ওয়েব অ্যাপস

সমাধান: Windows 10 সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম BSOD (বাগ চেক 0x0000003B)

30 অক্টোবর, 2021

সেই নীল পর্দা যা আমরা বলেছি: আপনার পিসি একটি সমস্যায় পড়েছিল এবং পুনরায় চালু করতে হবে। আমরা শুধু কিছু ত্রুটি তথ্য সংগ্রহ করছি, এবং তারপর আপনি পুনরায় আরম্ভ করতে পারেন. একটি সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম ত্রুটি।

আমরা প্রায়ই Windows 10 এবং Windows 7-এ বাগ চেক 0x0000003B BSOD স্ক্রীনের জন্য একটি ইভেন্ট ভিউয়ার স্ক্রীন দেখেছি, যার পরে আমাদের পিসি শুরু হবে না।

চিন্তা করবেন না; এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে সাতটি সমাধান অফার করছি যা আপনি নীল পর্দার ইভেন্ট ভিউয়ার সমস্যা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে ব্যবহার করতে পারেন।

জেনে রাখুন যে এটি করাপ্টেড সিস্টেম ফাইলের কারণে ঘটে, ভুল রেজিস্ট্রি কনফিগারেশন, ত্রুটিপূর্ণ ড্রাইভার, বা খারাপ মেমরি মডিউল।

আপনার অবশ্যই একটি প্রশ্ন আছে: ব্যতিক্রমটি ঠিক কী? এবং কেন এটা ঘটবে?

এই কারণে, আমরা সম্ভাব্য সংশোধনগুলি দেখার আগে যেখানে বাগচেকের কোডটি 0x0000003b 0x00000000c0000005 ছিল, আসুন প্রথমে বুঝতে পারি সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম কোড এবং মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ 10-এ এর কারণগুলি।

সুচিপত্র

সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম BSOD কোড কি?

সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম এটি একটি ব্যতিক্রম যা ঘটে যখন সিস্টেমটি একটি সিস্টেম পরিষেবার রুটিন বা থ্রেড নির্বাহ করে যা অ-সুবিধাপ্রাপ্ত কোড থেকে সুবিধাপ্রাপ্ত কোডে রূপান্তরিত হয়।

একটি নীল রঙের স্ক্রীন বলছে যে কম্পিউটারটি একটি বাগচেক থেকে রিবুট হয়েছে এবং সি ড্রাইভে একটি ডাম্প সংরক্ষণ করা হয়েছে সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম প্রতিফলিত করে৷

এই ব্যতিক্রমটি একটি C Windows মেমরি তৈরি করে .dmp বা মেমরি .dmp রিপোর্ট আইডি এবং ইভেন্ট লগ সহ ডাম্প ফাইল।

সমস্যা সমাধানের জন্য পেশাদাররা সি উইন্ডোতে সংরক্ষিত এই উইন্ডোজ মেমরি .dmp রিপোর্ট ব্যবহার করেন।

সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রমের পরামিতিগুলি হল:

প্যারামিটার বর্ণনা
একএটি ব্যতিক্রমের প্রতীক যা বাগ চেক ঘটিয়েছে।
দুইএটি বাগ চেকের জন্য দায়ী নির্দেশের ঠিকানা দেয়
3এটি সেই ঠিকানা যেখানে ব্যতিক্রমের প্রসঙ্গ রেকর্ড যা বাগ চেক করেছে।
40 (শূন্য)

বিভিন্ন আছে সিস্টেম সার্ভিস ব্যতিক্রম কোডে আর্গুমেন্ট যেমন 0x00000000c0000005, fffff802328375b0, ffff9c0a746c2330, এবং 0x000000000000000। আপনার সিস্টেমে সমস্যা সমাধানে আপনাকে বা পেশাদারদের সাহায্য করার জন্য একটি ডাম্প তৈরি করা হতে পারে।

যুক্তি 1: 0x00000000c0000005 – যদি বাগচেক 0x0000003b 0x00000000c0000005 হয় তাহলে 0x00000000c0000005 হল আর্গুমেন্ট যা বাগচেকের জন্য দায়ী ব্যতিক্রম কোড বোঝায়।

