কিভাবে

এই বার্তার বিষয়বস্তু ঠিক করার সমাধান স্কাইপে অসমর্থিত

30 অক্টোবর, 2021

উইন্ডোজ ওএস সহ যে কেউ অবশ্যই স্কাইপ শুনেছেন এবং ব্যবহার করেছেন এবং দীর্ঘ সময়ের জন্য এর আশ্চর্যজনক বৈশিষ্ট্যগুলি উপভোগ করেছেন।

স্কাইপ তার ব্যবহারকারীদের দ্বারা একটি সু-সম্মানিত অ্যাপ্লিকেশন। তবুও, এটি নির্বিশেষে, অ্যাপটিতে একাধিক অ্যাকিলিস হিল রয়েছে, সবচেয়ে সাধারণ স্কাইপ ভিডিও কল হতাশা এই বার্তাটির বিষয়বস্তু অসমর্থিত।

img 617dd067b3653

ব্যবহারকারীরা ভিডিও কল বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার চেষ্টা করার সময় সাধারণত সমস্যাটি ঘটে; যাইহোক, অন্যান্য সমস্ত বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত হয় না।

এই ভিডিও কল সমস্যাটি বিচ্ছিন্ন স্কাইপ হোম এবং ব্যবসার জন্য স্কাইপকে প্রভাবিত করেনি। তদুপরি, এটি উইন্ডোজ 10 এর মতো কোনও ওএসের জন্য নির্দিষ্ট নয়, এক্সবক্স , অ্যান্ড্রয়েড, বা iOS স্কাইপ অ্যাপ, এবং সমস্যাটি ইকো/সাউন্ড পরীক্ষার অংশ হিসেবেও ঘটতে পারে।

সমস্যাটি আরও হতাশার কারণ যদিও এটি কল ব্যর্থতার দিকে পরিচালিত করে, এটি একটি ব্যর্থ কলকে বোঝায় না তবে হার্ডওয়্যার বা একটি অসমর্থিত ডিভাইসের সমস্যা নির্দেশ করে।

সুচিপত্র

এই বার্তাটির বিষয়বস্তুর কারণগুলি অসমর্থিত ত্রুটি বার্তা

উইন্ডোজ 10 বাগ: আপনি যদি সম্প্রতি আপনার স্কাইপ উইন্ডোজ 10 অ্যাপ আপডেট করে থাকেন, তাহলে এই সমস্যাটি সমাধান করতে আপনি পুরানো সংস্করণে ফিরে যেতে চাইতে পারেন। এটি সাধারণত নতুন সংস্করণে পাওয়া যায় এবং এইভাবে সাধারণত এর অর্থ হল অ্যাপটি কিছু সংযোগ সমস্যার সম্মুখীন হয়।

হার্ডওয়্যার সমস্যা: যেমন আগে আলোচনা করা হয়েছে, এই বার্তাটির বিষয়বস্তু স্কাইপ ত্রুটিতে অসমর্থিত একটি অন্তর্নিহিত হার্ডওয়্যার কার্যকারিতা সমস্যা বোঝায়। এটি সাধারণত পুরানো হার্ডওয়্যারের কারণে ঘটে যা আপডেট করা দরকার।

সতর্কতা

আপনি আপনার প্রিয় অ্যাপ্লিকেশনটি ঠিক করার আগে, আপনার সিস্টেমকে নিরাপদে যেকোন দুর্ঘটনা থেকে ঠিক করতে এবং রক্ষা করতে নীচের সতর্কতাগুলি অনুসরণ করা নিশ্চিত করুন৷

1. স্কাইপ ডেটা ব্যাক আপ করুন

এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি স্কাইপ ডেটা ব্যাক আপ করুন যাতে আপনি এটি আবার ইনস্টল করার সময় সহজেই এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন৷

