব্যবসার প্রস্তাব দেয়। ন্যাশনাল জিওগ্রাফিক, এওএল, এবং গ্ল্যামার ম্যাগাজিন স্মার্টলুপ চ্যাটবটের ব্যবহারকারী।

স্মার্টলুপ অন্যান্য অনুরূপ বটের তুলনায় পরিসংখ্যানগতভাবে উচ্চ আউটপুট সহ AI-ভিত্তিক বিপণন ফলাফল কার্যকরভাবে প্রদান করতে পরিচিত। কথোপকথনমূলক এআই, এনএলপি প্রযুক্তি দ্বারা সক্ষম, ব্যবসা এবং ওয়েবসাইট উভয়ের জন্য বিক্রয় এবং আয় সর্বাধিক করতে ক্লায়েন্টের স্বার্থকে স্বীকৃতি দেয়। এটি মূলত গ্রাহকদের সাথে এক থেকে এক কথোপকথনে মনোনিবেশ করে যাতে ব্যস্ততা বাড়াতে এবং কোম্পানির দ্বারা তাদের মূল্যবান বোধ করে।

আপনি মূল্য নীতি বৃদ্ধির সাথে সাথে তাদের একটি বেতন রয়েছে, যার অর্থ হল গ্রাহকদের সংখ্যা বৃদ্ধির সাথে সাথে বিকাশকারীদের এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার জন্য আরও বেশি অর্থ প্রদান করতে হবে৷ আপনার যদি খুব বড় ব্যবসা থাকে তবে এটি খুব ব্যয়বহুল হতে পারে। কম বৈশিষ্ট্য সহ একটি বিনামূল্যে বিকল্প আছে.

CSML.dev - বিকাশকারীদের সহকারী

প্রথম ওপেন-সোর্স প্রোগ্রামিং ল্যাঙ্গুয়েজ এবং চ্যাটবট ইঞ্জিন যা শক্তিশালী এবং ইন্টারঅপারেবল চ্যাটবট তৈরি করতে নিবেদিত CSML.dev . CSML স্টুডিও হল CSML-এর সাথে শুরু করার সবচেয়ে সহজ উপায়, আপনার ব্রাউজারে চ্যাটবট নির্মাণ শুরু করার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় সবকিছু প্রদান করে। এটি শত শত চ্যাটবট বিকাশকারী দ্বারা ব্যবহৃত হয়।

এই SDK-এর চূড়ান্ত আউটপুট দিয়ে প্রচুর অ্যাপ্লিকেশন (50+ APIs) পৌঁছানো যেতে পারে। এর নমনীয় সিনট্যাক্স এবং যেকোনো তৃতীয় পক্ষের API-এর সাথে সংযোগ করার ক্ষমতা সহ, CSML ডেভেলপারদের জন্য চ্যাটবট তৈরি এবং স্থাপন করা সহজ করে তোলে। বিশ্লেষণ বিভাগ আপনার ফার্ম উন্নত করতে আরও তথ্য এবং প্রতিক্রিয়া নিয়ে আসে। CSML.dev-এ আপনার ব্যবহার করার জন্য প্রচুর পরিমাণে কাস্টমাইজযোগ্য টেমপ্লেট রয়েছে।

একটি বিনামূল্যের খেলার মাঠ ডেভেলপারদের নিবন্ধন না করেই ভাষাটি চেষ্টা করার জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য। CSML-এর একটি ওপেন-সোর্স বিকল্প রয়েছে তবে আরও বৈশিষ্ট্য সহ অন্যান্য পরিকল্পনা রয়েছে, যার মূল্য নিম্নরূপ -

  • প্রো – প্রতি মাসে
  • এন্টারপ্রাইজ - প্রতি মাসে 00

নেটোমি - গ্রাহক সহায়তা এবং পরিষেবা

এআই প্ল্যাটফর্ম থেকে নেটোমি ইমেল, চ্যাট, বার্তা এবং ভয়েসের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহক যত্ন সমস্যাগুলি সমাধান করতে ব্যবসাগুলিকে সক্ষম করে৷ Netomi সেট আপ করা সহজ এবং বাক্সের বাইরে সমস্ত প্রধান এজেন্ট ডেস্ক সিস্টেমের সাথে একীভূত।

অন্যান্য চ্যাটবট থেকে ভিন্ন, নেটোমি ইংরেজি ছাড়া অন্যান্য ভাষায় তার পরিষেবাগুলি অফার করে। বিশ্লেষণ বৈশিষ্ট্যটি এত শক্তিশালী যে বিকাশকারী বটটির কার্যকারিতা এবং গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা বা প্রতিক্রিয়ার তাত্ক্ষণিক প্রতিবেদন পান। Netomi গ্রাহকের কথোপকথনে আবেগপূর্ণ বিবৃতি খোঁজে এবং তাদের স্পর্শ করার চেষ্টা করে। এইভাবে ক্লায়েন্ট এবং বটের মধ্যে কথোপকথন আরও ব্যক্তিগত এবং প্রাণবন্ত মনে হয়।

সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, এসএমএস উইন্ডো বা অন্য কোনও মেসেঞ্জার অ্যাপ্লিকেশন যাই হোক না কেন এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বেশ কয়েকটি চ্যানেল লিঙ্ক করা যেতে পারে। Netomi শুধুমাত্র AI চ্যাটবট নির্মাতাদের ব্যবসায় কাজ করার জন্যই নয়, স্ট্রীমারদের তাদের চ্যাট পরিচালনা করতে এবং এমনকি ভ্রমণ এবং অতিথিপরায়ণতার জন্যও সাহায্য করে। WestJet, WB গেমস, 2K স্পোর্টস, এবং HP এই টুলের বিখ্যাত ক্লায়েন্টদের তালিকার মধ্যে রয়েছে।

যে ব্যবহারকারীরা এই ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করতে চান তাদের সাবস্ক্রিপশনের জন্য তিনটি বিকল্প দেওয়া হয়েছে-

  • প্রবাহ - বিনামূল্যে
  • ফ্রেশ ডেস্ক - বিনামূল্যে
  • জেনডেস্ক সাপোর্ট স্যুট – প্রতি মাসে এবং বার্ষিক বিল

ইন্টারকম - বিজনেস মেসেজিং

বার্তা-ভিত্তিক গ্রাহক মিথস্ক্রিয়া জন্য, ইন্টারকম এআই চ্যাটবট-এর সাহায্যে ব্যবসায়িক মেসেজিং সমাধান প্রদান করে। এই প্রোগ্রামটি 33% পর্যন্ত প্রশ্নের স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্তর দিতে মেশিন লার্নিং নিযুক্ত করে। এটি ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয় প্ল্যাটফর্মে একটি আরামদায়ক অভিজ্ঞতা তৈরি করে।

এই টুলটি গ্রাহকদের সাথে একটি নৈমিত্তিক এবং বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক তৈরি করতে ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক তথ্য উভয়ই একত্রিত করে। একীভূত করার সময় আউটপুট হোস্ট করতে প্রায় 200টি অ্যাপ ব্যবহার করা যেতে পারে। মেশিন লার্নিং বৈশিষ্ট্য এখানে ব্যবহার করা হয়. এইভাবে, নিয়ম বা পরামিতিগুলি পূর্বনির্ধারিত না করেই গ্রাহকের প্রশ্নের এক-তৃতীয়াংশ তাৎক্ষণিকভাবে উত্তর দেওয়ার অনুমতি দেয়। সম্ভবত এই কারণেই Shopify, Udemy, এবং Amazon ওয়েব পরিষেবাগুলির মতো ব্যবসাগুলি সেগুলি ব্যবহার করে৷

