কর্ম ব্যবস্থাপক

মাইক্রো ফোকাস সার্ভিস ম্যানেজার - টিপস এবং ট্রিকস

30 অক্টোবর, 2021

মাইক্রো ফোকাস কর্ম ব্যবস্থাপক আইটি সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট এবং এন্টারপ্রাইজ সার্ভিস ম্যানেজমেন্টের জন্য প্রথম সফ্টওয়্যার সমাধান যা মেশিন লার্নিং এবং অ্যানালিটিক্সের উপর নির্মিত। এটি হাজার হাজার ব্যবহারকারীর সমর্থন সহ একটি প্রমাণিত পরিষেবা ডেস্ক সমাধান, সহজেই ব্যবহারযোগ্য স্ব-পরিষেবা এবং শক্তিশালী এক্সটেনসিবিলিটি, যা এটিকে বড় আকারের উদ্যোগের জন্য উপযুক্ত করে তোলে।

এই পোস্টে মাসিক মাইক্রো ফোকাস সার্ভিস ম্যানেজার টিপস এবং ট্রিকস থাকবে যা মাইক্রো ফোকাস সার্ভিস ম্যানেজারের বিভিন্ন সাধারণ সমস্যাগুলির একত্রীকরণ হবে। অন্যান্য সরঞ্জামগুলির জন্য সমস্যা সমাধানের টিপস এবং কৌশলগুলির জন্য এই নিবন্ধটি দেখুন।