যুক্তি 2: fffff802328375b0 – এটি বাগচেকের জন্য দায়ী নির্দেশনা ঠিকানা।

যুক্তি 3: ffff9c0a746c2330 - এটি ব্যতিক্রমের প্রসঙ্গ রেকর্ড ঠিকানা।

যুক্তি 4: 0x0000000000000000 - শূন্য।

সি উইন্ডোজ মেমরি ডাম্প ফাইল

আপনি যখন উইন্ডোজ ব্লু স্ক্রীন দেখতে পান, তখন এটি একটি মেমরি ডাম্প ফাইল বা ক্র্যাশ ডাম্প ফাইল তৈরি করে যাতে সাম্প্রতিক কম্পিউটার মেমরি সম্পর্কে তথ্য থাকে এবং আমরা সমস্যাটি নির্ণয় ও বিশ্লেষণ করতে ব্যবহার করি।

আরো দেখুন 20 ফোল্ডারের আউটলুক সেটের জন্য উইন্ডোজে ত্রুটি খোলা যাবে না

মেমরি ডাম্পের বিভিন্ন প্রকার রয়েছে যেমন সম্পূর্ণ মেমরি ডাম্প, কার্নেল মেমরি ডাম্প, ছোট মেমরি ডাম্প এবং সেই নির্দিষ্ট সময়ে ক্র্যাশ সম্পর্কে তথ্য ধারণ করার জন্য আমাদের মেশিন দ্বারা তৈরি স্বয়ংক্রিয় মেমরি ডাম্প।

ডিফল্টরূপে, ইনস্টল করা হার্ডওয়্যার, ড্রাইভার ইত্যাদির কারণে সৃষ্ট ত্রুটির কারণ সমাধান করতে বিকাশকারীদের সাহায্য করার জন্য উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয় মেমরি ডাম্প ব্যবহার করে।

সিস্টেম সার্ভিস এক্সেপশন কোড BSOD এর কারণ

এই ব্যতিক্রম কোডটি নির্দেশ করে যে এক্সিকিউটিং কোডটি একটি ব্যতিক্রম দিয়েছে, এবং এটির নীচের থ্রেডটি ছিল একটি সিস্টেম থ্রেড .

ব্যতিক্রম দ্বারা প্রত্যাবর্তিত প্যারামিটার 1-এ NTSTATUS মানগুলিতে বর্ণিত ব্যতিক্রম তথ্য রয়েছে। একটি জন্য কোড ব্যতিক্রম সংরক্ষণ করা হয় nstatus.h নামে একটি উইন্ডোজ ড্রাইভার কিট হেডার ফাইলে।

0x0000003B ত্রুটি ব্যতীত, অন্যান্য সাধারণ ব্যতিক্রমগুলি হল:

0x80000003: স্থিতি_ব্রেকপয়েন্ট – এটি একটি ব্রেকপয়েন্ট নির্দেশ করে (অথবা দাবি) যেটি কার্নেল ডিবাগারের অনুপস্থিতির কারণে সিস্টেমের সম্মুখীন হয়েছে।

0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION - এটি বাগ চেকের প্যারামিটার 4 দ্বারা সংজ্ঞায়িত একটি মেমরি অ্যাক্সেস লঙ্ঘন নির্দেশ করে। এটি সেই ঠিকানা যা ড্রাইভার অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করেছিল৷

এখন যেহেতু আপনার কাছে এই Microsoft সমস্যা সম্পর্কে তথ্য আছে, আসুন আমরা আপনাকে এই সমস্যার উত্তর দিতে সাহায্য করি।

উইন্ডোজ 10 এর জন্য সমাধান

ব্যতিক্রম BSOD বাগ চেক ছিল 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff80003ac7077, 0xffffff880ba6de50, 0x0000000000000000)। বাগ চেক করার জন্য একটি ডাম্প তৈরি করা হয়েছে৷

যখন আমরা একটি নতুন ডিভাইস ড্রাইভার, সিস্টেম পরিষেবা, বা নতুন হার্ডওয়্যার ইনস্টল করেছি তখন একই বা অনুরূপ বার্তা সহ একটি নীল রঙের পর্দা আমাদের সামনে অনেকবার উপস্থিত হয়েছে।

আপনি নীচে দেওয়া সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করার আগে, নিম্নলিখিত সমাধানগুলি ব্যবহার করুন:

  1. নতুন ড্রাইভার আপডেট করুন বা নতুন ডিভাইস ড্রাইভার, পরিষেবা বা নতুন হার্ডওয়্যার সরান এবং সিস্টেম পুনরায় চালু করুন। এটি এই সমস্যার সমাধান হতে পারে।
  2. আপনি যদি স্বাভাবিকভাবে উইন্ডোজ 10 শুরু করতে না পারেন এবং সিস্টেমটি ঘন ঘন রিস্টার্ট হচ্ছে, তবে উন্নত বিকল্পগুলি থেকে সিস্টেম মেরামত করার চেষ্টা করুন। এটি একটি ডায়াগনস্টিক চেক চালাবে এবং সমস্যার সমাধান করবে যেমন অনুপস্থিত দূষিত ফাইল, অসামঞ্জস্যপূর্ণ ড্রাইভার, দুর্বল কনফিগারেশন সেটিংস, সমস্যাযুক্ত আপডেট ইনস্টলেশন ইত্যাদি।