ইন্টারকম অ্যাপ্লিকেশনটির একমাত্র অসুবিধা হল এই টুলের উন্নত রূপগুলির জন্য কোনও বিনামূল্যের সংস্করণ বা ট্রায়াল নেই, যা ব্যয়বহুল। এই বিকাশকারীর দ্বারা সরবরাহ করা সাশ্রয়ী মূল্যের পরিকল্পনাও রয়েছে -

  • প্রারম্ভিক স্তর – প্রতি মাসে
  • গ্রো টিয়ার – প্রতি মাসে 9
  • ত্বরিত স্তর - প্রতি মাসে 9
  • স্কেল স্তর – প্রতি মাসে 9

এছাড়াও অতিরিক্ত প্লাগইন রয়েছে যা এই SDK-এ ক্রয় এবং অন্তর্ভুক্তির জন্য উপলব্ধ।

ব্যবসার জন্য আলেক্সা - ভয়েস কমান্ড

আমাজন সর্বশ্রেষ্ঠ এআই চ্যাটবট সফ্টওয়্যার অফার করে, ব্যবসার জন্য আলেক্সা , ভয়েস সহকারীর জন্য, বাজারের 70% সুরক্ষিত করে। আইটি বিভাগগুলি ভোক্তাদের জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়ার জন্য কাস্টমাইজড দক্ষতা সেট তৈরি করতে অ্যালেক্সা ফর বিজনেস ব্যবহার করতে পারে। এই দক্ষতার উত্পাদন একটি প্রবণতা যা তিন বছরেরও কম সময়ের মধ্যে প্রস্ফুটিত হয়েছে। Amazon 130 দক্ষতা থেকে 100,000 দক্ষতায় উন্নীত হয়েছে।

ব্যক্তিগতকৃত আলেক্সা দক্ষতা তৈরি করে, আপনার ভোক্তারা তাদের উদ্বেগ প্রকাশ করতে, আইটেম বা পরিষেবাগুলি ক্রয় বা পুনরায় সাজাতে এবং কেবল উচ্চস্বরে বলার মাধ্যমে অন্যান্য বিবরণের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হবে। দলগুলি Salesforce, ServiceNow বা অন্য কোনো মালিকানাধীন অ্যাপ এবং পরিষেবার মতো অন্যান্য ইন্টিগ্রেশন টুলের সাথে ব্যবসার জন্য Alexa লিঙ্ক করতে পারে।

অ্যালেক্সা ফর বিজনেসের সবচেয়ে ভালো দিক হল আপনার ব্যবসা একটি স্মার্ট হোম সহকারীর মাধ্যমে পৃথিবীর সকল মানুষের কাছে পৌঁছাতে পারে। এমন লোকের সংখ্যা অনেক বড়, যা 75 মিলিয়নের উপরে একটি অঙ্ক পর্যন্ত গণনা করে৷ এটি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে Node.js, Python এবং Java কিভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে ভালো ধারণা থাকতে হবে। আপনি যদি আপনার গন্তব্য প্ল্যাটফর্মে এই দক্ষতাগুলি সম্পাদনা, বিকাশ, পরিচালনা, পরীক্ষা এবং প্রকাশ করতে চান তবে API আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণের অধীনে।

মূল্য সহজ এবং মার্জিত. এটি অন্যান্য AI চ্যাটবট ইঞ্জিন দ্বারা অফার করা সাবস্ক্রিপশন থেকেও বেশ অনন্য।

  • ভাগ করা ডিভাইস - প্রতি ডিভাইস
  • নথিভুক্ত ব্যবহারকারী - প্রতি ব্যবহারকারী

এটি পে-অ্যাজ-ইউ-গো ফরম্যাটে কাজ করে, যেখানে আপনি যে পরিমাণ ডিভাইস ব্যবহার করেন তার জন্য শুধুমাত্র সম্পদের পরিমাণ দিতে হবে।

ড্রিফ্ট - বিক্রয় ও বিপণন

থেকে বিক্রয় এবং বিপণন সফ্টওয়্যার প্রবাহ নাটকীয়ভাবে বিক্রয় চক্র কমাতে এবং সামগ্রিক আয় বাড়াতে একটি কথোপকথনমূলক এআই প্ল্যাটফর্ম নিয়োগ করে। ড্রিফ্ট এআই চ্যাটবটকে প্রশিক্ষণ দিতে 6 বিলিয়নেরও বেশি মিথস্ক্রিয়া ব্যবহার করা হয়েছে। এই কথোপকথন AI বট চমৎকার গ্রাহক সেবা প্রদান করে।

কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে, ড্রিফ্টের কাস্টম-জেনারেট করা চ্যাটবটগুলি ক্লায়েন্টদের ব্যক্তিগতকৃত মিথস্ক্রিয়া এবং উত্তরগুলির সাথে জড়িত করতে পারে। অ্যানালিটিক্স ড্যাশবোর্ড টুল ক্লায়েন্ট ডেটার একটি ওভারভিউ প্রদান করে, যা আপনাকে দ্রুত লিডের যোগ্যতা অর্জন করতে দেয়। এটি নিবেদিত বিক্রয়কর্মীদের কাছে উচ্চ-মূল্যের গ্রাহকদের রিয়েল-টাইম স্থানান্তরকে সহজতর করে।

Grubhub, Skillsoft, এবং Github হল কিছু জনপ্রিয় ব্র্যান্ড যা ড্রিফ্টের সাথে কাজ করে। ড্রিফ্টের একটি লাইভ ডেমো বৈশিষ্ট্য বিনামূল্যে রয়েছে, যদি আপনি এটি কিনতে ইচ্ছুক হন। আপনি যদি মনে করেন যে এটি আপনার ব্যবসার জন্য একটি ভাল বিকল্প, তাহলে আরও তথ্য পেতে আপনাকে তাদের ওয়েবসাইটের মূল্য নির্ধারণ পৃষ্ঠার মাধ্যমে ড্রিফ্ট টিমের সাথে কথা বলতে হবে। দাম সাধারণত প্রতিটি গ্রাহকের জন্য তাদের প্রয়োজনীয়তা এবং লক্ষ্য গ্রাহকদের ভিত্তিতে কাস্টম সেট করা হয়।

ইনবেন্টা - ভার্চুয়াল এজেন্ট

ইনবেন্টা একটি এন্টারপ্রাইজ-স্তরের AI চ্যাটবট যা জিজ্ঞাসার সঠিক উত্তর দিতে প্রাকৃতিক ভাষা ব্যবহার করে। অন্যান্য এন্টারপ্রাইজ-স্তরের প্ল্যাটফর্মের তুলনায় Inbenta সেট আপ করা সহজ যেগুলির জন্য প্লাগইন বা প্রোগ্রামগুলির ইনস্টলেশন প্রয়োজন৷ প্রাকৃতিক ভাষা প্রযুক্তি মানুষের মত আলোচনার জন্য ঘরে ঘরে বিকশিত হয়েছে।

এটি একটি ডায়ালগ ম্যানেজার হিসাবে কাজ করে, আপনাকে বেসপোক আলোচনা তৈরি করতে দেয়। মাল্টিচ্যানেল সমর্থন সহ ওয়েবহুক-ভিত্তিক লেনদেন অফার করা হয়। Inbenta ইন্টারফেস ব্যবহারকারীদের তাদের চ্যাটবটের জন্য একটি ব্যক্তিগতকৃত 3D অবতার ডিজাইন করতে দেয়।

এই চ্যাটবটটির জন্য কঠিন পর্যালোচনা খুঁজে পাওয়া কঠিন কারণ এটি খুবই নতুন। অতএব, এমন অনেক ব্যবহারকারী নেই যাদের জন্য আমরা পরামর্শ করতে পারি বা কোনো ফর্মের পর্যালোচনা বা রেটিং দিয়েছি। জনপ্রিয় ইমেজ শেয়ারিং টুল, Pinterest, এবং বিলাসবহুল যানবাহন প্রস্তুতকারক, BMW, হল Inbenta-এর কিছু বিখ্যাত গ্রাহক।