ধাপ 1: একই সাথে রান ডায়ালগ বক্স খুলতে আপনার কীবোর্ডের উইন্ডোজ এবং আর কী টিপুন।

ধাপ ২: এতে %appdata%skype টাইপ করুন এবং তারপর OK চাপুন।

ধাপ 3: এখন My Skype Received Files ফোল্ডার এবং You Skype Name ফোল্ডারটিকে আপনার সিস্টেমের অন্য স্থানে সরান।

2. একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার এবং ব্যাকআপ রেজিস্ট্রি তৈরি করুন৷

আপনার সিস্টেমে স্কাইপ পুনরায় ইন্সটল করতে, আপনাকে সমস্ত সম্পর্কিত ফাইলগুলিকে সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলতে হবে, যা স্কাইপে পরিবর্তন করা বোঝায় উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি .

যাইহোক, উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি সম্পাদনা একটি অস্থির সিস্টেমের দিকে নিয়ে যেতে পারে, তাই একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার এবং একটি ব্যাকআপ রেজিস্ট্রি তৈরি করা ভাল।

(I) সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করা

এই বার্তার বিষয়বস্তু অসমর্থিত

ধাপ 1: আপনার কীবোর্ডের উইন্ডোজ কী এবং এস কী একই সাথে টিপুন। একটি অনুসন্ধান ডায়ালগ বক্স প্রদর্শিত হবে.

ধাপ ২: বক্সে পুনরুদ্ধার টাইপ করুন এবং তারপরে একটি পুনরুদ্ধার পয়েন্ট তৈরি করতে যান।

ধাপ 3: এখন, সিস্টেম সুরক্ষায়, তৈরিতে যান। পুনরুদ্ধার পয়েন্ট বর্ণনা করুন এবং তারপর এটি তৈরি করুন।

(II) ব্যাকআপ রেজিস্ট্রি

ধাপ 1: একই সাথে আপনার কীবোর্ডের উইন্ডোজ আইকন কী এবং R কী টিপুন। একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলবে।

ধাপ ২: রান ডায়ালগ বক্সে regedit.exe টাইপ করুন এবং তারপর এন্টার টিপুন। রেজিস্ট্রি এডিটর উইন্ডো খুলবে।

ধাপ 3: রেজিস্ট্রি এডিটরে, আপনি যে রেজিস্ট্রি কী এবং সাবকিগুলি ব্যাক আপ করতে চান তা বেছে নিন।

ধাপ 4: ফাইলে যান এবং তারপরে অবস্থান এবং ব্যাকআপ ফাইলের নাম চয়ন করতে এক্সপোর্টে যান। পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন।

3. একটি পুনরুদ্ধার পয়েন্ট এবং রেজিস্ট্রি ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার করা

(I) সিস্টেম পুনরুদ্ধার পয়েন্ট ব্যবহার করে সিস্টেম পুনরুদ্ধার করুন

ধাপ 1: কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন এবং তারপর সিস্টেম এবং নিরাপত্তা যান.

ধাপ ২: এটিতে, ফাইল ইতিহাসে যান। এখন রিকভারিতে যান এবং তারপর সিস্টেম রিস্টোর খুলুন। Next ক্লিক করুন।

(II) রেজিস্ট্রি পুনরুদ্ধার করুন

ধাপ 1: রান ডায়ালগ বক্স খুলতে একই সাথে উইন্ডোজ কী এবং আর কী টিপুন।

ধাপ ২: Run ডায়ালগ বক্সে regedit.exe টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন।

ধাপ 3: রেজিস্ট্রি এডিটরে, ফাইলে যান এবং তারপরে রেজিস্ট্রি ফাইল আমদানিতে যান।

ধাপ 4: ব্যাক আপ করা ফাইলগুলির অবস্থান নির্বাচন করুন এবং তারপরে খুলুন ক্লিক করুন।

4. অ্যাডন নিরাপত্তা

অন্যান্য নিরাপত্তা সতর্কতা যা আপনার সমস্ত ফাইল সঠিকভাবে ব্যাক আপ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে আপনি যত্ন নিতে পারেন:

  • বাহ্যিক হার্ড-ড্রাইভ বা পোর্টেবল স্টোরেজ ডিভাইস যেমন কমপ্যাক্ট ডিস্ক, ফ্ল্যাশ ড্রাইভ ইত্যাদি।
  • ক্লাউড ড্রাইভ যেমন গুগল ড্রাইভ , Microsoft OneDrive, Apple ক্লাউড স্টোরেজ, Dropbox, ইত্যাদি।

এখন যেহেতু আমরা প্রয়োজনীয় সতর্কতা অবলম্বন করেছি, আসুন এই বার্তাটির বিষয়বস্তু অসমর্থিত স্কাইপ ত্রুটির সমাধানের জন্য এটির সমাধান করা যাক৷

সংশোধন করে

এখানে আমরা এই বার্তাটির বিষয়বস্তু অসমর্থিত এর পাঁচটি সমাধান তালিকাভুক্ত করেছি স্কাইপ বাগ এই 60 সেকেন্ডের কল ড্রপ সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে।

আমরা বুঝতে পারি যে স্কাইপ আপনার প্রিয়জনের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে এতে বাসা থেকে কাজ পরিস্থিতি, তাই আমাদের এই সমস্যাটি সমাধান করতে সাহায্য করুন।

ফিক্স 1: স্কাইপ আপডেট করুন

স্কাইপ এটি কিছুটা বিদ্রোহী, এবং আপনি যদি এর দাবিতে একমত হতে অস্বীকার করেন তবে অ্যাপটি অদ্ভুত অভিনয় শুরু করতে পারে।

এই বিষয়বস্তু বার্তাটি অসমর্থিত ত্রুটি স্কাইপের এই অদ্ভুততার একটি অংশ।

জিনিসগুলি সঠিক করতে আপনি নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি করতে পারেন:

ধাপ 1: অফিসিয়াল স্কাইপ ওয়েবসাইটে যান। সেখান থেকে, ডাউনলোড স্কাইপের সর্বশেষ সংস্করণ এবং ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করে এটি আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করুন।

এই বার্তার বিষয়বস্তু অসমর্থিত

ধাপ ২: বিকল্পভাবে, আপনি উইন্ডোজ স্টোরে সর্বশেষ স্কাইপ সংস্করণ আপডেটের জন্য অনুসন্ধান করতে পারেন।

ধাপ 3: এছাড়াও আপনি PC-এর জন্য আপনার ক্লাসিক স্কাইপ অ্যাপ আপডেট করতে পারেন বা আপনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত যেটিই সর্বশেষ স্কাইপে স্যুইচ করতে পারেন। এর জন্য, স্কাইপ অ্যাপটি খুলুন এবং সহায়তা বিভাগে যান। এরপরে, চেক ফর আপডেটে ক্লিক করুন এবং তারপরে অ্যাপ আপডেট হতে দিন।

ফিক্স 2: আনইনস্টল করুন এবং আপনার স্কাইপ পুনরায় ইনস্টল করুন

এমনকি উইন্ডোজ এবং স্কাইপ সংস্করণ আপডেট করার পরেও, যদি আপনি এখনও দেখতে পান যে এই বার্তাটির বিষয়বস্তু অসমর্থিত ত্রুটি, আপনি আনইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন এবং তারপরে আপনার সিস্টেম থেকে স্কাইপ পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন।

এই পদ্ধতি একটি জনপ্রিয় সংযোগ সমাধানের জন্য ঠিক করুন উইন্ডোজ 10 এর জন্য সর্বশেষ স্কাইপ এবং নন-উইন্ডোজ ডিভাইসে ইনস্টল করা স্কাইপের অন্যান্য সংস্করণগুলির মধ্যে সমস্যা।

পার্ট 1 - আনইনস্টলেশন

স্কাইপ আনইনস্টল করতে, আপনাকে নীচের প্রদত্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:

পদ্ধতি 1: ম্যানুয়াল বা GUI (গ্রাফিকাল ইউজার ইন্টারফেস)