উপরের ধাপগুলির যেকোনো একটির পরে, আপনার সিস্টেম পুনরায় চালু করুন এবং আমরা আপনার BSOD ত্রুটির প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি কিনা তা পরীক্ষা করুন।

যদি সমস্যাটি থেকে যায়, আপনার সিস্টেমটি কী কারণে ক্র্যাশ হয়েছে তা নির্ধারণ করতে নিরাপদ মোডে আপনার সিস্টেম বুট করার পরে নীচের সংশোধনগুলি অনুসরণ করুন এবং এটি ঠিক করুন৷

1. ত্রুটিপূর্ণ ডিভাইস ড্রাইভার পরীক্ষা করুন

হার্ডওয়্যারে যাওয়ার আগে, প্রথমে আপনাকে ডিভাইস ড্রাইভারগুলি পরীক্ষা করতে হবে যা ত্রুটিপূর্ণ হতে পারে। আপনার কম্পিউটারের পিছনে সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাটি একটি বাগচেক ব্লু স্ক্রীন বার্তা থেকে রিবুট হয়েছে৷

এই ড্রাইভারগুলিকে ডিভাইস ড্রাইভার ম্যানেজারে তাদের পাশে একটি হলুদ বিস্ময় চিহ্ন দিয়ে চিহ্নিত করা হবে।

আরো দেখুন 15 সেরা 3D মডেলিং সফ্টওয়্যার CAD

এই সমস্যা সমাধানের জন্য পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

img 617dd0b8de6b9
  1. আপনার কীবোর্ডে একই সাথে Windows আইকন এবং X কী টিপুন এবং ড্রাইভার চেক করতে ডিভাইস ম্যানেজারে ক্লিক করুন।
  2. ত্রুটিপূর্ণ ড্রাইভারে ক্লিক করুন এবং এটিতে ডান-ক্লিক করুন।
  3. হয় আনইনস্টল বা ড্রাইভার আপডেট ক্লিক করুন.
  4. ড্রাইভার পরিবর্তনগুলি বাস্তবায়ন করতে সিস্টেমটি পুনরায় চালু করুন।

আপনি পরে আপনার কম্পিউটার প্রস্তুতকারকের ড্রাইভার ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করে সর্বশেষ এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ ড্রাইভারটি ইনস্টল করতে পারেন।

2. SFC ইউটিলিটি দিয়ে দূষিত ফাইলগুলি মেরামত করুন

ড্রাইভার ব্যতীত, কখনও কখনও ত্রুটিপূর্ণ সিস্টেম ফাইলগুলিও কম্পিউটারকে এই ত্রুটির মুখোমুখি করে।

সিস্টেম ফাইল এবং ড্রাইভারগুলি আমাদের উইন্ডোজ 10 অপারেটিং সিস্টেমের অবিচ্ছেদ্য অংশ যাতে সহজে চালানো যায়। যদি এই ফাইল বা ড্রাইভারগুলি দূষিত হয় বা হারিয়ে যায়, তাহলে অপারেটিং সিস্টেম খারাপ আচরণ করে।

এটি Windows 10 BSOD ত্রুটির সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রমের একটি কারণ।

এই সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনি নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে সিস্টেমটি স্ক্যান করতে SFC ইউটিলিটি ব্যবহার করতে পারেন:

img 617dd0b9e7f7b
  1. উইন্ডোজ অনুসন্ধান বারে cmd' অনুসন্ধান করুন।
  2. কমান্ড প্রম্পট বিকল্পটি দৃশ্যমান হবে। এটিতে ডান ক্লিক করুন। প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন।
  3. কমান্ডটি চালান: এন্টার কী টিপে DISM/online/cleanup-image/restorehealth।
  4. পরবর্তী রান কমান্ড: এন্টার কী টিপে sfc/scannow।

এটি কোনও অনুপস্থিত বা দূষিত ফাইলগুলির জন্য সিস্টেমটি স্ক্যান করা শুরু করবে এবং তারপরে সিস্টেমটি পুনরুদ্ধার করবে।