মূল্য নীতি নির্দিষ্ট নয় এবং বিকাশকারীকে আরও তথ্যের জন্য Inbenta বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। Inbenta ওয়েবসাইটে বিনামূল্যের জন্য একটি নির্ধারিত ডেমো সংস্করণও রয়েছে।

WP: চ্যাটবট – ওয়ার্ডপ্রেস এক্সক্লুসিভ

WP-Chatbot ওয়ার্ডপ্রেস পরিবেশে সবচেয়ে জনপ্রিয় চ্যাটবট, প্রচুর সংখ্যক ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট এবং ওয়েবচ্যাট বৈশিষ্ট্য প্রদান করে। WP-Chatbot একটি Facebook ব্যবসার পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ করে এবং একটি ওয়ার্ডপ্রেস সাইটে লাইভ এবং স্বয়ংক্রিয় কথোপকথন সমর্থন করার জন্য একটি নেটিভ মেসেঞ্জার চ্যাট উইজেট ব্যবহার করে।

ইনস্টলেশন পদ্ধতি সহজ এবং শুধুমাত্র একটি ক্লিক প্রয়োজন. এটি একটি ওয়ার্ডপ্রেস ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট সংহত করার দ্রুততম পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি। ব্যবহারকারীদের কাছে সমস্ত বার্তার জন্য একটি একক ইনবক্স রয়েছে, সেগুলি মেসেঞ্জারের মাধ্যমে পাঠানো হোক বা ওয়েবচ্যাটের মাধ্যমে, যা ক্রস-প্ল্যাটফর্ম গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া পরিচালনাকে একটি হাওয়ায় পরিণত করে।

কাস্টমাইজেশন বৈশিষ্ট্যের প্রাপ্যতা, স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি ব্যক্তিগতকৃত শুভেচ্ছা, ব্র্যান্ড ইমেজ বৃদ্ধি, এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে দ্রুত সংহতকরণের মতো ছোটোখাটো বিবরণ, বিশেষ করে Facebook হল ওয়ার্ডপ্রেস চ্যাটবটের সবচেয়ে আকর্ষণীয় অংশগুলির মধ্যে কয়েকটি। এটি মূলত ওয়েবসাইট এবং ওয়েব পেজ প্রকাশনার জন্য একটি ওয়ার্ডপ্রেস সাবস্ক্রিপশন সহ ব্যবহারকারীদের জন্য এর পরিষেবা দেওয়ার দিকে লক্ষ্য করে।

তার জীবন্ত - স্বয়ংক্রিয় কথোপকথন

এটা জীবিত একটি এআই চ্যাটবট সমাধান যার লক্ষ্য হল স্বয়ংক্রিয় আলোচনা যতটা সম্ভব সহজ করার জন্য চ্যাটবট তৈরি করা। এটি 2016 সালে তৈরি এবং প্রকাশ করা হয়েছিল, একচেটিয়াভাবে, Facebook মেসেঞ্জার অ্যাপের জন্য, যা এখনও সারা বিশ্বে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। যেহেতু ইউজার ইন্টারফেসটি ব্যবহার করা সহজ, এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করে একটি চ্যাটবট তৈরি করা একটি হাওয়া।

ItsAlive এর রেসিপি-স্টাইল প্রক্রিয়াটি আপনার চ্যাটবট ডিজাইন, স্কেল, পরীক্ষা এবং পরিচালনা করা সহজ করে তোলে। একবার একজন ভোক্তা আলোচনা শুরু করলে স্বয়ংক্রিয় বার্তা পাঠানোর ক্ষমতা ত্রুটিহীন এবং দ্রুত। গ্রাহকরা এর অ্যালাইভ ইন্টারফেসে তাদের পছন্দসই স্থান বা বৈশিষ্ট্যগুলিতে দ্রুত যেতে নির্দিষ্ট মেনু কার্যকারিতা ব্যবহার করতে পারেন।

এই টুলটির খুব বেশি অসুবিধা নেই, শুধুমাত্র Facebook Messenger এর API এই টুল দ্বারা তৈরি চ্যাটবট হিসাবে ফ্রেমওয়ার্ককে একীভূত করার অনুমতি দেয়। যদিও এই কাঠামো সম্পর্কে একটি বড় সীমাবদ্ধতা রয়েছে, দামগুলি উচ্চ। এগুলি হল এর অ্যালাইভ-এর মূল্য পরিকল্পনা

  • বিনামূল্যে
  • শুধুমাত্র - প্রতি মাসে
  • প্লাস – প্রতি মাসে
  • প্রো – প্রতি মাসে
  • এন্টারপ্রাইজ - ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা এবং দাম

SnatchBot - কাজ দল এবং অর্থ

SnatchBot আপনার মাল্টিচ্যানেল যোগাযোগে একটি এআই চ্যাটবট সমাধানকে একীভূত করা সহজ করে তোলে। এটি প্রতিষ্ঠান এবং ডেভেলপারদের নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। এই মজবুত বট তৈরির টুলটি ডেভেলপারদের বিভিন্ন সমস্যার বিস্তৃত পরিসরে প্রতিক্রিয়া জানাতে বেসপোক সমাধান তৈরি করতে দেয়।

এই ব্যবহারকারী-বান্ধব প্ল্যাটফর্মটি আপনাকে সহজেই বুদ্ধিমান চ্যাটবট তৈরি করতে সক্ষম করে। এর সহজ ইন্টারফেসের কারণে, এই ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করে একটি চ্যাটবট তৈরি করা সহজ, এমনকি আপনার কোনো কোডিং বা প্রযুক্তিগত দক্ষতা না থাকলেও। Snatchbot স্কাইপ, ভাইবার এবং লাইন সহ বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মের সাথে একীভূত হয়।

এটিতে অনেক জটিল বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যা এটিকে বোঝা কঠিন করে তোলে, অনেক কম এই টুলটি খুব সহজেই আয়ত্ত করে। যদিও বেশ কিছু অর্থপ্রদানের পদ্ধতি রয়েছে যা অর্থপ্রদান গ্রহণ করার জন্য একটি অনলাইন পরিষেবা ব্যবহার করা যেতে পারে, Snatchbot এর অনেকগুলি নেই। এই কাঠামো সম্পর্কে এই নেতিবাচক কারণগুলি নির্বিশেষে, Quiksilver, Whirlpool, এবং Walmart Labs-এর মতো কোম্পানিগুলি SnatchBot টুলের ব্যবহারকারী৷

এখানে একটি বিনামূল্যের ট্রায়াল প্ল্যান রয়েছে এবং আপনি যদি স্ন্যাচবট সাবস্ক্রিপশন পেতে চান তবে এই দামের প্ল্যানগুলিও পাওয়া যায় –

  • প্রতি মাসে থেকে 9 পর্যন্ত পরিবর্তিত হয়
  • প্রতিটি ক্লায়েন্টের চাহিদার উপর নির্ভর করে এন্টারপ্রাইজ পরিকল্পনাগুলি দৃঢ় থেকে দৃঢ় হতে পারে

ভার্জিক - ভয়েস কমান্ড

ভার্জিক একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা চ্যাটবট যা গ্রাহকদের ইতিবাচক অভিজ্ঞতা প্রদানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। ব্যবসাগুলি বাধ্যতামূলক ভোক্তাদের ব্যস্ততা তৈরি করতে ভয়েস বা পাঠ্য ব্যবহার করতে পারে। এটি একটি ডিজিটাল এনগেজমেন্ট টুল যা অন্তর্ভুক্ত করা সহজ। অন্যান্য ফ্রেমওয়ার্ক সম্ভাবনার তুলনায়, Vergic সেট আপ এবং কনফিগার করা সহজ।