ধাপ 1: স্কাইপ বন্ধ করুন এবং প্রস্থান করুন।

ধাপ ২: আপনার কীবোর্ডের উইন্ডোজ এবং আর কী একই সাথে টিপুন।

ধাপ 3: ডায়ালগ বক্সে, appwiz.cpl টাইপ করুন এবং তারপরে ওকে টিপুন।

ধাপ 4: প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্যগুলিতে, তালিকাভুক্ত প্রোগ্রামগুলিতে স্কাইপ অনুসন্ধান করুন এবং এটিতে ডান-ক্লিক করুন। এখন Skype আনইনস্টল করতে Remove বা Uninstall এ ক্লিক করুন।

ধাপ 5: C:Program Files ডিরেক্টরি/ফোল্ডারে যান এবং Skype এবং SkypePM ফোল্ডারগুলি খুঁজুন। সেই ফোল্ডারগুলি মুছুন।

পদ্ধতি 2: কমান্ড লাইন ব্যবহার করা

ধাপ 1: আমরা উইন্ডোজ ব্যবহার করব শক্তির উৎস এই জন্য উইন্ডোজ সার্চ বারে পাওয়ারশেল অনুসন্ধান করুন।

ধাপ ২: প্রশাসক হিসাবে চালান চয়ন করুন।

ধাপ 3: পপ আপ উইন্ডোতে, স্কাইপ আনইনস্টল করতে এন্টার কী টিপে নিম্নলিখিত কমান্ডটি চালান – get-appxpackage *skype* | অপসারণ-অ্যাপএক্সপ্যাকেজ

পার্ট 2 - রেজিস্ট্রি থেকে স্কাইপ অপসারণ

কিছু ক্ষেত্রে এটি প্রয়োজনীয় নাও হতে পারে, তবে এই কয়েকটি ব্যতিক্রমের জন্য, আসুন আমরা বুঝতে পারি কিভাবে রেজিস্ট্রি থেকে স্কাইপ অপসারণ করা যায়।

ধাপ 1: রান ডায়ালগ বক্স খুলতে একই সাথে আপনার কীবোর্ডে Windows এবং R কী টিপুন।

ধাপ ২: ডায়ালগ বক্সে regedit.exe টাইপ করুন এবং রেজিস্ট্রি এডিটর খুলতে এন্টার টিপুন।

ধাপ 3: সম্পাদনা ট্যাবে যান এবং খুঁজুন ক্লিক করুন। স্কাইপের জন্য অনুসন্ধান করুন.

ধাপ 4: অনুসন্ধান ফলাফলের মাধ্যমে নেভিগেট করতে পরবর্তী ক্লিক করুন. প্রতিটি অনুসন্ধান ফলাফলে ডান ক্লিক করুন এবং এটি মুছে দিন।

আনইনস্টলেশন সফলভাবে সম্পন্ন হলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী অংশে যান।

পার্ট 3 - পুনরায় ইনস্টলেশন

আনইনস্টল করার পরে, আপনি নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে আপনার প্রিয় অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন:

ধাপ 1: আপনার পিসিতে মাইক্রোসফ্ট স্টোর খুলুন এবং স্কাইপ অ্যাপ অনুসন্ধান করুন।

ধাপ ২: এটি ডাউনলোড শুরু করতে Get বাটনে ক্লিক করুন। এটি ডাউনলোড হয়ে গেলে, এটিকে আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করতে Install এ ক্লিক করুন।

স্কাইপ আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করার পরে, একাধিক ভিডিও কল করার চেষ্টা করে এই বার্তাটির বিষয়বস্তু অসমর্থিত ত্রুটিটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷

ফিক্স 3: স্কাইপ অ্যাপের ক্লাসিক সংস্করণে স্যুইচ করুন

এই বার্তাটির বিষয়বস্তু স্কাইপে অসমর্থিত স্কাইপে ব্যবহারকারীরা Windows 10-এর জন্য নতুন স্কাইপ উপলব্ধ না হওয়া পর্যন্ত ত্রুটির সম্মুখীন হননি৷