উদাহরণস্বরূপ, যদি SFC বা সিস্টেম ফাইল পরীক্ষক ভুল ফাইল দ্বারা ওভাররাইট করা কোনো সুরক্ষিত ফাইল খুঁজে পায়, তাহলে এটি সেই ফাইলগুলিকে সিস্টেম ব্যাকআপ থেকে বের করবে, যাকে বলা হয় dllcache, এবং তারপর সেই ফাইলগুলিকে সঠিক ফাইলগুলি দিয়ে প্রতিস্থাপন করবে৷

একবার স্ক্যানিং 100% সম্পন্ন হলে, পরিবর্তনগুলি কার্যকর হতে দেওয়ার জন্য আপনার সিস্টেম পুনরায় চালু করুন।

3. বিছানা মেমরি মডিউল চেক করুন

বিএসওডি ব্লু স্ক্রীন ত্রুটির জন্য দূষিত সিস্টেম ফাইল, ত্রুটিপূর্ণ ড্রাইভার এবং বেড মেমরি মডিউলগুলি বেশিরভাগই দায়ী।

সিস্টেমে RAM সেট আপ করার সময় আপনাকে অবশ্যই খুব সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে কারণ যেকোন RAM সমস্যা, এটি ত্রুটিযুক্ত বা ভুল সেটআপের কারণেই হোক না কেন, BSOD ত্রুটির কারণ হতে পারে বা এমনকি কম্পিউটারটি সম্পূর্ণরূপে বুট করতে অক্ষম রেন্ডার করতে পারে।

হার্ডওয়্যার পরীক্ষা করতে, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

  1. নিরাপত্তা সতর্কতা হিসেবে আপনার কম্পিউটারকে পাওয়ার উৎস থেকে আনপ্লাগ করে বন্ধ করুন।
  2. সিস্টেমটি খুলুন এবং RAM স্টিকগুলির জন্য অনুসন্ধান করুন।
  3. সমস্ত রাম স্টিকগুলি সরান এবং প্রতিটি লাঠি একে একে ঢুকিয়ে কম্পিউটার চালু করার চেষ্টা করুন।
  4. যদি তাদের মধ্যে কোনটি ত্রুটিপূর্ণ হয় তবে সিস্টেমটি চালু হবে না। এটি একটি নতুন লাঠি দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন।

4. CHKDSK চালান

আপনি নীচের পদক্ষেপগুলি দ্বারা কোনও ত্রুটির জন্য সিস্টেমটি পরীক্ষা করতে এই বিকল্পটি ব্যবহার করতে পারেন:

  1. উইন্ডোজ অনুসন্ধান বারে cmd' অনুসন্ধান করুন।
  2. কমান্ড প্রম্পট বিকল্পটি দৃশ্যমান হবে। এটিতে ডান ক্লিক করুন। প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন।
  3. এন্টার কী টিপে কমান্ডটি চালান: chkdsk /r।
আরো দেখুন আপনার ইনবক্সে স্প্যাম ইমেল পাওয়া বন্ধ করার জন্য 8টি সমাধান

এতে সময় লাগতে পারে, কিন্তু এটি আপনার সিস্টেমে ত্রুটির জন্য স্ক্যান করবে এবং ঘটতে পারে এমন যেকোনো সমস্যা সমাধান করবে।

স্ক্যানিং এবং ফিক্সিং সম্পন্ন হলে আপনার সিস্টেম পুনরায় চালু করতে ভুলবেন না।

5. দ্রুত স্টার্টআপ এবং হাইবারনেট অক্ষম করুন

কখনো কখনো ভালোও খারাপ হতে পারে।

হাইব্রিড শাটডাউন বৈশিষ্ট্য বা উইন্ডোজ 10 এর দ্রুত স্টার্টআপ বৈশিষ্ট্য আলাদা নয়।

এই বৈশিষ্ট্যটি BSOD ত্রুটির কারণ হতে পারে যখন সিস্টেমটি স্লিপ মোড থেকে জেগে ওঠে, এবং এইভাবে আপনাকে এই সমস্যা থেকে পরিত্রাণ পেতে সেটিংসে হাইবারনেশন এবং দ্রুত স্টার্টআপ বৈশিষ্ট্যটি নিষ্ক্রিয় করতে হবে৷