স্কাইপ, স্ল্যাক এবং ফেসবুক মেসেঞ্জার সবই ওয়েব চ্যাট যোগাযোগের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। একটি হাইব্রিড চ্যাটবট কৌশলের জন্য, AI বা BOT পরিষেবাগুলিকে একীভূত করুন৷ ওয়েব কল বা কলব্যাকের মাধ্যমে ডিজিটাল ভয়েসের জন্য সমর্থন দিনে 24 ঘন্টা, সপ্তাহের 7 দিন উপলব্ধ।

এই টুলের জন্য কোন ফ্রি ট্রায়াল বা ফ্রেমওয়ার্ক ভেরিয়েন্ট নেই। Citizen এবং Moderna এর মত ব্র্যান্ড হল কিছু ফার্ম যা তাদের ব্যবসার প্রয়োজনে Vergic ব্যবহার করে। এই টুলের জন্য আপনি তিনটি ভিন্ন সাবস্ক্রিপশন কিনতে পারেন -

  • সহ-ব্রাউজিং - প্রতি মাসে €35
  • উন্নত চ্যাট – প্রতি মাসে €50
  • ডিজিটাল এনগেজমেন্ট – প্রতি মাসে €70

Reply.ai – গ্রাহক সহায়তা

উত্তর দিন , এখন Kustomer নামে পরিচিত, গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে আকর্ষক এবং আনন্দদায়ক রাখার সাথে সাথে উচ্চ পরিমাণে গ্রাহক অনুসন্ধানে সহায়তা প্রদানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। একটি নিবেদিত এবং জ্ঞানী গ্রাহক সহায়তা দলের উপলব্ধতা এটিকে চ্যাটবট SDK হিসাবে বেছে নেওয়ার একটি বৈধ বিকল্প করে তোলে। এন্টারপ্রাইজ স্তরের জন্য উন্নত বিশ্লেষণ এবং রিপোর্টিং একটি দরকারী কিন্তু অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য যা এই ইউটিলিটির সাথে আসে।

AI চ্যাটবট সম্পূর্ণ নিবন্ধ প্রদান করার পরিবর্তে গ্রাহকের অনুসন্ধানের নির্দিষ্ট উত্তর প্রদান করে, যা অপ্রাসঙ্গিক হতে পারে। Zendesk এবং Khoros-এর মতো API-এর সাথে ইন্টিগ্রেশন একটি সাধারণ বৈশিষ্ট্য যা প্রায় প্রতিটি চ্যাটবট নির্মাতা অফার করে। Reply.ai-এর বিশেষ বৈশিষ্ট্য হল এটি FAQ ইন্টিগ্রেশন এবং কাস্টম অ্যাড-অনগুলির সাথে সমর্থন টিকিট 40% কমিয়ে দেয়।

আরো দেখুন আইফোনগুলি কি ভাইরাস পেতে পারে: কীভাবে ভাইরাসগুলি পরীক্ষা করা যায় এবং অপসারণ করা যায়

এটি শুধুমাত্র প্রকল্পে সমর্থন টিকিটের সংখ্যা হ্রাস করার উপর ফোকাস করে এবং যদি এটি আপনার উদ্বেগের বিষয় না হয় তবে এই সরঞ্জামটির সাথে কাজ করা আপনার পক্ষে কঠিন হতে পারে। এই টুলের টিউটোরিয়ালগুলি যতটা বিস্তারিত হওয়া উচিত ততটা নয়। সুতরাং, ব্যবহারকারীদের YouTube টিউটোরিয়ালের উপর নির্ভর করতে হবে বা এই কাঠামোর কার্যকারিতা সম্পর্কে নিজেদের শেখাতে হবে।

হানিওয়েল একটি জনপ্রিয় সফটওয়্যার জায়ান্ট যা এই ফার্মটিকে ব্যবহারের জন্য ব্যবহার করে। একটি কাস্টম ডেমো বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনাকে ইন্টারফেস এবং বৈশিষ্ট্যগুলির একটি সুন্দর ধারণা দিতে হবে। একটি পূর্ণ-স্কেল ক্রয়ের জন্য, উত্তরের যোগাযোগ টিম আপনাকে একটি নির্দিষ্ট মান দিতে সক্ষম হওয়া উচিত।

Pandorabots - ওপেন সোর্স

Pandorabots একটি ওপেন সোর্স প্ল্যাটফর্ম যেখানে হাজার হাজার ডেভেলপার চ্যাটবট তৈরি এবং প্রকাশ করতে পারে। এই ওপেন সোর্স প্ল্যাটফর্মটি আপনার নিজের বটের বিকাশে সহায়তা করে। এটি আপনাকে একটি চ্যাটবট তৈরি করার সময় এবং API আউটপুটের সাথে সংযোগ করার সময় অনেক স্বাধীনতা দেয়।

Pandorabot-এ ব্যবহৃত প্রাকৃতিক ভাষা বটগুলি সম্পূর্ণরূপে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মার্কআপ ল্যাঙ্গুয়েজ (AIML)-এর উপর ভিত্তি করে। Pandorabots চ্যাটবটগুলির একটি ওপেন-সোর্স লাইব্রেরিতে অ্যাক্সেস প্রদান করে, যা একটি নতুন বট তৈরি করতে সময় কাটাতে সাহায্য করে। আপনি প্লেগ্রাউন্ড টুল ব্যবহার করে রিয়েল-টাইমে আপনার বট পরীক্ষা করতে পারেন, যা একটি ব্যাপকভাবে উপলব্ধ ফাংশন।

এই প্রোগ্রামের জন্য UI অন্যান্য প্রস্তাবিতগুলির সাথে কাজ করার মতো সহজ নয়। আপনি যদি এই টুলের জন্য AIML-এর জন্য ইনপুট/আউটপুট জোড়া সংজ্ঞায়িত করার সাথে পরিচিত না হন তবে এটির সাথে কাজ করা খুব কঠিন হতে পারে। একটি বিনামূল্যের স্যান্ডবক্স সংস্করণ এবং সম্ভাব্য ব্যবহারকারীদের কেনার জন্য অন্যান্য তিনটি বিকল্প রয়েছে -

  • বিকাশকারী - প্রতি মাসে
  • প্রো - 9
  • এন্টারপ্রাইজ - ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার জন্য কাস্টম মূল্য

আইবিএম ওয়াটসন সহকারী – মাল্টি কম্প্যাটিবিলিটি বট

ওয়াটসন সহকারী আইবিএম দ্বারা তৈরি একটি এআই বট, এআই শিল্পের অন্যতম অগ্রদূত। এটি কথোপকথন ইন্টারফেস ডিজাইন করতে পারে যা বিভিন্ন ডিভাইস এবং অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। ওয়েবসাইট, মেসেজিং, সিআরএম, এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলি উপলব্ধ অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে কয়েকটি মাত্র। ওয়াটসনের ভিজ্যুয়াল ডায়ালগ এডিটর একটি খুব সহজ ইন্টারফেস প্রদান করে, তাই কোন পূর্ব কোডিং অভিজ্ঞতার প্রয়োজন নেই।

ওয়াটসন অতীতের কথোপকথন এবং ফোন লগ ব্যবহার করে কোন সমস্যা সমাধানের উপায় বের করতে। ফেসবুক মেসেঞ্জার এবং স্ল্যাকের মতো অনেক প্রোগ্রাম সহজেই এই টুলের সাথে একত্রিত হতে পারে। হ্যান্ডঅফগুলি ওয়াটসন চ্যাটবট দ্বারা প্রশিক্ষিত মানব এজেন্টের সাথে শুরু করা কথোপকথন বাড়ানোর জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।

আমেরিকান এয়ারলাইন্স, জিএম ফাইন্যান্সিয়াল, এবং বিইএইচআর হল কিছু ব্র্যান্ড যেগুলি আইবিএম ওয়াটসন সহকারী দ্বারা চালিত। এই ইউটিলিটির প্রধান ত্রুটি হল এটি বেশ পুরানো এবং নমনীয়ভাবে সরে যাওয়ার এবং সর্বশেষ প্রযুক্তিগত পরিবেশের সাথে মানিয়ে নেওয়ার সম্ভাবনা কম। এটা বেশ প্রাথমিক!