অনুসন্ধান অনুসন্ধান

সুচিপত্র

  • 1. মাইক্রো ফোকাস সার্ভিস ম্যানেজার - টিপস এবং ট্রিকস - ডিসেম্বর 2020
  • 2. মাইক্রো ফোকাস সার্ভিস ম্যানেজার - টিপস এবং ট্রিকস - জানুয়ারী 2021
    • 1. যখন স্মার্ট ইমেল মেল অ্যাডাপ্টার ক্র্যাশ হয়ে যায় যখন এটি একটি ইমেল ব্যবহার করে যাতে একটি ফর্ম ফিড থাকে
    • 2. HPSM-এ থাকাকালীন, সমস্যা ব্যবস্থাপনায় এলাকা যোগ করা যাবে না
    • 3. ITSM পরিষেবা ক্যাটালগ SD টিকিটে একটি নির্দিষ্ট অনুরোধকৃত ক্যাটালগ আইটেমের অনুমোদনকারীকে সংজ্ঞায়িত করার নির্দেশাবলী
    • 4. এসএম ভাড়াটে কাজ করা বা এসএম লোড ব্যালেন্সারের সাথে সংযোগ করা কি সম্ভব?
    • 5. যখন সার্ভার ইভেন্টের জন্য SM-তে CI নাম ক্যাপচার করা হয় না
    • 6. ডাটাবেস কনফিগম্যাপে পোস্টগ্রেস ডিবিএ ব্যবহারকারী আপডেট করার নির্দেশাবলী
    • 7. IM ইমেল বিজ্ঞপ্তি দূষিত বা অনুপস্থিত ফাইল থাকলে সমস্যা সমাধান করা
    • 8. মাইগ্রেটেড চেঞ্জ মডেলটি সঠিকভাবে কাজগুলি দেখাতে অক্ষম হলে ত্রুটির সমাধান করা
    • 9. সার্ভার কী স্টোর ফাইলের কারণে IDM শুরু করতে না পারলে /opt/apache-tomcat/conf/tomcat.keystore ত্রুটি পাওয়া যায়নি
    • 10. বারবার সময়সূচী ত্রুটির সমাধান করা, যখন এটি 1 + ‘dd/mm/yy’ অভিব্যক্তিটি মূল্যায়ন করতে অক্ষম হয় (শিডিউলার। প্রক্রিয়া, পুনঃনির্ধারণ)
  • 3. মাইক্রো ফোকাস সার্ভিস ম্যানেজার - টিপস এবং ট্রিকস - ফেব্রুয়ারী 2021
    • 1. ঘটনা স্বয়ংক্রিয় বন্ধ সময়সূচী কাজ না ত্রুটি
    • 2. Rabbitmq পডগুলি মুলতুবি থাকা অবস্থার ত্রুটিতে রাখা শুরু করে না
    • 3. DOM ভিত্তিক XSS ত্রুটি
    • 4. স্মার্ট অনুসন্ধান: অনুসন্ধান ফলাফল ত্রুটির একটি মিথস্ক্রিয়া জন্য ভুল শিরোনাম
    • 5. রিঅ্যাসাইনমেন্ট ডেটস্ট্যাম্প বা timeduration4probsummary IM ফর্ম ত্রুটিতে আনতে অক্ষম
    • 6. ভার্বোস তথ্য প্রকাশের ত্রুটি
    • 7. SD02770580-F2 - একটি পৃথক উইন্ডোতে বর্তমান ক্ষেত্রের মান বড় করুন, সম্পাদনা করুন ত্রুটি কাজ করছে না
    • 8. টেবিলে মান প্রদর্শন করতে সমস্যা হচ্ছে ত্রুটি
    • 9. CDF ইনস্টলেশনটি চেক কম্পোনেন্টের পড স্ট্যাটাস ত্রুটিতে আটকে আছে
    • 10. ইনসিডেন্ট টিকিট ত্রুটির বন্ধ পর্বে 2টি নির্দিষ্ট অ্যাসাইনমেন্ট গ্রুপের জন্য শুধুমাত্র পঠনযোগ্য ক্ষেত্রগুলি কীভাবে কনফিগার করবেন
  • 4. মাইক্রো ফোকাস সার্ভিস ম্যানেজার - টিপস এবং ট্রিকস - মার্চ 2021
    • সমস্যা সমাধানের জন্য ওয়ার্কফ্লো/রুলসেটে ভেরিয়েবলগুলি কীভাবে মুদ্রণ করবেন?
    • Rabbitmq পডগুলি মুলতুবি থাকা অবস্থায় রাখা শুরু করে না
    • স্থগিত অবস্থা সমস্যা
    • ভার্বোস তথ্য প্রকাশ
    • Djavax.net.debug ক্লায়েন্ট এবং সার্ভারের মধ্যে SSL যোগাযোগ ট্রেস করতে ব্যবহৃত হয়
    • স্মার্ট ইমেল মেল অ্যাডাপ্টার ক্র্যাশ হয়ে যায় যদি এটি একটি ইমেল ব্যবহার করে যাতে একটি ফর্ম ফিড থাকে৷
    • একটি ক্যাটালগ আইটেম অনুরোধ থেকে একটি ব্যবহারকারী বিকল্প মান উপর ভিত্তি করে একটি ইমেল পাঠাতে কিভাবে
    • SM 9.52 P5 ওয়েবটিয়ার ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে ফাঁকা সূচক পৃষ্ঠা দেখাচ্ছে
  • 5. মাইক্রো ফোকাস সার্ভিস ম্যানেজার - টিপস এবং ট্রিকস - এপ্রিল 2021
    • 1. SM আপগ্রেড উৎপাদনে ব্যর্থ হয়েছে৷
    • 2. SMA কিভাবে কন্টেইনার/পড থেকে ফাইল কপি করবেন
    • 3. মেসেজ সহ স্টার্টআপ ব্যর্থ হয়: JRTE E Tomcat – HTTPS পোর্ট […] উপলব্ধ নেই
    • 4. ব্যবহারকারী নির্বাচনের বিকল্পগুলি SMA-SM পরিষেবা পোর্টালের জন্য $L.file ভেরিয়েবল ব্যবহার করতে পারে না
    • 5. SRC থেকে ব্রাউজ ক্যাটালগ না থাকার কারণে সমস্যা
    • 6. স্মার্ট অ্যানালিটিক্স কন্টেন্ট শুরু করা যাবে না
    • 7. SM 9.x: HTML ইমেইল সলিউশন হল ইমেল ছেঁটে ফেলা। B-SL:400 HPSL:300 LIB4:true TYPE:errormsg HPTYPE:technical_documents ATT:0
    • 8. সম্পর্কিত SD সিঙ্কের জন্য একটি সময়সূচী তৈরি করুন যদি sd সম্পর্কিত IM স্থিতির সাথে সমাধান না হয়৷
    • 9. SM Windows ক্লায়েন্ট ইনস্টল করার সময় ত্রুটি: Flexeraart Flexeraasv-এ কাস্ট করা যাবে না
  • 6. মাইক্রো ফোকাস সার্ভিস ম্যানেজার - টিপস এবং ট্রিকস - মে 2021
    • 1. ত্রুটি সার্ভার কী স্টোর ফাইল /opt/apache-tomcat/conf/tomcat.keystore পাওয়া যায়নি
    • 2. কোডহীন এসএম-এ ঘটনা ব্যবস্থাপনা মডিউলে স্থিতি মুলতুবি পরিবর্তনের প্রয়োজন নেই
    • 3. সার্ভিস ম্যানেজার সার্ভারের মাধ্যমে প্রমাণীকরণ ব্যর্থ হয়েছে৷
    • 4. ফিচার ট্র্যাকার (DevOps): যদি আমরা শুধুমাত্র svc_import ব্যবহার করি তাহলে আমাদের কি Deploy সিস্টেমে DevOps_Deploy_SM960P1_SM950.unl লোড করতে হবে?
    • 5. সম্পূর্ণ পুনঃসূচী এবং সময়সূচী IDOL সূচক কমপ্যাকশনের মধ্যে পার্থক্য কী?
    • 6. লিঙ্কার সমস্যা
    • 7. SMA-এর জন্য ডিফল্ট ডিবি ব্যবহারকারীর নাম কীভাবে পরিবর্তন করবেন