একই কাজ করতে পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

সমাধান: Windows 10 সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম BSOD (বাগ চেক 0x0000003B)
  1. অনুসন্ধান বারে, কন্ট্রোল প্যানেল অনুসন্ধান করুন এবং এটি খুলুন।
  2. পাওয়ার অপশন অনুসন্ধান করুন, এটি খুলুন এবং উইন্ডোর বাম দিক থেকে চয়ন কী পাওয়ার বোতামগুলি বিকল্পে ক্লিক করুন।
  3. পরিবর্তন সেটিংস বর্তমানে অনুপলব্ধ এ ক্লিক করুন এবং তারপর শাটডাউন সেটিংসের অধীনে দ্রুত স্টার্টআপ চালু করুন এ ক্লিক করুন।

সিস্টেম রিস্টার্ট করুন। নতুন উইন্ডোজ বৈশিষ্ট্য হাইবারনেট এবং দ্রুত স্টার্টআপের কারণে এই ফিক্সটি নীল পর্দার সমস্যার সমাধান করবে।

6. মেমরি ডায়াগনস্টিক টুল চালান

মেমরি ত্রুটির কারণে নীল স্ক্রীনটি ঘটছে কিনা তা সনাক্ত করতে আপনি উইন্ডোজ ইনবিল্ট মেমরি ডায়াগনস্টিক টুল ব্যবহার করতে পারেন।

একটি মেমরি ডায়াগনস্টিক সঞ্চালনের জন্য নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

  1. অনুসন্ধান বারে মেমরি টাইপ করুন এবং উইন্ডোজ মেমরি ডায়াগনস্টিক টুল খুলুন ক্লিক করুন।
  2. রিস্টার্ট এখন ক্লিক করুন এবং সমস্যার বিকল্পটি পরীক্ষা করুন।

উইন্ডোজ পুনরায় চালু হবে এবং সিস্টেমের মেমরি নির্ণয় শুরু করবে।

এই পদ্ধতিতে কিছু সময় লাগতে পারে, তবে আপনাকে অবশ্যই 100% সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে। সিস্টেমটিকে প্লাগ ইন রাখার চেষ্টা করুন যাতে প্রক্রিয়াটি নিরবচ্ছিন্নভাবে চলতে পারে।

7. Google আপডেট পরিষেবাগুলি অক্ষম করুন৷

কখনও কখনও, গুগল আপডেট পরিষেবার কারণে সিস্টেমে কোনও সমস্যা হলে একটি ত্রুটি ঘটে। এই সমস্যাটি সমাধান করতে আপনাকে তাদের অক্ষম করতে হবে।

এটি নিষ্ক্রিয় করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

সমাধান: Windows 10 সিস্টেম পরিষেবা ব্যতিক্রম BSOD (বাগ চেক 0x0000003B)
  1. একই সাথে কীবোর্ডের উইন্ডোজ আইকন এবং R কী টিপুন।
  2. রান ডায়ালগে msconfig লিখুন এবং তারপর এন্টার টিপুন।
  3. সিস্টেম কনফিগারেশন উইন্ডোতে, পরিষেবা ট্যাবে যান এবং Google আপডেট পরিষেবাগুলিতে নীচে স্ক্রোল করুন৷
  4. উভয়ই নিষ্ক্রিয় করুন এবং প্রয়োগ করুন ক্লিক করুন এবং তারপরে ওকে ক্লিক করুন।

পরিবর্তনগুলি কার্যকর করার জন্য উইন্ডোজ পুনরায় চালু করুন৷

চূড়ান্ত শব্দ

এই পোস্টে, আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করেছি এবং ত্রুটিপূর্ণ ড্রাইভার, হার্ডওয়্যার, সিস্টেম ফাইল ইত্যাদির কারণে আপনার মেশিনের এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনাকে তথ্য সরবরাহ করার চেষ্টা করেছি।

যাইহোক, আপনি উপরের সমস্ত পদ্ধতিগুলি পরীক্ষা করার পরেও, আপনি যদি এখনও এই বাগ চেকটি সমাধান করতে না পারেন, আপনি যেখানে C উইন্ডোজ মেমরি .dmp ফাইল বা ডাম্প সংরক্ষণ করা হয়েছিল সেই অবস্থান ভাগ করে বিশেষজ্ঞের সাহায্য চাইতে পারেন।

সি উইন্ডোতে সংরক্ষিত এই উইন্ডোজ মেমরি .dmp রিপোর্টে একটি মেমরি থাকবে .dmp রিপোর্ট আইডি যা উইন্ডোজ 7 এবং তার উপরে বাগ চেক সমাধান করতে ব্যবহৃত হয়।

এখানে দেওয়া ফিক্সগুলির জন্য আপনাকে C উইন্ডোজ মিনিডাম্প চেক করতে হবে না এবং Windows 7 এবং তার উপরে প্রয়োগ করতে হবে।