লাইট প্ল্যানটি বিনামূল্যে এবং ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করা যেতে পারে। আরও দুটি অর্থপ্রদানের পরিকল্পনা রয়েছে যা একই স্থানে কেনা যায় -

  • প্লাস - প্রতি মাসে 0
  • এন্টারপ্রাইজ - প্রতিটি ব্যবসার প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে কাস্টমাইজড দাম

Rul.ai - ব্যবসায়িক বট

রুল.আই একটি অত্যাধুনিক এআই চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম যা দ্রুত এবং সাশ্রয়ীভাবে একটি আকর্ষক গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এটি অন্যান্য এন্টারপ্রাইজ-স্তরের সফ্টওয়্যারের সাথে একযোগে ব্যবহার করা যেতে পারে। প্রসঙ্গ সচেতনতা এবং ব্যতিক্রম পরিচালনার মতো উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলি উপলব্ধ।

Rul.ai অত্যন্ত কঠোর নিরাপত্তা এবং ডেটা এনক্রিপশন নির্দেশিকা মেনে চলে। Rul.ai বটগুলি মানব প্রতিনিধির প্রয়োজন ছাড়াই প্রায় 70% ক্লায়েন্ট অনুসন্ধান প্রক্রিয়া করতে সক্ষম। যখন এআই চ্যাটবট তৈরির কথা আসে, তখন কোন কোডিং ছাড়াই এন্ড-টু-এন্ড মাল্টিচ্যানেল সমর্থন জিনিসগুলিকে সহজ করে তোলে।

ইন্টারনেটে একটি নতুন চ্যাটবটের জন্য অনুকূল মন্তব্যগুলি আবিষ্কার করা কঠিন। টায়ার প্রস্তুতকারক মিশেলিন, ফিডেলিটি ফাইন্যান্স এবং CVS হেলথ হল Rul.ai-এর সবচেয়ে বড় ক্লায়েন্টদের মধ্যে কিছু। মূল্য প্রতিটি ক্লায়েন্ট অনন্য মাপসই করা হয় এবং তাই, এটা বড় মাপের ব্যবসার জন্য যায় না বলা.

x.ai - ব্যক্তিগত সহকারী

মিটিং শিডিউল করার জন্য এবং সময় নিশ্চিত করতে অংশগ্রহণকারীদের সাথে ফলো-আপ করার জন্য x.ai-কে সেরা ব্যক্তিগত সহকারী চ্যাটবট হতে হবে। আপনি একবার একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার পরে এটি একটি ইমেলে x.ai CCing করার মতোই সহজ৷ এটি আপনার ক্যালেন্ডারের সাথে সিঙ্ক করে এবং একটি সুবিধাজনক সময় সনাক্ত করতে দর্শকদের সাথে কাজ করে।

x.ai ব্যক্তিগত সহকারীর বেশ কিছু দরকারী বৈশিষ্ট্যের মধ্যে রয়েছে একটি মিটিং শিডিউলার কাম ট্র্যাকার, ইনস্ট্যান্ট-অটোমেটেড রেসপন্সার, বিভিন্ন ডিজিটাল ক্লাউড ক্যালেন্ডারের সাথে ইন্টিগ্রেশন যেমন Google, Outlook.com, এবং Office 365, বিস্তারিত বিশ্লেষক সহ রিপোর্টিং দক্ষতা, এবং একটি সাধারণ ইন্টারফেস। .

ল্যান্ডবট - কোডহীন বট

ল্যান্ডবট একটি AI চ্যাটবট যা কর্পোরেট ওয়েবসাইট, Whatsapp, এবং CRM সফ্টওয়্যারের মতো মেসেজিং প্ল্যাটফর্মগুলিতে গ্রাহকদের অংশগ্রহণকে স্বয়ংক্রিয় করে। LandBot অন্যান্য জনপ্রিয় ইউটিলিটিগুলির সাথে একটি শক্তিশালী ওয়েবহুক-ভিত্তিক দ্বি-মুখী ইন্টারফেস। এই টুলের গ্রাহক পরিষেবাটি কাজ করার জন্য আনন্দদায়ক এবং ব্যবহার করা খুব সুবিধাজনক।

ব্যবহারকারীরা কীভাবে কোড করবেন তা জানার প্রয়োজন ছাড়াই মিনিটের মধ্যে চমৎকার চ্যাটবট তৈরি করতে পারে। ল্যান্ডবট গ্রাহক পরিষেবা, নেতৃত্বের যোগ্যতা, এবং প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ সহ বিভিন্ন পরিষেবা প্রদান করে৷ অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন যেমন MailChimp, Zapier, এবং Slack সহজভাবে আউটপুট বটগুলির সাথে একীভূত হতে পারে।

ওয়েবের তুলনায়, WhatsApp API আউটপুট কার্যকারিতা সীমাবদ্ধ করেছে। Google শীটগুলির সাথে একীকরণ শুধুমাত্র পেশাদার গ্রেডে অ্যাক্সেসযোগ্য, যা অবশ্যই কিনতে হবে৷ Uber, LG, এবং L'Oreal হল Landbot-এর কিছু সেরা ক্লায়েন্ট।

ল্যান্ডবটের দামের পরিকল্পনা হল-

  • স্যান্ডবক্স - বিনামূল্যে
  • স্টার্টার - প্রতি মাসে €30
  • পেশাদার - প্রতি মাসে €80
  • কাস্টম - কাস্টম, নাম অনুসারে

Bold360 – সমাধান খোঁজা বট

প্রাকৃতিক ভাষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে বোল্ড360 গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়াকে সহায়তা করতে এবং সমস্ত ব্যবসায়িক চ্যানেলে আরও দ্রুত সমস্যার সমাধান করতে। Bold360 অনেক যোগাযোগ পদ্ধতির জন্য সমর্থন অফার করে। প্রাকৃতিক ভাষা বোঝায় যে AI একটি স্ক্রিপ্ট অনুসরণ করে না এবং প্রতিটি ভোক্তার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে পারে, তাদের একটি ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

Bold360 টেক্সট এবং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে 40টিরও বেশি ভাষায় চ্যাটবট আলোচনা শুরু করে। রুটিন প্রশ্নের জন্য, এই অ্যাপ্লিকেশনটি প্রাকৃতিক ভাষা ব্যবহার করে, যখন জটিল উদ্বেগগুলি মানব এজেন্টদের কাছে পাঠানো হয়। অন্তর্নির্মিত ড্যাশবোর্ড সমালোচনামূলক মেট্রিক্সের উপর নজর রাখে যা আপনাকে দেখায় যে আপনি কোথায় উন্নতি করতে পারেন।

গ্রাহক অনুসন্ধানের শ্রেণীবদ্ধকরণের জন্য, সময়ের উপর ভিত্তি করে কোন লেনদেনের ইতিহাস নেই। Bold360 SPK তুলনামূলকভাবে নতুন হওয়া সত্ত্বেও, এটি মাঝে মাঝে CRM ডেটা লোড করতে অলস হতে পারে। Vodafone, The North Face, এবং Timberland হল এই AI চ্যাটবট ডেভেলপমেন্ট প্ল্যাটফর্মের জন্য বিখ্যাত গ্রাহকদের মধ্যে কয়েকজন।