1. মাইক্রো ফোকাস সার্ভিস ম্যানেজার - টিপস এবং ট্রিকস - ডিসেম্বর 2020

1. জাভা ভার্চুয়াল মেশিন (JVM) এর প্রয়োগের মাধ্যমে SSL লেনদেন প্রাপ্ত করার নির্দেশাবলী

সাধারণত Djavax.net.debug ক্লায়েন্ট এবং সার্ভারের মধ্যে সিকিউর সকেট লেয়ার (SSL) যোগাযোগ ট্রেস করতে ব্যবহার করা হয়। সার্ভিস ম্যানেজার ক্লায়েন্ট এবং সার্ভিস ম্যানেজার সার্ভারের মধ্যে SSL যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন করতে কোন ডিবাগ প্যারামিটার ব্যবহার করতে হবে সে সম্পর্কে ব্যবহারকারীর চূড়ান্ত প্রশ্ন হল SSL সম্পর্কে। SSL লেনদেনের উপর সার্ভিস ম্যানেজার ডিবাগ তথ্য প্রাপ্ত করা বেশ সহজ। আপনি জাভা যোগ করে এটি করতে পারেন ভার্চুয়াল মেশিন সার্ভিস ম্যানেজার sm.ini কনফিগারেশন ফাইলে (JVM) বিকল্প, অথবা কমান্ড প্রম্পটে sm.cfg কনফিগারেশন ফাইলে থাকা একক প্রক্রিয়াগুলির জন্য:

|_+_|

আপনাকে অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে এই প্যারামিটারটি একটি ওরাকল জাভা প্যারামিটার এবং পরিষেবা পরিচালকের জন্য নির্দিষ্ট নয়৷ এটি আপনার প্রয়োজনীয় যে কোনো JVM হ্যান্ডলিং SSL সংযোগের উপর SSL ডিবাগ তথ্য প্রদান করে।

2. ক্যাটালগ থেকে একটি অনুরোধ থেকে ব্যবহারকারী বিকল্প মান সম্পর্কে নির্দিষ্ট একটি ইমেল পাঠানোর নির্দেশাবলী

একটি ক্যাটালগ আইটেম অনুরোধ থেকে ব্যবহারকারীর বিকল্পের মান সম্পর্কে নির্দিষ্ট একটি ইমেল পাঠাতে নিয়মের একটি সেট অনুসরণ করা বেশ প্রয়োজনীয়৷

  1. ইমেল পাঠানোর জন্য আপনাকে একটি নিয়ম সেট তৈরি করতে হবে।
  2. তারপর আপনাকে অবশ্যই HTML ইমেইল নোটিফিকেশন টাইপ রুলসেটে একটি নিয়ম যোগ করতে হবে।
  3. তারপরে আপনাকে একটি নির্দিষ্ট টেমপ্লেট নির্বাচন করতে হবে এবং তারপরে শর্তটি বিস্তারিত করতে হবে।
  4. তারপর ইমেল পাঠাতে আপনাকে সাবধানে নিম্নলিখিত জাভাস্ক্রিপ্ট কোড যোগ করতে হবে।
|_+_|