সুতরাং, আমরা অনুমান করতে পারি যে স্কাইপের পুরানো ক্লাসিক সংস্করণটি এই বাগটিতে বিনামূল্যে ছিল এবং স্কাইপের ক্লাসিক সংস্করণের সাথে আপনার নতুন সংস্করণটি প্রতিস্থাপন করা আমাদের বেশিরভাগের জন্য সেরা, সহজ এবং একটি গ্যারান্টিযুক্ত বিকল্প বলে মনে হয়৷

হ্যাঁ, আমরা জানি আপনি নতুন স্কাইপে স্যুইচ করেছেন কারণ আপনি পছন্দ করেন যে এটি অনেক স্টাইলিশ এবং উত্তেজনাপূর্ণ নতুন বৈশিষ্ট্য সহ উপলব্ধ ছিল৷ এছাড়াও, ক্লাসিক স্কাইপ সম্পদের উপর ভারী এবং কুখ্যাত বিজ্ঞাপন ব্যানারগুলিকে বিরক্ত করে যা আমাদেরকে পরিষ্কার এবং আড়ম্বরপূর্ণ নতুন স্কাইপের মাধ্যমে মন্ত্রমুগ্ধ করে।

কিন্তু এই বার্তার বিষয়বস্তু স্কাইপ ত্রুটির দ্বারা অসমর্থিত হয় দ্বারা নির্যাতিত হচ্ছে এটা মূল্যহীন.

স্কাইপের ক্লাসিক সংস্করণ ইনস্টল করতে, ফিক্স 2 থেকে আনইনস্টল করার পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন এবং তারপরে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷

ধাপ 1: স্কাইপের অফিসিয়াল হোমপেজে যান এবং ডাউনলোড স্কাইপ পৃষ্ঠায় যান।

ধাপ ২: ডেস্কটপের জন্য স্কাইপ বিভাগে, আপনার অপারেটিং সিস্টেমের জন্য স্কাইপ পান… নির্বাচন করুন। মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ ডেস্কটপ ওএসের জন্য, ডাউনলোড বোতামের পাশে ড্রপডাউন মেনুতে উইন্ডোজের জন্য স্কাইপ পান নির্বাচন করুন।

img 617dd06cc764e

ধাপ 3: ডাউনলোড করা ফাইলটি সংরক্ষণ করুন এবং তারপরে ইনস্টল করতে এটিতে ডাবল ক্লিক করুন।

ধাপ 4: সফলভাবে ডাউনলোড করতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন.

ধাপ 5: এখন ক্লাস স্কাইপ সংস্করণ চালু করুন এবং কল করুন।

ফিক্স 4: উইন্ডোজ আপডেটের জন্য পরীক্ষা করুন

যদি স্কাইপ আপডেট করা আপনার সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে একটি পুরানো উইন্ডোজ সংস্করণের কারণে অসঙ্গতি হতে পারে।

একটি পুরানো উইন্ডোজ সংস্করণে স্কাইপ ব্যবহার করা আপনার স্কাইপ অ্যাপে ক্র্যাশ এবং ব্যর্থতার কারণ হতে পারে।

আপনার উইন্ডোজ সংস্করণ আপডেট করতে, নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

ধাপ 1: আপনার সিস্টেমে সেটিংস অ্যাপটি খুলুন এবং আপডেট এবং নিরাপত্তা বিকল্পে যান। সেটিংস অ্যাপ খুলতে, আপনার কীবোর্ডে একই সাথে Windows কী এবং I কী টিপুন বা উইন্ডোজ অনুসন্ধান বারে সেটিংস অনুসন্ধান করুন৷

ধাপ ২: Update & Security এ, Check for Updates অপশনে ক্লিক করুন।

ধাপ 3: উইন্ডোজ টিম দ্বারা প্রকাশিত উপলব্ধ আপডেটের তালিকা থেকে, সেগুলি ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টল করুন।

ধাপ 4: ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে, পরিবর্তনগুলি ঘটতে দেওয়ার জন্য আপনার সিস্টেম পুনরায় চালু করুন।

এখন, স্কাইপ শুরু করার চেষ্টা করুন এবং কলিং বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন। আপনার সমস্যা সমাধান করা হতে পারে.