ক্রয় বা সাবস্ক্রিপশনের দাম ডেভেলপারদের দ্বারা সেট করা হয় একবার আপনি তাদের আপনার প্রয়োজনের বিশদ বিবরণ দিয়ে দেন। Bold360 ওয়েবসাইট থেকে একটি উদ্ধৃতি পাওয়া যেতে পারে।

হাবস্পট - লাইভ কথোপকথনমূলক এআই চ্যাটবট

HubSpot থেকে বিল্ডার প্ল্যাটফর্ম আপনাকে লাইভ ইন্টারঅ্যাকশন বাড়াতে এবং কাস্টমার কেয়ার স্বয়ংক্রিয় করতে সাহায্য করে, আপনার কর্মীদের আরও জটিল চ্যালেঞ্জের উপর ফোকাস করার অনুমতি দেয়। এটি একটি ওপেন-সোর্স বিকল্প যা আপনার বাজেটে থাকলে কাজে আসে।

দ্রুত বট টেমপ্লেট রয়েছে যেগুলির জন্য কোনও কোডিং জ্ঞানের প্রয়োজন হয় না এবং সহজেই যে কোনও API-এ একত্রিত করা যেতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক ডেটা পেতে HubSpot আপনাকে HubSpot-এর বিনামূল্যের CRM-এর সাথে একীভূত করতে দেয়। হাবস্পট, অন্য যেকোনো চ্যাটবটের মতো, ক্লায়েন্টদের গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দেয়, যেমন সাধারণত জিজ্ঞাসিত অনুসন্ধান।

যেহেতু HubSpot একটি নিয়ম-ভিত্তিক অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এবং একটি সাধারণ কথোপকথন AI নয় এটি প্রযুক্তিগতভাবে একটি AI চ্যাটবট নয়। আপনি যদি শুধুমাত্র একটি AI চ্যাটবট চান এবং আপনার প্ল্যাটফর্মে একটি ব্যবহার করার জন্য আপনার ধারণা বাঁকানোর জন্য উন্মুক্ত না হন, আপনি একটি চমৎকার বিকল্পের দিকে তাকিয়ে আছেন। আমরা কি উল্লেখ করেছি যে এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে?

বুস্ট.এআই

বুস্ট.এআই একটি AI চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম যা গ্রাহক যত্ন প্রতিনিধিদের কোডিং বা প্রযুক্তিগত সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই তাদের নিজস্ব অনুরোধগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে সক্ষম করে। অ্যাপ্লিকেশন নিজেই সেট আপ এবং অপারেটিং তুলনামূলকভাবে সহজ. ব্যবহারকারীর ইন্টারফেসটি মসৃণ এবং ভালভাবে ডিজাইন করা হয়েছে, এটি ব্যবহারকারীর পক্ষে বুস্ট কীভাবে ব্যবহার করবেন তা বোঝা সহজ করে তোলে।

তাদের চ্যাটবট নির্মাতাদের সাথে, বুস্ট গ্রাহক যত্ন, বিক্রয় এবং সহায়তা স্বয়ংক্রিয় করা সহজ করে তোলে। একটি Boost.ai সদস্যতার সাথে, ব্যবহারকারীরা কোড না করেই সহজভাবে জটিল আলোচনা তৈরি এবং পুনরায় তৈরি করতে পারে। ফেসবুক মেসেঞ্জার, মাইক্রোসফ্ট টিমস, স্ল্যাক এবং অন্যান্য জনপ্রিয় এপিআইগুলি এই অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

Boost.ai আরও জনপ্রিয় হয়ে উঠতে পারে যখন আরও বেশি সংখ্যক ব্যবসার জন্য ইন্টারফেসে নতুন টেমপ্লেট চালু করা হয়। ডেভেলপাররা যদি এই ইন্টারফেসটির সাথে কাজ করার জন্য সুবিধাজনক বলে মনে করেন, তাহলে শব্দটি বুস্ট বট সম্পর্কে ডিজিটাল এআই চ্যাটবট রাস্তার চারপাশে পেতে পারে। Deloitte এবং Audi এর মত সংস্থাগুলি হল Boost.ai-এর ক্লায়েন্ট৷ সাবস্ক্রিপশন খরচ প্রতিটি ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সামঞ্জস্য করা হয়।

বটসিফাই

বটসিফাই ক্লায়েন্ট ইন্টারঅ্যাকশনগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে করা সহজ করে তোলে এবং একটি প্রাকৃতিক অভিজ্ঞতা প্রদান করে যা একজন প্রকৃত ব্যক্তির সাথে চ্যাট করার মতো মনে হয়। প্রাক-নির্মিত টেমপ্লেটগুলির প্রাপ্যতা একটি চ্যাটবট দ্রুত বিকাশ করা সহজ করে তোলে।

Botsify ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য API-এর সাথে একীকরণের সহজতার জন্য সুপরিচিত।

ব্যবহারকারীরা একাধিক চ্যাটবট তৈরি করতে পারে যা একই সময়ে বিভিন্ন কর্মপ্রবাহের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। বটসিফাই গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করে এবং সংলাপের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। সমর্থন 190 টিরও বেশি ভাষায় অ্যাক্সেসযোগ্য।

ইউজার ইন্টারফেসটি অন্যান্য সমাধানের মতো ব্যবহারকারী-বান্ধব নয়। এই চমত্কার পণ্যের জন্য কোন বিনামূল্যের পছন্দ নেই, এবং এটি আপনার জন্য সঠিক কিনা তা দেখার জন্য শুধুমাত্র 14 দিনের ট্রায়াল সময় আছে। বটিফাইয়ের সাথে সহযোগিতা করেছে এমন জনপ্রিয় সত্ত্বা হল ইউনিসেফ, শাজাম এবং জ্যাকসন কলেজ। এই টুলটির চারটি সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান রয়েছে -

  • ব্যক্তিগত – প্রতি মাসে
  • পেশাদার – প্রতি মাসে 5
  • ব্যবসা – প্রতি মাসে 5
  • কাস্টম - ব্যক্তিগতকৃত মূল্য

জেনডেস্ক উত্তর বট – ডেস্ক চাকরি

জেনডেস্ক উত্তর বট আগত ক্লায়েন্ট অনুসন্ধানের দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে আপনার Zendesk সহায়তা কর্মীদের সাথে একযোগে কাজ করে। উত্তর বট গ্রাহকদের তাদের প্রয়োজনীয় তথ্য দ্রুত অফার করার জন্য প্রাসঙ্গিক নিবন্ধগুলির জন্য আপনার Zendesk নলেজ বেস অনুসন্ধান করে। আপনি আপনার Zendesk চ্যাটবটে আরও প্রযুক্তি যোগ করতে পারেন বা আপনার ওয়েবসাইটে, মোবাইল অ্যাপে বা Slack-এ অভ্যন্তরীণ দলগুলির জন্য Zendesk Answer Bot ব্যবহার করতে পারেন।

Zendesk বহু-ভাষী এবং ইমেল, ওয়েব ফোরাম এবং মেসেঞ্জার অ্যাপ্লিকেশনের জন্য APIS-এর সাথে বহু-চ্যানেল অখণ্ডতা প্রদান করে। যেহেতু এটি Zendesk-এর বিভিন্ন ডিজিটাল সমাধানগুলির মধ্যে একটি, তাই এই বট নির্মাতা ডেভেলপারদের অন্যান্য Zendesk প্রোগ্রামের সাথে বটটিকে একীভূত করতে দেয়। তারপরেও, Zendesk প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে এই একীকরণ প্রক্রিয়াটি খুব সহজ করা হয়েছে।

Netflix, Uber, এবং Tesco-এর মতো জনপ্রিয় ব্র্যান্ডগুলি হল Zendesk Answer Bot-এর কিছু ক্লায়েন্ট, যেগুলি সম্পর্কে আপনি হয়তো জানেন৷ ব্যক্তিগত মূল্যের পরিকল্পনাগুলিকে তিন প্রকারে বিভক্ত করা হয়েছে, সাবস্ক্রিপশনে বৈশিষ্ট্যের সংখ্যা বেশি –

  • স্যুট টিম - $ 49
  • স্যুট বৃদ্ধি –
  • স্যুট প্রফেশনাল –

স্যুটগুলির প্রতিটি সংস্করণের জন্য বিনামূল্যে ট্রায়াল রয়েছে৷ আপনি যদি একটি এন্টারপ্রাইজের জন্য Zendesk উত্তর বট ভাড়া করতে চান, তাহলে এইগুলি হল আপনার মূল্য পরিকল্পনা -

  • স্যুট এন্টারপ্রাইজ – 0
  • অতিরিক্ত এন্টারপ্রাইজ-প্রস্তুত পরিকল্পনা – 5

উপরে উল্লিখিত সমস্ত পরিকল্পনা মাসিক চার্জ করা হয়.