আপনাকে নোট করতে হবে যে > ব্যবহারকারীর বিকল্পের নামে XXXXX প্রতিস্থাপন করুন যে ইমেল ঠিকানাটি ইমেল পেতে ব্যবহৃত হয়।

  1. এখন আপনাকে সঠিক মুহুর্তে একটি নিয়ম সেট যোগ করতে হবে যেখানে ইমেলটি ওয়ার্কফ্লো ফেজ বা ট্রানজিশনে পাঠানোর জন্য অপরিহার্য।

3. ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে একটি ফাঁকা সূচী পৃষ্ঠা দেখানো SM 9.52 P5 ওয়েব স্তর সমাধানের পদক্ষেপ

এটি প্রায়শই ঘটে যে SM 9.52 P5 ওয়েবটিয়ার ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার (IE) এ একটি খালি সূচক পৃষ্ঠা দেখায়। SM 9.52 webtier-কে P5-এ আপগ্রেড করার পর, যখন ব্যবহারকারী ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার দিয়ে SM-এ লগ ইন করে তখন এটি একটি কালো পৃষ্ঠা দেখায়। সঠিকভাবে চালানোর পরেও ত্রুটি ঘটতে পারে। কনসোল নীচে দেওয়া ত্রুটি প্রদর্শন করে:

সিনট্যাক্স Errorrcwc-Extjs-All.js (9,85261)

ব্যবহারকারীদের ব্যাখ্যা অনুসারে, ওয়েব টিয়ার প্যাচ 5 আপগ্রেড করার পরে এই ত্রুটিটি ঘটে। এটিও দেখা যায় যে এটি শুধুমাত্র ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার 11-এ ঘটে। আপনি নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলির মাধ্যমে এই ত্রুটিটি সমাধান করতে পারেন:

  1. আপনাকে Apache Tomcat পরিষেবা শেষ/জোর করে বন্ধ করতে হবে।
  2. তারপর আপনাকে ওয়েব ক্লায়েন্ট ফোল্ডারে এবং তারপরে WEB-INF-এ যেতে হবে।
  3. তারপর ক্লাস এবং যে পরে application-context.xml.
  4. তারপরে আপনাকে পরবর্তী লাইনে IE11 এর একটিতে IE10 মান পরিবর্তন করতে হবে, যা যায়: IE=11।
  5. নথিতে পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে ভুলবেন না। তারপরে আপনাকে সমস্ত টমক্যাট এবং ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ক্যাশে সাফ করতে হবে।
  6. জাঙ্ক সাফ করার পরে আপনাকে Apache Tomcat পরিষেবাগুলি শুরু করতে হবে।

আপনাকে মনে রাখতে হবে যে 9.61 P5 থেকে শুরু হওয়া নতুন সংস্করণগুলি ইতিমধ্যেই নির্দিষ্ট সমর্থনকারী স্ক্রিনশট পেস্ট করার বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য Internet Explorer=Edge সেট করেছে৷

4. ব্যবহারকারীদের সমস্যা সমাধানের জন্য Workflow/ RuleSet-এ ভেরিয়েবল প্রিন্ট করতে সাহায্য করার নির্দেশাবলী

ওয়ার্কফ্লোতে ভেরিয়েবল প্রিন্ট করার সময় ব্যবহারকারীরা সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে এবং তারা একটি ত্রুটির সম্মুখীন হয়েছে। আপনাকে অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে মাইক্রোফোকাস মালিকানাধীন ওয়ার্কফ্লো পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। ব্যবহারকারীদের প্রয়োজন হতে পারে টেইলরিং- প্রসেস ডিজাইনার- বিদ্যমান ওয়ার্কফ্লোকে তাদের নিজস্ব ওয়ার্কফ্লোতে অনুলিপি করতে হবে এবং আগেরটি পরিবর্তন করতে হবে। তারপরে তারা এটি শুরু করার জন্য তাদের নিজস্ব পূর্ববর্তী কর্মপ্রবাহ ব্যবহার করার জন্য নির্দিষ্ট বিভাগটিকেও সংশোধন করতে পারে।

    প্রথমত, আপনাকে একটি নতুন নিয়ম সেট করতে হবে
  1. টেলারিং - প্রক্রিয়া ডিজাইনার - নিয়ম সেট
  1. তারপর আপনাকে একটি নতুন আইডি বানাতে হবে
|_+_|
  1. তারপরে আপনাকে পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে হবে।
  1. এখন আপনাকে শাসন করতে হবে