যদি এই সমাধানটি আপনার সমস্যার সমাধান করতে না পারে, তাহলে পড়া চালিয়ে যান।

ফিক্স 5: আপনার ড্রাইভার আপডেট করুন

কখনও কখনও ত্রুটি এই বার্তাটির বিষয়বস্তু স্কাইপে অসমর্থিত ত্রুটিপূর্ণ বা পুরানো ড্রাইভারের কারণে হতে পারে৷

আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা ড্রাইভারগুলি বেমানান হলে, তারা একটি খুব অগোছালো সিস্টেমের দিকে নিয়ে যেতে পারে যার ফলে স্কাইপ ভিডিও কলগুলি 60 সেকেন্ড পরে ড্রপ হয়ে যায়৷

এর জন্য, আপনাকে সেই ড্রাইভারগুলি সরিয়ে ফেলতে হবে এবং সিস্টেম বিক্রেতার ওয়েবসাইট থেকে ম্যানুয়ালি সেগুলি পুনরায় ইনস্টল বা আপডেট করতে হবে বা সিস্টেমটিকে এটি করতে দিতে হবে।

ম্যানুয়ালি ড্রাইভারদের সমস্যা সমাধানে আপনার সহায়ক হতে পারে এমন কয়েকটি পদক্ষেপ এখানে রয়েছে:

1. ড্রাইভার ম্যানেজার

ধাপ 1: আপনার কীবোর্ডে একই সাথে Windows এবং X কী টিপুন এবং ডিভাইস ম্যানেজার নির্বাচন করুন।

ধাপ ২: যে ডিভাইসটির পাশে একটি ত্রুটিপূর্ণ চিহ্ন রয়েছে সেটি সনাক্ত করুন এবং সেগুলিতে ডান-ক্লিক করুন।

ধাপ 3: আপডেট নির্বাচন করুন।

পরিবর্তনগুলি কার্যকর করার অনুমতি দেওয়ার জন্য আনইনস্টল সম্পূর্ণ হওয়ার পরে সিস্টেমটি পুনরায় চালু করুন।

2. ডিভাইস যাচাইকারী

ধাপ 1: স্টার্ট মেনুতে এবং যাচাইকারী অনুসন্ধান করুন।

ধাপ ২: যাচাইকারী খুলুন এবং তারপরে ড্রাইভারগুলির সমস্যা সমাধানের জন্য প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন।

চূড়ান্ত শব্দ

ভিডিও কল করার জন্য এক্সবক্স, অ্যান্ড্রয়েড, উইন্ডোজ বা iOS স্কাইপ ডেস্কটপ অ্যাপে স্কাইপ ব্যবহার করার চেষ্টা করা হচ্ছে কিন্তু একটি বিষয়বস্তু অসমর্থিত ত্রুটির সম্মুখীন হয়েছে প্রায় সব স্কাইপ ব্যবহারকারীরা।

এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে সাহায্য করার চেষ্টা করেছি স্কাইপ উইন্ডোজ 10 এবং অন্যান্য ওএস ত্রুটিগুলি ঠিক করুন পুরানো অ্যাপ, উইন্ডোজ সংস্করণ, ড্রাইভার, বা ইকো সাউন্ড টেস্টের কারণে সৃষ্ট।

যদি এগুলো ফিক্সগুলি আপনার সমস্যার সমাধান দিতে অক্ষম , আপনি স্কাইপ সহায়তায় সমস্যাটি শেয়ার করতে পারেন এবং অনুমোদিত ব্যক্তির সাথে চ্যাট করতে পারেন বা বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত সহায়তা পেতে পারেন৷

বিশেষজ্ঞদের আপনার শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে ইমেল ঠিকানা আপনার স্কাইপ অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত এবং একটি ব্যক্তিগতকৃত সমাধান পাওয়ার জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির সাথে স্ক্রিনশট।