ইমপারসন - মার্কেটিং এবং কাস্টমার কেয়ার

নৈর্ব্যক্তিক কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা চালিত একটি চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম যা আপনাকে বিপণন এবং গ্রাহক যত্নের জন্য বট বিকাশ করতে দেয়। এটি অডিও, ভিডিও এবং পাঠ্যের মতো বিভিন্ন মিডিয়া ফর্ম্যাটও গ্রহণ করে। তারা অগমেন্টেড রিয়েলিটি (AR) এবং ভার্চুয়াল রিয়েলিটি (VR) ক্ষমতা অদূর ভবিষ্যতে অফার করতে চায়। ইমপারসন আপনাকে স্ল্যাক, কিক, টুইটার, মেসেঞ্জার, আপনার ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের জন্য বট তৈরি করতে দেয়।

ব্যবহারকারীর প্রোফাইল, সমর্থন কেস ইতিহাস, পূর্বে কেনাকাটা, গ্রাহক লক্ষ্য, কথোপকথনের ইতিহাস এবং অন্যান্য বিবেচনার মতো তথ্য ব্যবহার করে, তাদের কথোপকথন ইঞ্জিনটি কাস্টমাইজড কথোপকথন প্রবাহ তৈরি করার জন্য। তারা একটি নিবেদিত গ্রাহক সাফল্য দলও অফার করে যা আপনাকে ধারণা, প্রথম বাস্তবায়ন এবং অপারেশন পর্যায়গুলির মাধ্যমে গাইড করবে।

ইমপারসন চমৎকার গ্রাহক সেবা প্রদান করে। এই ইন্টারফেসটি কীভাবে আয়ত্ত করা যায় সে সম্পর্কে বিস্তৃত, গভীরভাবে নির্দেশনামূলক উপাদান উপলব্ধ। এই অ্যাপ্লিকেশনের সাথে তৈরি বটগুলি ব্যবসা এবং ক্লায়েন্ট সম্পর্কের প্রসঙ্গ এবং ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে কথোপকথন প্রবাহকে সনাক্ত করতে পারে।

ইমপারসন ফ্রেমওয়ার্কের দাম এই টুলের জন্য উপলব্ধ নয়। আপনি যদি এই টুল সম্পর্কে কৌতূহলী হন, তাহলে আপনাকে ইমপারসন বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

ফ্লো এক্সও

ফ্লো এক্সও ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, এবং সোশ্যাল মিডিয়ার জন্য বুদ্ধিমান চ্যাটবট তৈরির জন্য একটি শক্তিশালী অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম। বিভিন্ন সরঞ্জাম এবং প্ল্যাটফর্ম সহ একশোরও বেশি ইন্টারফেস ফ্লো এর মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য। এই টুল এবং এর সহজে ব্যবহারযোগ্য অংশ কোডিং দক্ষতা ছাড়াই অসংখ্য প্ল্যাটফর্মের জন্য একটি জটিল চ্যাটবট তৈরি করা সহজ করে তোলে।

অন্যান্য SDK-এর মতো Flow XO, প্রাসঙ্গিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে এবং তাদের প্রতিক্রিয়া মূল্যায়ন করে ক্লায়েন্ট ডেটা ক্যাপচার করে। সাধারণ ক্লায়েন্ট অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া হিসাবে ফ্লো এক্সও দ্বারা সহজ উত্তর বা প্রাসঙ্গিক লিঙ্কগুলি সরবরাহ করা হয়। এই প্ল্যাটফর্মের একটি মূল বৈশিষ্ট্য হল আলোচনার মাঝখানে প্রস্তাবিত আইটেম বা পরিষেবাগুলির জন্য ভোক্তা অর্থপ্রদান শুরু করার ক্ষমতা।

আরও পরিশীলিত অপারেশনের সাথে, সম্পাদক পিছিয়ে যেতে পারে। একটি চ্যাটবট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ কাজ লাগে। একটি বিনামূল্যের পরিকল্পনা আছে কিন্তু আপনি যদি আপগ্রেড পেতে চান তবে আপনি এই পরিকল্পনাগুলি বেছে নিতে পারেন -

  • দল - €28
  • কোম্পানি - €1061
  • কাস্টম চুক্তি - Flow XO এর বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করুন

এই টুলটিতে ডাউনলোডের জন্য অ্যাড-অনগুলিও উপলব্ধ রয়েছে, আপনি যদি টেমপ্লেটগুলি খুঁজছেন তবে এটি কেনা যাবে৷ টিম প্ল্যানের সাথে এই প্লাগইনগুলিকে যুক্ত করা এটিকে ব্যবহার করার জন্য একটি খুব ভাল সরঞ্জাম তৈরি করতে পারে।

Amplify.ai – নির্বাহী সহকারী

এম্পলিফাই.এআই একটি চ্যাটবট যা ব্যবসায়িক বার্তা সরবরাহ করে, বিভিন্ন মেসেজিং চ্যানেলে ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রদান করে। Amplify টুলের সাহায্যে ব্যক্তিগত ব্র্যান্ডেড সহকারী তৈরি করা এবং বজায় রাখা সহজ। AdLingo-এর মাধ্যমে, এটি কথোপকথন-ভিত্তিক বিজ্ঞাপন প্রদান করে।

এই টুলের কথোপকথন মিথস্ক্রিয়া ফাংশন Facebook-এর ক্লিক-টু-মেসেঞ্জার বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে। আপনি ব্র্যান্ডেড ভার্চুয়াল সহকারী তৈরি করতে পারেন যা পাঠ্য এবং মিডিয়াতে প্রতিক্রিয়া জানায়। এই অ্যাপ্লিকেশনটি Facebook, Instagram, এবং WhatsApp সহ বিভিন্ন সাইটের সাথে একীকরণ সমর্থন করে৷

গ্রাহকদের কাছ থেকে এই পণ্য সম্পর্কে খুব কম ইন্টারনেট মন্তব্য আছে। Amplify.ai-এর বৈশিষ্ট্যগুলি অন্যান্য চ্যাটবট প্রদানকারীদের মতই, এটিকে অন্য একটি চ্যাটবট সৃষ্টিকর্তা বানিয়েছে। Change.org এবং Kohler তাদের কিছু সুপরিচিত ক্লায়েন্ট।

সম্ভাব্য গ্রাহকদের জন্য একটি 14-দিনের ট্রায়াল পিরিয়ড দেওয়া হয় এবং আপনি যদি সাবস্ক্রিপশন কিনতে ইচ্ছুক হন, তাহলে অ্যামপ্লিফাই সাপোর্ট থেকে সাহায্য নিন।