তারপর আপনাকে টাইপ করতে হবে: JavaScript চালান

  1. তারপর আপনি মুদ্রণ বিবৃতি যোগ করতে হবে. তারপর আপনি ক্ষেত্রের বিষয়বস্তু মুদ্রণ করতে সক্ষম হবে:

আপনি যদি ফেজ ফিলফিলমেন্টে একটি নির্দিষ্ট অনুরোধের মান মুদ্রণ করতে চান তাহলে প্রিন্ট স্টেটমেন্টের অবস্থান খুঁজে পেতে স্ট্রিং-এ শব্দটি ব্যবহার করুন।

|_+_|

ব্যবহারকারীদের মনে রাখতে হবে যে dbdict-এ ডট (.) আছে এমন ক্ষেত্রের নামগুলি জাভাস্ক্রিপ্টে ব্যবহার করার সময় বিশেষভাবে অনন্য হ্যান্ডলিং প্রয়োজন। আপনি সর্বদা সিনট্যাক্স ব্যবহার করতে পারেন:

|_+_|

বা

|_+_|
  1. তারপরে আপনাকে অবশ্যই 'ঠিক আছে' নির্বাচন করে পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে হবে

2. ওয়ার্কফ্লোতে মানগুলি প্রিন্ট করতে আপনাকে RuleSet ব্যবহার করতে হবে

  1. টেলারিং – প্রসেস ডিজাইনার – ওয়ার্কফ্লোস
  2. তারপরে আপনি প্রিন্ট স্টেটমেন্টে যে নির্দিষ্ট ওয়ার্কফ্লো যোগ করতে চান তা নির্বাচন করতে হবে।
  3. আপনাকে সেই পর্যায়টি বেছে নিতে হবে যেখানে আপনাকে মানটি মুদ্রণ করতে হবে, যেমন এটি হতে পারে: 'অনুরোধ' কর্মপ্রবাহে পূর্ণতা।
  4. তারপরে আপনি সম্প্রতি তৈরি করা Ruleset যোগ করুন।
  5. ওয়ার্কফ্লো সংরক্ষণ করতে ভুলবেন না

3. আপনাকে টেস্ট সিনারিও করতে হবে

  1. আবার উত্পাদন করতে আপনাকে আপনার পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে।
  2. তারপর বিভিন্ন ভেরিয়েবলের মান প্রিন্ট করার জন্য আপনার বার্তার জন্য অন-স্ক্রীন-বার্তা/sm.log-এ একটি নোটিশ রাখুন।

5. যখন Rabbitmq পড শুরু হয় না এবং এটি মুলতুবি অবস্থায় থাকে

এটা প্রায়ই ঘটে যে Rabbitmq পড শুরু হয় না এবং মুলতুবি পর্যায়ে থাকে। তারপর kubectl নীচে দেওয়া এই ত্রুটি বার্তাটি বিশদভাবে বর্ণনা করে:

সতর্কতা ব্যর্থ হয়েছে নির্ধারিত 46s (x12 ওভার 16m) ডিফল্ট-শিডিউলার 0/2 নোড উপলব্ধ: 1 নোড(গুলি) নোড নির্বাচকের সাথে মেলেনি, 1টি নোড(গুলি) অনির্ধারিত ছিল৷

শ্রমিকের গায়ে 'কর্মী' লেবেল না থাকার কারণে এই ত্রুটি ঘটতে পারে। সেই কারণে rabbitmq পড সঠিকভাবে শুরু করার জন্য একটি নোড খুঁজে পাচ্ছে না।

  • আপনাকে নীচে দেওয়া কমান্ড চালাতে হবে:

kubectl লেবেল নোড Worker = লেবেল

এটি নির্দিষ্ট নোডে কর্মী লেবেল বরাদ্দ করা উচিত, এবং তারপর rabbitmq নোডটিকে চিনতে সক্ষম হবে যাতে এটি কাজ করে।