ManyChat – DIY মেসেঞ্জার চ্যাটবট

অনেক চ্যাট Facebook Messenger এর জন্য একটি চ্যাটবট, বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় মেসেজিং প্রোগ্রামগুলির মধ্যে একটি, এবং এটি শক্তিশালী গ্রাহক মিথস্ক্রিয়া স্থাপনের একটি দুর্দান্ত উপায়। এই প্রোগ্রামটির ব্যবহারকারী-বান্ধব নকশা অন্বেষণ এবং বোঝা সহজ। এই বট তৈরির টুলটি অনেক ফেসবুক পেজ পরিচালনা করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

Facebook মেসেঞ্জারের মাধ্যমে, বিকাশকারী লিড তৈরি করতে পারে, ক্লায়েন্টদের জড়িত করতে পারে এবং রাজস্ব চালাতে পারে। এটি দ্রুত এবং মসৃণভাবে কাজ করে। Shopify, Google Sheets, এবং Zapier হল কয়েকটি বিশিষ্ট অ্যাপ যার সাথে এটি সংহত করে। ManyChat Facebook মেসেঞ্জার, এসএমএস এবং ইমেল পরিষেবাগুলিকে সামঞ্জস্যপূর্ণ ভাবে সংযুক্ত করে৷

যে গ্রাহকদের একটি Facebook অ্যাকাউন্ট নেই তারা ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করতে অক্ষম এবং এটি অন্য উপায়ে একই। এই টুলের SMS এবং ইমেল ইন্টিগ্রেশন ভৌগলিকভাবে সমস্ত সমর্থিত অঞ্চলে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়৷

ManyChat এর তিনটি মূল্য পরিকল্পনা রয়েছে -

  • বিনামূল্যে
  • প্রো – প্রতি মাসে
  • ব্যবসা - মূল্য সমস্ত ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য অনন্য

SurveySparrow – সমীক্ষা ও গবেষণা

সার্ভে স্প্যারো একটি কথোপকথন জরিপ উন্নয়ন সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্ম. গ্রাহক সন্তুষ্টি সমীক্ষা (যেমন নেট প্রমোটার স্কোর (NPS), গ্রাহক সন্তুষ্টি স্কোর (CSAT), বা গ্রাহক প্রচেষ্টা স্কোর (CES)) এবং কর্মচারীর অভিজ্ঞতা সমীক্ষাগুলি ডিফল্টরূপে প্ল্যাটফর্মে অন্তর্ভুক্ত থাকে। চ্যাটের মতো অভিজ্ঞতায়, কথোপকথনমূলক UI গ্রাহকদের তাদের ব্যবসা-সম্পর্কিত চাহিদা সম্পর্কে আরও বিশদ বিবরণের জন্য সমীক্ষা চালু করে।

SurveySparrow বিভিন্ন ধরনের প্রশ্নের ভেরিয়েন্ট এবং টেমপ্লেট নিয়ে আসে যা তাৎক্ষণিক ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত। Zapier, Slack, Intercom, এবং Mailchimp ইন্টারফেসের মাধ্যমে, সমীক্ষাগুলি ওয়েবসাইট বা অন্যান্য সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্মে অন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে।

SurveySparrow-এর মূল্য নির্ধারণের ব্যবস্থা বেশ অনন্য -

  • ব্যবসা - থেকে 9 পর্যন্ত
  • এন্টারপ্রাইজ - 9 থেকে 9 পর্যন্ত
  • অভিজাত - কাস্টম সেট মূল্য

প্রতিটি ভেরিয়েন্টের একটি বিনামূল্যের ট্রায়াল রয়েছে যা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে চালানো পরীক্ষার জন্য নেওয়া যেতে পারে।

এগুলি হল সেরা এআই চ্যাটবট এবং চ্যাটবট নির্মাতা যা আপনার ব্যবসার জন্য বা এমনকি ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য একটি চ্যাটবট তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। প্রতিটি বটের জন্য আমাদের দেওয়া তথ্য যদি অপর্যাপ্ত হয়, তাহলে ডেভেলপার ওয়েবসাইট বা ফ্রেমওয়ার্কের শেখার টিউটোরিয়াল দেখুন। সুখী উন্নয়নশীল!

FAQs

আমি কথা বলতে পারি সবচেয়ে উন্নত এআই কি?

কোন কৃত্রিমভাবে বুদ্ধিমান উপাদানটি সবচেয়ে উন্নত তা নির্ধারণ করা নেই। যাইহোক, চ্যাটবটগুলিতে ব্যবহার করা পরামিতি/নিয়মগুলি এর জন্য পরিসংখ্যানগত পরিমাপ হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে। এই ক্ষেত্রে, Facebook-এর BlenderBot হল 9.4 বিলিয়ন প্যারামিটার সহ সবচেয়ে উন্নত কথোপকথনমূলক AI চ্যাটবটগুলির মধ্যে একটি। এটি 2.6 বিলিয়ন প্যারামিটার এবং 300+ GB টেক্সট ডেটা সহ Google Meena দ্বারা ঘনিষ্ঠভাবে অনুসরণ করা হয়েছে।

আপনি কথা বলতে পারেন এআই কি?

আপনি যে AI এর সাথে কথা বলতে পারেন তাকে কথোপকথন AI হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে৷ এই AI আপনার বিবৃতি বা প্রশ্ন বিশ্লেষণ করে এবং তাদের শনাক্ত করা কীওয়ার্ড পড়ে উপযুক্ত প্রতিক্রিয়া প্রদান করে। অ্যাপলের সিরি, গুগল অ্যাসিস্ট্যান্ট এবং হ্যানসন ল্যাবসের সোফিয়া হল কথোপকথনমূলক এআই।

সেরা চ্যাট বট অ্যাপ কি?

আপনার প্রয়োজন অনুসারে বেশ কিছু চ্যাটবট অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে -
Cleverbot, Salesforce Einstein, atSpoke, LivePerson, SAP Conversational AI, Dasha AI, SmartLoop, CSML.dev, Netomi, Intercom, Alexa For Business, Drift, Inbenta. এগুলি এমন কিছু চ্যাটবট যা ব্যবসার উন্নতি এবং গ্রাহক পরিষেবাকে লক্ষ্য করে।
আপনি যদি ব্যক্তিগত ব্যবহারের চ্যাটবট খুঁজছেন, আপনি চেষ্টা করতে পারেন -
Siri, Google Assistant, Replika, এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত, ভার্চুয়াল সহকারী।

কীভাবে একটি এআই চ্যাটবট তৈরি করবেন?

একটি AI চ্যাটবট তৈরি করার সর্বোত্তম উপায় হল একটি তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন বা ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করা কারণ তাদের দেওয়া সমস্ত বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে এটি করা সহজ। আপনি যদি ম্যানুয়ালি একটি AI চ্যাটবট তৈরি করতে চান, তাহলে আপনাকে Java, JavaScript, Python, এবং C++ এর মতো প্রোগ্রামিং ভাষার বিশদ জ্ঞান থাকতে হবে। আপনি ম্যানুয়ালি স্ক্রিপ্ট লেখার চেয়ে দ্রুত এবং সহজে প্রাক-উন্নত টেমপ্লেট ব্যবহার করতে পাবেন।

কিভাবে এআই চ্যাটবট তৈরি করবেন?

একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত চ্যাটবট তৈরি করা একটি জটিল প্রক্রিয়া। আপনি এটি একটি প্রোগ্রামিং ভাষা স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষের উন্নত ফ্রেমওয়ার্কের সাহায্যে ম্যানুয়ালি করতে পারেন। বট বিল্ডার টুলে টেমপ্লেটগুলি ব্যবহার করা একটি দীর্ঘ স্ক্রিপ্ট লেখার চেয়ে অনেক সহজ এবং দ্রুততর, ত্রুটির জন্য সেগুলি পরীক্ষা করা এবং শেষ পর্যন্ত প্রকাশ করা।