6. একযোগে মাল্টিথ্রেডিং (এসএমটি) এর জন্য পরিষেবা ব্যবস্থাপকের সমর্থন

এটি প্রায়শই ব্যবহারকারীর সবচেয়ে বড় প্রশ্ন যে সার্ভিস ম্যানেজার অ্যাপ্লিকেশনটি একই সাথে মাল্টিথ্রেডিং (এসএমটি) সমর্থন করতে পারে বা না। RHEL সার্ভারে SMT-এর সাম্প্রতিক কনফিগারেশন হল: BIOS যার হাইপার থ্রেডিং (SMT) আছে। এটি একটি সুপরিচিত সত্য যে EnabledRHEL উত্তরাধিকারসূত্রে BIO SMT সেটিং Oracle 12c ডিফল্ট, যেটিতে SMT সেট বন্ধ রয়েছে।

এসএমটি সবচেয়ে পরিচিত 'স্বচ্ছ প্রযুক্তির' অধীনে আসে, এর অর্থ হল এটি অদৃশ্যের মতো এসএম-এর কাছে সম্পূর্ণরূপে অলক্ষিত থাকে। SMT বিশেষভাবে একটি প্রযুক্তি অপারেটিং সিস্টেম এবং কার্নেল স্তর যা ডিভাইসগুলিকে একই সাথে আরও থ্রেড চালানোর অনুমতি দেয়। SM শুরু থেকেই একটি থ্রেডেড অ্যাপ্লিকেশন, যা এটিকে একই সময়ে অনেকগুলি থ্রেড কার্যকর করতে সক্ষম করে। SMT সবেমাত্র অপারেটিং সিস্টেমকে এক সাথে একাধিক থ্রেড চালানোর অনুমতি দেয়।

7. ব্যর্থতার পরে ইউনিক্সে কাজ করার জন্য SM DevOps সমর্থন 1.10 এর সমাধান

এটি প্রায়ই ঘটে যে স্ক্রিপ্ট লাইব্রেরি RunRestfulApplyPatch কাজ করে না বা ইউনিক্সের জন্য 'সত্য' ফেরত দেয় না। এটি ঘটতে পারে কারণ 'ফিচার ট্র্যাকার' ত্রুটিপূর্ণ এবং ইউনিক্স ভিত্তিক SM ইনস্টলেশনে কাজ করে না।

ScriptLibrary RunRestfulApplyPatch কে ইউনিক্সে ফাংশনের সাথে মানিয়ে নিতে হবে:

এর জন্য আপনাকে লাইনটি প্রতিস্থাপন করতে হবে

__isUnix = system.functions.version()[0].toLowerCase().indexOf( 'unix' ) > 0;

এই লাইন দিয়ে

__isUnix = system.functions.version()[0].toLowerCase().indexOf( 'unix' ) >= 0;

আপনার যদি SM সংস্করণ 6.x থাকে তবে আপনি মূল মার্কেটপ্লেস থেকে সহজভাবে 'ফিচার ট্র্যাকার' ডাউনলোড করতে পারেন: SM DevOps সমর্থন 1.10

এই নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যটি 970 OOB-তে মার্জ করা হয়েছে, তাই এটি 970 OOB সিস্টেমের অংশ হয়ে উঠেছে এবং এটি একসাথে SM970 এর সাথে প্রকাশ করা হবে।

8. কোন অ্যাকশন/রুলসেটের ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে লোড করার জন্য ওপেন-আইডল স্ট্যাটাস বের করতে নির্দেশাবলী

কোন ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাকশন/ রুলসেট ওপেন-আইডল স্ট্যাটাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে লোড হতে দেয় তা খুঁজে বের করা বেশ সহজ। এক্সটাক্সেস ব্যবহারকারীর কাছ থেকে যতবার একটি আপডেট করা হয় ততবার এটি লোড হতে থাকে। এটি ঘটে যে ব্যবহারকারী বিদ্যমান আরটিএম 4 ট্রেসের সাথে ফাইল করা ইন্টারঅ্যাকশন স্ট্যাটাসটি দেখেন এবং তারা 3টি নিয়ম খুঁজে পান – সবগুলি সরিয়ে দেওয়া হয়েছে কিন্তু এখনও খোলা আছে - নিষ্ক্রিয় অবস্থা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লোড হচ্ছে।

  • যখনই ব্যবহারকারী ইন্টারঅ্যাকশনের ফাইল করা স্ট্যাটাস আপডেট করে, তখন একটি Rest-API ব্যবহারকারী ব্যবহার করা হয়। মিথস্ক্রিয়াটির সঠিক স্থিতি একই সাথে 'ওপেন' থেকে 'আইডল'-এ পরিবর্তিত হবে
  • তারপরে আপনাকে রেস্ট-এপিআই ব্যবহারকারী ইন্টারঅ্যাকশনে অন্য কোনো ক্ষেত্র আপডেট করবে কিনা তা পরীক্ষা করতে হবে, যদি তা হয় তবে এটি ভাল কাজ করবে।
  • স্ট্যাটাস (ওপেন) ফিল্ড সম্পর্কে হলে সমস্যা দেখা দেবে।
  • ব্যবহারকারীকে RTM3 লগ চেক করতে হবে এবং যদি সমস্যাটির সাথে সম্পর্কিত কোন লগ না থাকে তাহলে তাদের ওয়েবসার্ভিস চেক করতে হবে।
  • WebService কনফিগারেশনে ব্যবহারকারীকে এক্সপ্রেশন ট্যাব খুঁজে বের করতে হবে
  • সেখানে একটি কাস্টমাইজড লাইন থাকা উচিত যা বলে:

যদি ($L.file=Work In Progress-এ $L.bg.action=save এবং current.phase) তাহলে ($L.file=খোলা - নিষ্ক্রিয়)

  • এটি টাইপ করার পরে এবং ব্যবহারকারী এই লাইনটি মন্তব্য করেছেন, সমস্যাটি সমাধান করা হবে।

9. যখন এসএম আপগ্রেড তার দায়িত্ব পালনে ব্যর্থ হয়

সমস্যা হল যে এসএম আপগ্রেড প্রায়ই সঠিকভাবে উত্পাদন করতে অক্ষম হয়। এই ত্রুটির কারণে ঘটতে পারে:

|_+_|

প্রোড: 9.30 ক্লাসিক, অ্যাপ্লিকেশন সংস্করণ 9.30।

উত্পাদন ত্রুটি প্রধানত এই মত দেখায়:

|_+_|

এই সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনাকে মূলত সমস্যা সমাধানকারী ব্যবহার করতে হবে। আপনাকেও এটি অনুসরণ করতে হবে নথি অ্যাপ্লিকেশন আপগ্রেড করতে:

শুরুতে আপনাকে পরীক্ষার পরিবেশে কাস্টম আপগ্রেড ব্যবহার করতে হবে।

আইটেম #8 এ আপগ্রেড ইউটিলিটি যথাক্রমে স্থিতি প্রদর্শন করবে যখন আপগ্রেড করা হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা এই ত্রুটিটি দেখতে পান।

সমাধান হবে:

  • আপনাকে SM কমান্ড প্রম্পটলাইনে ডেটাডিক্ট লিখতে হবে
  • তারপর আপনাকে এটিতে ocmprofile অনুসন্ধান করতে হবে।
  • আপনাকে তালিকায় আপডেট খুঁজে বের করতে হবে
  • তারপর আপনি অক্ষর এক টাইপ পরিবর্তন করতে হবে.

এটা ঘটতে পারে যে ক্ষেত্রের একটি চরিত্র আছে. তারপর সমস্যাটি এসএম পরিবেশ রেকর্ডে একটি ডেটা সমস্যা ছিল। এবং আপডেট মান তাদের যেকোনো একটির জন্য সত্য হতে হবে। তারপরে এটি ত্রুটি তৈরি করছিল এবং ব্যবহারকারীরা সমস্যার মূল কারণ খুঁজে পেয়েছেন।

10. যখন সময়সূচী স্ক্রিপ্ট সঠিকভাবে কাজ করে না

এটি প্রায়ই ঘটে যখন আমরা স্ক্রিপ্টগুলির সাথে কাজ করছি, সময়সূচী স্ক্রিপ্টটি সাড়া দেয় না বা সঠিকভাবে কাজ করে না। নিচে দেওয়া ধাপগুলি অনুসরণ করে আপনি এই সমস্যাটি একটি সহজ উপায়ে সমাধান করতে পারেন: আপনাকে একটি স্ক্রিপ্ট তৈরি করতে হবে যা গত 10 দিনের সময়ের মধ্যে IM-এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত SD নির্বাচন করবে৷ IM এর সাথে সম্পর্কিত সমস্যাটি সমাধান হয়ে গেলে, SDও ভাল কাজ করবে।

স্ক্রিপ্ট হবে:

|_+_|